沃爾瑪會(huì)員數(shù)量接連上漲，亞馬遜坐立不安

在亞馬遜會(huì)員接連出逃之時(shí)，沃爾瑪卻在增長曲線上越走越順。

根據(jù)研究機(jī)構(gòu)eMarketer的預(yù)測，在美國市場，沃爾瑪Walmart+會(huì)員數(shù)量今年將增長11%，達(dá)到超過2920萬名用戶（以及接近1500萬家庭）。此前，PYMNTS發(fā)布的數(shù)據(jù)就已經(jīng)顯示，2022年，Walmart+會(huì)員計(jì)劃在Z世代和千禧一代中的滲透率有所上升，增長了大約10%。

（圖源：eMarketer）

而與之形成對(duì)比的是亞馬遜停滯不前的會(huì)員數(shù)量。此前，來自Coresight的一份調(diào)查顯示，其中只有72.5%的受訪消費(fèi)者訂閱了Prime會(huì)員，這意味著亞馬遜會(huì)員比例出現(xiàn)了自2018年以來首次降至75%以下的情況。在亞馬遜的重要陣地美國市場，其擁有的Prime會(huì)員數(shù)量已經(jīng)下降至1.67億人。

（圖源：thestreet）

不過，雖然Walmart+會(huì)員的數(shù)量正在增長曲線上快速移動(dòng)，但與擁有近9400萬名Prime會(huì)員的亞馬遜仍然存在很大的差距。此外，在大促的參與度上，Walmart+也還落后于Prime Day。

據(jù)了解，今年有59%的Prime會(huì)員參與了亞馬遜的Prime Day活動(dòng)，高于去年的56%，而只有53%的Walmart+會(huì)員參與了沃爾瑪?shù)拇黉N活動(dòng)，與去年相同。這說明沃爾瑪還存在很大的增長空間。

（圖源：eMarketer）

但值得注意的是，這也是沃爾瑪在美國市場的機(jī)會(huì)。在Walmart+ Week大促上，其購買者的支出幾乎是亞馬遜Prime Day購買者的兩倍。這主要是由于消費(fèi)者購買的商品類型造成的。據(jù)悉，超過一半的Walmart+購物者在活動(dòng)期間購買了食品雜貨，大約是Prime購物者的兩倍。

目前，沃爾瑪仍然處于搭建Walmart+的初步階段，未來還有很長的路要走。其首席財(cái)務(wù)官John Raney在Evercore ISI消費(fèi)者和零售會(huì)議上表示，“Walmart+會(huì)員的客戶終身價(jià)值明顯高于其他消費(fèi)者，因?yàn)樗麄兊馁徺I頻次和支出水平對(duì)比其他平臺(tái)的訂閱用戶都高出許多。”

為了吸引更多用戶成為Walmart+會(huì)員，沃爾瑪付出了不少心血，尤其是在對(duì)標(biāo)亞馬遜上，沃爾瑪動(dòng)作頻頻。

日前，沃爾瑪宣布了一項(xiàng)新政策，表示將降低那些領(lǐng)取食品券（SNAP）或其他政府補(bǔ)助的美國低收入家庭的Walmart+會(huì)員費(fèi)，從而讓更多消費(fèi)者在沃爾瑪購物。具體來看，從7月20日開始，這類低收入消費(fèi)者可享受以49美元全年訂閱Walmart+，6.47美元月度訂閱Walmart+，相當(dāng)于費(fèi)用減少了一半。

（圖源：Walmart）

而在7月上旬，亞馬遜宣布與Booking集團(tuán)旗下旅游預(yù)訂網(wǎng)站Priceline合作，在亞馬遜Prime會(huì)員日提供旅游產(chǎn)品折扣。沃爾瑪不甘落后，也宣布要為Walmart+的付費(fèi)會(huì)員提供旅游產(chǎn)品優(yōu)惠。

根據(jù)介紹，沃爾瑪將和Expedia集團(tuán)達(dá)成合作，通過該合作計(jì)劃，Walmart+會(huì)員可以在沃爾瑪旅游網(wǎng)站上預(yù)訂旅游產(chǎn)品，并獲得沃爾瑪提供的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

（圖源：Walmart）

正如亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯所說的那樣：“Prime會(huì)員服務(wù)，是亞馬遜的三大支柱業(yè)務(wù)之一。”對(duì)于沃爾瑪來說，Walmart+會(huì)員服務(wù)也是其重要收入來源之一，因此，沃爾瑪不斷加碼，希望收割更多的用戶群體。

不過，要想撼動(dòng)亞馬遜的地位，僅僅在會(huì)員服務(wù)上與之相抗衡是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。沃爾瑪也深知這一點(diǎn)，除了在會(huì)員服務(wù)上不斷升級(jí)與亞馬遜的競爭，其在電商業(yè)務(wù)上也動(dòng)作頻頻，例如更改頁面布局、Walmart+ Week大促覆蓋所有的消費(fèi)者等等。

可以預(yù)見的是，這兩大巨頭之間的比拼不會(huì)就此休止，未來也許還會(huì)上演更加激烈的市場份額爭奪賽。對(duì)于賣家來說，巨頭之爭往往伴隨著更多的優(yōu)惠利好政策，在平臺(tái)的扶持下，也許賣貨之路會(huì)更加順暢。