萬(wàn)億美元的全球電商市場(chǎng)，跨境電商如何構(gòu)建新形態(tài)人貨場(chǎng)

疫情加速了消費(fèi)習(xí)慣的改變，未來(lái)全球零售電商市場(chǎng)依然蘊(yùn)含巨大增長(zhǎng)潛力，消費(fèi)線上化趨勢(shì)下，預(yù)計(jì)2026年全球電商市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)8.1萬(wàn)億美元，2022-2026CAGR（復(fù)合年均增長(zhǎng)率）為9%，增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)主要來(lái)自東南亞、拉美等新興市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)以及社交電商、直播電商等新模式的產(chǎn)生。

數(shù)據(jù)來(lái)源：eMarketer、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

過(guò)去三年中國(guó)跨境電商依然保持一定規(guī)模的增長(zhǎng)，出口數(shù)據(jù)亮眼。據(jù)中信證券預(yù)計(jì)，2024年我國(guó)跨境電商出口市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)2.95萬(wàn)億，2022-2024CAGR（復(fù)合年均增長(zhǎng)率）約為22%，在全球電商市場(chǎng)（除中國(guó)）占比有望由2021年的8.6%提升至2024年的13.1%。中國(guó)跨境電商風(fēng)正帆滿。

但粗放式增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，品牌驅(qū)動(dòng)下的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為推動(dòng)增長(zhǎng)的重要力量。伴隨著消費(fèi)全球化、運(yùn)營(yíng)全球化的趨勢(shì)，出海企業(yè)如何打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中品牌、效果、銷(xiāo)售各自獨(dú)立的低效模式？

01 建立新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系

以往，大多數(shù)企業(yè)的品、效、銷(xiāo)就像三條平行線，品牌、效果、銷(xiāo)售的協(xié)同效應(yīng)分散，過(guò)去的三年中，消費(fèi)者需求發(fā)生了變化，更加追求品質(zhì)化、個(gè)性化，媒介信息越來(lái)越分散，企業(yè)需要以多維立體的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系，構(gòu)建新形態(tài)人貨場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)品效銷(xiāo)高效協(xié)同。全渠道覆蓋、全內(nèi)容溝通，全周期觸達(dá)、全營(yíng)銷(xiāo)助力四全法則，讓整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系更加集約高效。

ü 全渠道覆蓋聚焦于消費(fèi)場(chǎng)景的廣泛覆蓋；通過(guò)圍繞消費(fèi)者全平臺(tái)、多場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)布局，動(dòng)態(tài)匹配內(nèi)容，進(jìn)行集約分發(fā)。

ü 全內(nèi)容溝通需要做好內(nèi)容精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效作用；以多元化的內(nèi)容打造品牌表象之下的精神內(nèi)核，激發(fā)消費(fèi)者共鳴，內(nèi)容形式多樣化，以文章、圖片、短視頻、 直播等形式融合傳播。

ü 全周期觸達(dá)關(guān)注每一個(gè)轉(zhuǎn)化觸點(diǎn)；讓營(yíng)銷(xiāo)滲透到消費(fèi)者全決策周期，全周期鋪設(shè)多銷(xiāo)售入口，實(shí)現(xiàn)即刻轉(zhuǎn)化，讓消費(fèi)者所見(jiàn)即所得。

ü 全營(yíng)銷(xiāo)助力擺脫了單一模式的營(yíng)銷(xiāo)方式，比如采用社媒營(yíng)銷(xiāo)、紅人種草、品牌廣告等多種方式并行的策略實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

02 三大機(jī)制落地實(shí)施

在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系下，銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化機(jī)制、傳播分發(fā)機(jī)制、內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制三大機(jī)制，推動(dòng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略落地實(shí)施，讓品轉(zhuǎn)效，效轉(zhuǎn)銷(xiāo)的速率最大化。

l 建立及時(shí)周密的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收最大化

當(dāng)下消費(fèi)者從接受內(nèi)容信息，到購(gòu)物欲望提升，再到溝通沖動(dòng)冷卻，這個(gè)過(guò)程時(shí)間越來(lái)越短。因此，不同營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，在信息分發(fā)的同時(shí)，需要統(tǒng)籌鋪設(shè)多銷(xiāo)售入口。

目前來(lái)看，無(wú)論是TikTok shop還是獨(dú)立站鏈接，都能快速承接消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望，銷(xiāo)售端口從最初的只在末端等待，到現(xiàn)在任何營(yíng)銷(xiāo)層面“隨時(shí)主動(dòng)出擊”，促成銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，讓消費(fèi)者所見(jiàn)即所得。

l 高效布局傳播渠道，提升流量效率

渠道的助力之一在于增加品牌與用戶的觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)信息找人。

以目前更受歡迎的TikTok為例，可以通過(guò)效果廣告的形式快速覆蓋目標(biāo)消費(fèi)者，以付費(fèi)增粉的方式快速為企業(yè)號(hào)引入流量，基于內(nèi)容與匹配場(chǎng)景，形成全網(wǎng)域、多場(chǎng)景的規(guī)模化分發(fā)，最終高效觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。在提升流量效率的同時(shí)，也可以沉淀品牌資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化。

在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)大趨勢(shì)下，信息分發(fā)和商品分發(fā)的通路網(wǎng)絡(luò)將越協(xié)同、一體化，越能最大化的提升營(yíng)銷(xiāo)效率、降低營(yíng)銷(xiāo)成本。

l 生產(chǎn)實(shí)施多元化內(nèi)容，積累品牌核動(dòng)力

內(nèi)容是一切營(yíng)銷(xiāo)傳播的本質(zhì)。

內(nèi)容策略需要在兼顧溫度和厚度的內(nèi)容質(zhì)量，保持“想跟消費(fèi)者溝通的核心”明確且唯一，將核心以多形態(tài)、多場(chǎng)景、多目標(biāo)、多要素、多主體的方式持續(xù)輸出內(nèi)容素材。

同時(shí)，以多樣化形式持續(xù)輸出新創(chuàng)意，保持豐富新穎的內(nèi)容與消費(fèi)者持續(xù)溝通，才能不會(huì)讓消費(fèi)者出現(xiàn)倦怠感。

隨著技術(shù)的變革，AIGC讓內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入了3.0的時(shí)代，改變了內(nèi)容的交互方式。從1.0時(shí)代，品牌致力于找到對(duì)的人，到2.0時(shí)代，品牌更多是在對(duì)的地方，向用戶推送創(chuàng)意內(nèi)容；而3.0時(shí)代，品牌需要和消費(fèi)者共建內(nèi)容，多向傳遞，形成“創(chuàng)意-人群-渠道”對(duì)應(yīng)的關(guān)系。

AIGC也讓創(chuàng)意內(nèi)容生產(chǎn)方式發(fā)生變革，易點(diǎn)天下不斷探索AIGC在電商營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的實(shí)踐應(yīng)用，現(xiàn)已通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)多種功能：

ü 通過(guò)AI工具實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品上身或上臉效果；

ü 一鍵式生成人物換臉，降低真人模特成本；

ü 通過(guò)AI更換商品背景圖片，自定義合成所需場(chǎng)景的背景效果；

ü 一鍵式批量化生成產(chǎn)品多顏色展示圖；

ü 生成個(gè)性化虛擬數(shù)字人，輸出匹配本地化語(yǔ)言視頻等。

新技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景的挖掘和使用，讓新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)下的人貨場(chǎng)構(gòu)建變得更簡(jiǎn)單高效，且成本更低。

易點(diǎn)天下Cyberklick副總經(jīng)理宋秋瑞在EC全球營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)分享道：“ 我們將建立用戶全周期節(jié)點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售全鏈路可量化、塑造品牌與消費(fèi)者關(guān)系，基于內(nèi)容構(gòu)建新形態(tài)人貨場(chǎng)的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，全面運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中。

去年我們幫助國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的電競(jìng)顯示器企業(yè)康冠出征海外，在短短4個(gè)月攜手打響攻入新市場(chǎng)的第一炮，建立品牌基礎(chǔ)要素的同時(shí)，在主流社媒平臺(tái)收獲了可觀的種子用戶。

通過(guò)立體化內(nèi)容布局+全渠道營(yíng)銷(xiāo)覆蓋+周密的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立站訪問(wèn)6w+、300w+曝光量級(jí)、GMV提升300%的好成績(jī)?！?/p>

在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系下，出海企業(yè)保持對(duì)市場(chǎng)的信心，積極發(fā)掘新的應(yīng)用場(chǎng)景，探索培育新的市場(chǎng)，品牌一定會(huì)有所收獲。