沃爾瑪會員服務(wù)“Walmart+”訂閱數(shù)增長緩慢

9月24日消息，據(jù)媒體報道，本月沃爾瑪會員服務(wù)“Walmart+”將迎來成立一周年紀(jì)念日，但訂閱服務(wù)自推出以來并沒有太多增長，截至目前，Walmart+只有不到4900萬的美國消費(fèi)者使用（占19%），而亞馬遜Prime會員則擁有1.71億的美國消費(fèi)者用戶（占66%）。

據(jù)悉，Walmart+于2020年9月推出，第一個月就達(dá)到了4400萬用戶，到11月攀升至近5600萬。盡管這些用戶中有近四分之一是免費(fèi)試用，這相當(dāng)于Walmart+一年來只增加了大約400萬新用戶。

數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者可能不會將Walmart+看作是亞馬遜Prime的替代品，更多是一種補(bǔ)充。大多數(shù)Walmart+的訂閱用戶也使用亞馬遜Prime，16%的受訪者表示他們同時使用這兩者，只有不到3%的受訪者表示只訂閱了Walmart+。

盡管如此，仍有超過31%的消費(fèi)者（或近8100萬人）表示他們都沒有使用這兩種服務(wù)，這將為沃爾瑪和亞馬遜增加各自的用戶數(shù)留下了很大的空間。即使是現(xiàn)在，使用免費(fèi)試用的Walmart+訂戶的比例還是Amazon Prime的兩倍多。

沃爾瑪首席執(zhí)行官道格-麥克米倫（Doug McMillon）在本月早些時候表示，他更關(guān)注消費(fèi)者對Walmart+的體驗(yàn)質(zhì)量，而不是訂閱人數(shù)。他表示，當(dāng)務(wù)之急是擴(kuò)大沃爾瑪履行更多的在線雜貨訂單的能力。據(jù)悉，雜貨占沃爾瑪總銷售額的56%左右，是許多用戶訂閱Walmart+的關(guān)鍵驅(qū)動力。

盡管沃爾瑪目前仍然面臨許多不利因素，并且其地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于亞馬遜 Prime，但沃爾瑪并沒有表現(xiàn)出在這場斗爭中退縮的跡象。事實(shí)上，今年夏天，該公司聘請了在美國運(yùn)通工作了19年的老將Chris Cracchiolo來領(lǐng)導(dǎo) Walmart+，許多人認(rèn)為此舉表明其長期計劃暫未改變。

值得一提的是，近期，沃爾瑪計劃在假期旺季前夕為其供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)招聘2萬名員工，以保持商品流通。

沃爾瑪表示，新招聘的崗位將是全職和兼職的混合，是永久性崗位。目的是支撐該公司度過假日高峰期以及其后的時間。其中，全職和兼職工作的范圍從揀貨員、貨運(yùn)處理員和叉車操作員，到250多家沃爾瑪和山姆會員商店配送和履約中心以及運(yùn)輸辦公室的技術(shù)員和管理人員等。