沃爾瑪降低低收入家庭會員費，與亞馬遜Prime競爭升級

為了追上亞馬遜Prime的步伐，沃爾瑪放出大招。

日前，沃爾瑪表示將降低那些領(lǐng)取食品券（SNAP）或其他政府援助的美國低收入家庭的Walmart+會員費，從而讓更多消費者在沃爾瑪購物。

（圖源：WSJ）

具體來看，從今年7月20日開始，有資格獲得政府補貼的消費者可以以49美元的價格訂閱年度Walmart+，以及以6.47美元的價格訂閱Walmart+月度會員。相比之下，正常情況下的Walmart+年費為98美元，月費為12.95美元，這相當(dāng)于減少了一半的費用。

除了降低會員費外，沃爾瑪還宣布，美國50個州中所有符合SNAP資格的消費者可以將其福利卡添加到沃爾瑪?shù)膽?yīng)用程序或網(wǎng)站上，這樣他們就能在線購物雜貨或使用路邊取貨服務(wù)。值得一提的是，盡管Target等美國大型零售商也提供了SNAP福利，但沃爾瑪是全美50個州第一家接受在線上使用食品券的零售商。

這一系列舉措都說明，沃爾瑪正努力擴大Walmart+會員用戶群體。實際上，許多美國消費者受通貨膨脹影響正削減食品雜貨方面的支出。今年年初，美國SNAP福利有所下降，這進一步打擊了消費者的購買力。

（圖源：Circana）

根據(jù)研究公司Circana的數(shù)據(jù)顯示，在削減福利后的幾個月內(nèi)，美國家庭每月的食品和飲料平均支出減少了約35%。在沃爾瑪最近一次的財報電話會議上，其首席執(zhí)行官Doug McMillon提到，消費者正飽受雜貨食品賬單上漲的困擾，這是今年下半年不確定性的關(guān)鍵因素之一。

因此，擴大會員用戶群體對沃爾瑪來說是相當(dāng)重要的。這不僅能吸引低收入消費者，增加會員數(shù)量，還能增加平臺收入來源，促進長期發(fā)展。

不過，這項針對低收入家庭的會員優(yōu)惠政策并不是沃爾瑪首推的。

早在2017年，亞馬遜就曾推出過類似的福利。針對這一群體，亞馬遜將Prime月度會員費降至每月6.99美元，而正常價格是14.99美元。不難發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪此次的舉措其實也是在和亞馬遜展開競爭。

（圖源：Amazon）

作為重要收入來源之一的會員服務(wù)，其一直被各大零售商們爭相布局。在2022年，沃爾瑪推出Walmart+，擁有會員資格的消費者可以享受免費送貨、燃油折扣、使用流媒體等多項服務(wù)，但這項計劃與亞馬遜的Prime服務(wù)仍存在相當(dāng)大的差距。

（圖源：Fool.com）

雖然目前沃爾瑪并沒有披露Walmart+會員的人數(shù)，但根據(jù)PYMNTS的數(shù)據(jù)預(yù)測，截至去年10月，沃爾瑪擁有約5900萬Walmart+用戶，亞馬遜Prime會員數(shù)量則接近2億。也就是說，沃爾瑪?shù)臅T數(shù)量僅占亞馬遜的一小部分。

為了縮小與亞馬遜Prime之間的差距，沃爾瑪使出渾身解數(shù)。比如，沃爾瑪推出Walmart+ Week大促、增加Walmart+會員服務(wù)項目等。與此同時，亞馬遜卻頻頻上漲多個站點的會員費并上調(diào)免費送貨的門檻。

令人驚訝的是，沃爾瑪會員用戶增速如今遠(yuǎn)超于亞馬遜，這似乎釋放出了一種積極的信號?？傮w來看，盡管沃爾瑪受制于電商業(yè)務(wù)起步晚等客觀因素，但在持續(xù)不斷的投入下，沃爾瑪?shù)臅T服務(wù)在未來會被越來越多的消費者所接受。