敦煌網(wǎng)平臺物流體驗整體升級

7月26日消息，敦煌網(wǎng)日前發(fā)布2023年敦煌網(wǎng)平臺物流體驗整體升級通知（以下簡稱公告）。

公告稱，在競爭激烈的跨境電商市場上，提升買家物流體驗已經(jīng)成為贏得增加業(yè)務增長的關鍵因素之一。為了進一步提升敦煌網(wǎng)買家物流體驗，提升轉(zhuǎn)化效率，促進賣家業(yè)務增長，平臺推出以下重大舉措。

公告顯示，平臺正式推出DHgate官方物流，保障買家物流體驗。DHgate官方物流是敦煌網(wǎng)與DHLink聯(lián)合共同打造，依托于敦煌網(wǎng)平臺物流政策，為敦煌網(wǎng)中國跨境出口電商賣家量身定制的直發(fā)物流解決方案，給買家?guī)砀咝詢r比的物流體驗。擁有更具競爭力的價格、多種物流服務、時效穩(wěn)定、賠付保障、安全保障、免費攬收等優(yōu)勢。

截自敦煌網(wǎng)公告

DHgate官方物流綁定平臺流量權(quán)益“X日達”，提升買家轉(zhuǎn)化和復購。店鋪/商品僅需60天內(nèi)≥5單，訂單3天上網(wǎng)率（從支付到首條物流軌跡）≥80%，并在運費模板內(nèi)加入DHgate官方物流即可獲得平臺打標“X日達”?！癤日達”不僅在買家全鏈路透標，更有營銷專屬會場，以及流量傾斜等權(quán)益。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，"X日達”商品轉(zhuǎn)化率相比普通商品更高3%左右，復購率更高20%左右。

同時，為保障買家所見及所得的物流體驗，DHlink全量線路將在8月1號開始實行新的發(fā)貨規(guī)則，即要求商家按買家選擇的物流線路進行發(fā)貨。并計劃在9月1號平臺全量物流線路都將升級新的發(fā)貨規(guī)則。

物流高糾紛率/退款率解決方案方面，7月陸續(xù)針對物流原因高糾紛率/高退款率的商家/商品，系統(tǒng)自動配置DHgate官方物流進運費模板。后續(xù)如遇物流原因糾紛，使用DHlink線路（含官方線路）將無需商家介入，且糾紛免責，強烈建議商家使用，但非強制使用。

賣家物流認證體系，全面管控買家物流體驗方面，6月推出的賣家物流認證體系，將線下物流服務商接入DHgate系統(tǒng)，幫助商家管控物流服務商。此項目不收費，不提傭，不涉及結(jié)算，更與DHlink線路無關。9月1號后，商家僅可選擇平臺已對接的物流線路發(fā)貨（DHgate賣家認證線路或DHLink線路）。

截自天眼查APP

天眼查資料顯示，敦煌網(wǎng)成立于2004年，是中國第一個B2B跨境電子商務平臺。敦煌網(wǎng)一直致力于幫助中國中小企業(yè)通過跨境電子商務平臺走向全球市場，開辟一條全新的國際貿(mào)易通道，讓在線交易不斷的變得更加簡單，更加安全、更加高效。