淘天集團(tuán)回應(yīng)人力改革：方案仍在調(diào)研階段

7月13日消息，針對(duì)媒體消息稱(chēng)淘寶天貓集團(tuán)啟動(dòng)人力制度改革，涉及員工績(jī)效、層級(jí)體系等多個(gè)核心事項(xiàng)，淘天集團(tuán)回應(yīng)界面新聞表示，改革是一定的也是必需的，方案仍在調(diào)研階段。

早前36氪報(bào)道，淘天集團(tuán)啟動(dòng)了近年來(lái)最大的人力制度改革，涉及員工績(jī)效、層級(jí)體系等多個(gè)核心事項(xiàng)。

目前已形成一個(gè)初步的“征求意見(jiàn)版”：將取消P序列，改為14-28級(jí)，對(duì)應(yīng)原P4-P8，每三個(gè)層級(jí)對(duì)應(yīng)一個(gè)P級(jí)；原P8以上員工走組織任命的形式，不再有職級(jí)的晉升和降級(jí)，而根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)規(guī)模來(lái)決定薪資和獎(jiǎng)金；14-28級(jí)員工工資和獎(jiǎng)金不會(huì)只與層級(jí)掛勾，未來(lái)將實(shí)現(xiàn)層級(jí)和獎(jiǎng)金的逐步分離；績(jī)效分?jǐn)?shù)將只保留三個(gè)層級(jí)，為3.7、3.5、3.25，取消3.5+和3.5-，績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀者可能在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)多個(gè)層級(jí)躍升。

一位接近淘寶天貓HR體系的人士稱(chēng)，“績(jī)效方案相對(duì)快一點(diǎn)，各部門(mén)在研究操作了。層級(jí)方案還在征求意見(jiàn)中，預(yù)估12月后才會(huì)切換?！?/p>

新規(guī)后的初步定級(jí)思路也已經(jīng)確定: 14-16層級(jí)對(duì)應(yīng)P4，17-19層級(jí)對(duì)應(yīng)P5，20-22層級(jí)對(duì)應(yīng)P6，23-25層級(jí)對(duì)應(yīng)P7，26-28層級(jí)對(duì)應(yīng)P8。本次職級(jí)體系改革將在淘寶天貓集團(tuán)率先落地實(shí)施，其他集團(tuán)可以選擇跟進(jìn)，也可以自行制定職級(jí)和晉升規(guī)則。

值得一提的是，有不少淘寶天貓商家近期反饋，7月開(kāi)始，商家已經(jīng)可以0門(mén)檻直接開(kāi)通會(huì)員運(yùn)營(yíng)。

商家后臺(tái)信息顯示，三步操作即可開(kāi)啟會(huì)員運(yùn)營(yíng)權(quán)限，同時(shí)，新開(kāi)通商家還享有0元入會(huì)能力，升級(jí)進(jìn)階后還會(huì)持續(xù)加碼開(kāi)放詳情入會(huì)、猜你喜歡入會(huì)能力。不少新開(kāi)通商家表示，這一變化讓會(huì)員運(yùn)營(yíng)更簡(jiǎn)單、更便捷。

其次，進(jìn)一步放寬了“0元入會(huì)”門(mén)檻，普通商家也可以達(dá)到要求，快速獲得會(huì)員關(guān)系的增長(zhǎng)。 “0元入會(huì)”降低了用戶(hù)成為會(huì)員的要求門(mén)檻，會(huì)員服務(wù)先行，讓商家快速積累店鋪高凈值會(huì)員資產(chǎn)。

據(jù)悉，這是淘寶天貓推出“商家會(huì)員”產(chǎn)品以來(lái)，首次面向全量商家開(kāi)放。知情人士還透露，后續(xù)淘寶天貓還有可能在會(huì)員運(yùn)營(yíng)能力、會(huì)員招募能力上給予商家更多運(yùn)營(yíng)自由度，推出復(fù)購(gòu)禮金、周年禮/生日禮歡迎、逛店驚喜權(quán)益等運(yùn)營(yíng)工具供商家使用。