慧博科技：如何做好618最后一波沖刺？TOP10的品牌選擇它

  作為上半年最重要的電商大促節(jié)點，618這場戰(zhàn)役正在高溫上演中。

  從近幾日各大平臺發(fā)布的首波爆發(fā)期品牌消費戰(zhàn)報/趨勢看，各大電商平臺、品牌都取得了不俗的成績，驗證了經濟復蘇后的消費潛力的加速釋放。

  其中，在各大平臺所揭示的TOP10排名的品牌中，慧博科技所服務的諸多品牌成功搶占增量，占據TOP3的品牌比例較去年增加超20%，進入TOP10品類排名的品牌也同比增長，多品牌旗開得勝，高效驗證了慧博科技的全域用戶資產運營管理能力。

  對于電商品牌來說，在大促期間如何更精準地獲取目標用戶，并通過優(yōu)化投放/用戶全周期運營策略實現降本增效，將直接影響此次節(jié)點大促的生意增長目標。

  為幫助品牌在即將到來的618最后沖刺期高效搶量，把握新一輪的增量機會，

  慧博科技也帶來「618沖刺策略玩法包」，助商家通過應用這些方法策略推動品牌在大促關鍵爆發(fā)期的提前鎖量、智能投放、高效轉化！

一、「慧博雪鸮--智能分析平臺」：一鍵洞察用戶需求，快速優(yōu)化決策

  大促期間，各種數據交織，數量龐大，電商商家需要實時跟蹤分析店鋪全量數據，方能及時優(yōu)化運營策略，降低失誤投放。

  這個時候，一個安全高效的數據分析產品是助力商家大促銷量加速轉化的關鍵利器。

  以【慧博雪鸮-智能分析平臺】為例，通過數據分析模型，可以將一些有效的分析方法、分析思維產品化。借助慧博雪鸮-全域數據洞察能力，可以有效引導業(yè)務人員進行自助式數據分析，讓數據分析能力極大提升的同時，還大大降低了數據分析的門檻。

  比如通過訂單分析，可以分析大促某個階段的訂單總收入、ARPU、ARPPU、支付用戶、客單價等指標，為營銷決策提供全面數據支持；會員分析，可以直觀了解大促周期內的會員用戶到底有多少人復購，甚至可以更準確的分析用戶使用產品的某個功能的相關數據，精準用戶偏好，為提升會員用戶粘性、優(yōu)化產品功能提供決策支撐。

  大促期間，時間就是效率，時間就是金錢，如果由于業(yè)務和數據分析的割裂而拉長整個反饋鏈條，數據分析對業(yè)務的支撐作用就會大打折扣。

  慧博雪鸮-智能分析平臺基于品牌全域數據融合的情況下，幫助商家快速的獲取大促全域數據，及時反饋，提升轉化。

二、站內廣告投放效果追蹤，抓住大促增量人群，推動交易加速

  大促期間，如何持續(xù)高效拉新？如何識別機會人群？如何提升店鋪營銷效率？

  站內廣告投放效果追蹤是助力商家獲得更多曝光、觸達潛在買家、提高銷量的重要途徑。

  不過，如何有效地追蹤流量以優(yōu)化賣家運營和提高銷量卻是令眾多賣家在大促期間感到棘手的難題。

  賣家可使用【慧博雪鸮-站內廣告投放效果追蹤平臺】獲取店鋪大促廣告投放的點擊與交易數據，進一步優(yōu)化投放策略，通過對消費者全鏈路的持續(xù)營銷活動，提升店鋪持續(xù)增長。

（1）借助站外廣告投放 用品效分析精準引流進店

  【慧博雪鸮-站內廣告投放效果追蹤平臺】通過幫助品牌店鋪建立品效聯動優(yōu)化模型，輕松持續(xù)識別品牌潛客，助力店鋪持續(xù)引流拉新；

（2）精算并分析進店后站內 用戶購買意向的細分情況

  【慧博雪鸮-站內廣告投放效果追蹤平臺】通過打通廣告與電商的關鍵行為，連通消費者在阿里站內外的全鏈路行為，以更低的成本撬動消費者更高的拔草意愿，實現站內站外真正有效的聯動。

（3）加持站內CRM的互動+站外Retargeting手段的組合，進行品效聯動的收割

  【慧博雪鸮-站內廣告投放效果追蹤平臺】支持效果數據回流給到廣告平臺，效果數據回流形成反饋閉環(huán)，指導廣告高效找回并精準多波次觸達，未交易等關鍵細分人群，高效提升店鋪銷量；

  比如，識別進店未交易人群，進行站外全網廣告的二次精準追投。通過差異化的素材展示+利益點吸引，將其二次引流進店，提升店內流失人群找回。（利益點樣例：優(yōu)惠券、會員卡開人群權益吸引等）。

  這個平臺可以協助商家快速實現站內外廣告效果投放追蹤的管理，可以輕松掌握廣告轉化率以及營銷活動效果，點擊率以及落地的銷售情況，同時也能基于廣告投放效果反饋不斷完善店鋪會員資產畫像，精準用戶偏好，讓廣告主的投放策略高效觸達核心目標人群，輕松贏得轉化新增量。

三、使用智能AI，提前鎖定/拔草目標人群，高效轉化

  大促期間，精準觸達是提升銷量轉化的關鍵環(huán)節(jié)。

  而短信、AI外呼、私域社群、卡片短信觸達等方式成為大部分商家的選擇。

尤其是AI智能外呼，從多家品牌客戶往年雙11、618大促的觸達結果來看，相比較普通短信、站內消息等傳統觸達手段，通過AI外呼的觸達能夠帶來10-30%的增量GMV。

  使用好智能AI，能幫助商家迅速提升響應速度，減少顧客流失率，再配合人工客服、私域1V1服務，客戶體驗更好，能極大的刺激復購轉化。

  比如，通過慧博科技壁壘電商AI外呼能力，一旦有客戶訂單更新，企微工作臺會主動提醒員工+發(fā)送掛機短信被動提醒客戶，幫助商家在繁忙的大促期間實現全鏈路自動化主動加粉，提升加粉效率，解放運營雙手。

  商家只需一鍵導入用戶數據，AI智能外呼機器人即可自動對用戶進行批量外呼，多倍提升外呼效率。

  對于高意向客戶，AI機器人會自動添加客戶企業(yè)微信，快速沉淀新客；對于明確拒絕的客戶，系統會自動進行用戶行為標簽記錄，避免后續(xù)打擾，影響品牌印象；對于未明確意向的客戶，則自動發(fā)送掛機短信，二次提醒客戶自主添加企微，安全性更高。

  如果商家遇到店鋪內存量會員用戶缺失手機號等關鍵信息的情況下，也可以通過慧博集客CRM「淘內密文自定義外呼」能力，只需要提供店鋪會員在淘內注冊的ID賬號即可幫助商家快速實現精準的外呼任務，并受淘寶官方平臺的全局管控，整個過程安全、穩(wěn)定、合規(guī)。

  如果擔心所發(fā)送的大促短信信息被消費者手機自動屏蔽，商家可以通過慧博科技新增的“AI智能短信防屏蔽”功能來降低防屏蔽率。

  “AI智能短信防屏蔽”功能是慧博科技基于10年營銷服務與技術沉淀，引入先進的自然語言分析大模型，結合慧博首創(chuàng)的AI人工智能技術，針對不同手機廠商屏蔽策略進行突破，確保信息安全到達傳遞，操作簡便，防屏蔽能力強，成本低、安全穩(wěn)定。

四、使用互動玩法，提升會員與品牌的“雙向奔赴”，引爆會員價值

  大促期間，互動玩法是商家用以提升銷量轉化、增強品牌會員粘性的重要運營手段。

  商家通過設置多種會員專屬權益的互動玩法來吸引會員進入店鋪活躍，提升店鋪權重，釋放會員專屬價值。

  但市面上卻存在著玩法、畫面趨于雷同、重復的情況，對那些追求調性的商家而言無法體現差異化的品牌表達，缺乏新意的互動也會加劇用戶的疲憊感，加速用戶流失，無法幫助商家提升大促會員復購。

  商家可以通過【慧博雪鸮--互動營銷平臺--互動產品】來提升會員粘性，增加會員復購。

  慧博雪鸮-互動產品基于營銷全鏈路，幫助商家逐步擊破會員在大促不同生命周期階段的痛點需求，通過將運營場景植入到用戶的認知和習慣里面，從而幫助商家持續(xù)不斷召回用戶，并進一步培養(yǎng)用戶的消費習慣。

  比如，針對此次618新增的“首購領好禮/滿額領好禮”互動玩法，商家通過該功能配合618的大促權益，能有效的將店鋪購買沉默用戶首單激活，促進用戶二次消費復購和提升店鋪GMV。

  目前，慧博雪鸮-互動產品已超過60+種玩法，支持近30種自定義裝修組件，靈活低成本裝修品牌會員中心頁面，并提供豐富預置會員中心模板，降低運營難度，能夠滿足商家在大促期間不同運營場景下的需求，通過不同階段的差異化的玩法和消費者運營更能沉淀會員，引導復購，引爆大促銷量。

五、結語

  目前，618大促已經過半，最后一波搶量沖擊即將來臨！無論是內容電商平臺還是品牌商家，“查漏補缺”成為引爆大促銷量的關鍵環(huán)節(jié)。

  通過借助不同產品能力，能有效助力商家降本增效，慧博科技也會全程陪伴客戶商家，密切關注商家所需，及時提供服務，期待攜手品牌客戶一起創(chuàng)造經營增長新高峰，實現大促高效增長。

  慧博科技”2023星火計劃“持續(xù)服務中，更多大促相關產品及運營、策略等服務可隨時聯系專屬運營客服。

  祝商家618大促持續(xù)大賣！

【北京慧博科技 | 全域消費者數字化運營服務商】北京慧博科技有限公司是國內領先的全域消費者數字化運營服務商，致力于幫助零售企業(yè)打造消費者數字化生態(tài)，提升消費者資產價值。通過構建消費者數據管理平臺，提升數據驅動力，賦能推廣獲客、營銷轉化、客戶留存、復購增購、分享裂變、商品溯源、會員服務等不同場景，打造全域增長閉環(huán)，實現全局業(yè)務提升。