騰訊智慧零售出席夏季達(dá)沃斯：助力零售產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)

6月27日消息，第十四屆“夏季達(dá)沃斯”世界經(jīng)濟(jì)論壇新領(lǐng)軍者年會(huì)在天津正式開(kāi)幕。本屆大會(huì)以“企業(yè)家精神：世界經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力”為主題，圍繞重啟經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、全球背景下的中國(guó)、能源轉(zhuǎn)型和材料供應(yīng)、保護(hù)自然和氣候、后疫情時(shí)代的消費(fèi)趨勢(shì)、創(chuàng)新發(fā)展六大核心專(zhuān)題設(shè)置百余場(chǎng)會(huì)議。會(huì)議首日，騰訊智慧零售基于“后疫情時(shí)代的消費(fèi)趨勢(shì)”專(zhuān)題，介紹了微信及騰訊生態(tài)助力零售商家增長(zhǎng)的核心能力及路徑。

騰訊智慧零售垂直行業(yè)生態(tài)總經(jīng)理李洋表示，一直以來(lái)，騰訊在“用戶(hù)為本，科技向善”的使命和愿景下助力數(shù)實(shí)融合，通過(guò)多樣的數(shù)字化工具連接用戶(hù)、內(nèi)容與服務(wù)。其中，擁有超13億月活賬戶(hù)的微信和WeChat作為連接商家與用戶(hù)的重要樞紐，讓商家可以通過(guò)公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)、微信支付、企業(yè)微信等，全天候、多場(chǎng)景觸達(dá)用戶(hù)，提供服務(wù)與促成交易。

（圖源騰訊智慧零售公眾號(hào)，下同）

具體來(lái)看，微信生態(tài)為零售商家提供了四大獨(dú)特價(jià)值：品牌自主經(jīng)營(yíng)模式，即品牌可建立小程序官方商城、官方公眾號(hào)及視頻號(hào)，展現(xiàn)具有品牌個(gè)性的內(nèi)容場(chǎng)及交易場(chǎng)，并且完全掌控經(jīng)營(yíng)節(jié)奏及用戶(hù)數(shù)字化資產(chǎn)；此外，通過(guò)微信、企業(yè)微信，商家也能與消費(fèi)者建立一對(duì)一關(guān)系，實(shí)現(xiàn)私域觸達(dá)；基于微信的社交場(chǎng)景，品牌也能輕易通過(guò)微信紅包等互動(dòng)形式策劃互動(dòng)玩法，讓用戶(hù)可以便捷地在社交中分享品牌內(nèi)容和商品；品牌可以通過(guò)小程序、掃碼等能力，輕松打通線(xiàn)上線(xiàn)下場(chǎng)景，為用戶(hù)帶來(lái)便捷體驗(yàn)的同時(shí)提升全域經(jīng)營(yíng)效率。

此外，李洋指出，隨著數(shù)字化的深化和AI技術(shù)的進(jìn)步，零售行業(yè)在數(shù)字化基建，智能客服、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字門(mén)店等方面的探索和應(yīng)用會(huì)更加深入。騰訊智慧零售會(huì)基于騰訊云的強(qiáng)大的產(chǎn)品矩陣和生態(tài)力量，與零售商家共同探索數(shù)“智”化。用企點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)、安全等技術(shù)和產(chǎn)品，支持商家的營(yíng)銷(xiāo)、交易、協(xié)同和技術(shù)，靈活打造零售企業(yè)數(shù)字化端到端的解決方案。

圖注：騰訊智慧零售垂直行業(yè)生態(tài)總經(jīng)理李洋

值得一提的是，近日，騰訊云發(fā)布了行業(yè)大模型方案進(jìn)展及MaaS（Model-as-a-Service）能力全景圖。

目前微信小程序交易規(guī)模同比增長(zhǎng)40%，日活突破6億，視頻號(hào)直播帶貨銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)8倍。騰訊智慧零售作為微信私域業(yè)態(tài)的引領(lǐng)者，為企業(yè)提供智慧零售全案咨詢(xún)服務(wù)，基于經(jīng)營(yíng)模式、組織架構(gòu)、數(shù)字化基礎(chǔ)能力等情況，依托騰訊云技術(shù)，提供定制化方案、數(shù)字化工具和運(yùn)營(yíng)陪跑。在騰訊智慧零售合作的商家中，已有5個(gè)小程序銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)百億級(jí)，40個(gè)達(dá)十億級(jí)。