釘釘加入618大促，互聯(lián)網(wǎng)的盡頭是賣貨

事實(shí)上，這并不是釘釘首次參加618大促，但今年卻是“電商味”最濃的一屆。

2019年618，為了拉新獲客，釘釘推出了“職場(chǎng)白領(lǐng)加油季”，用戶可以分別獲得優(yōu)酷免廣告、淘票票代金券、亞朵酒店折扣和湯臣倍健優(yōu)惠券幾大福利。

2020年之后，釘釘開(kāi)始以SaaS產(chǎn)品為核心經(jīng)營(yíng)自己的618。

2020年618，釘釘推出了“數(shù)字化升級(jí)普惠周”，釘釘平臺(tái)上69款企業(yè)應(yīng)用、26款硬件產(chǎn)品及一系列專業(yè)服務(wù)加入活動(dòng)，價(jià)格低至五折。

這年618釘釘還花了大心思去做營(yíng)銷，不僅蹭了一把選秀節(jié)目的熱度，讓48名碼農(nóng)穿女裝為釘釘618帶貨，還推出了“寶藏釘釘，代做PPT”的活動(dòng)，賺足了一波眼球。

到了2022年618，釘釘引入了電商平臺(tái)大促的常見(jiàn)元素，包括滿減優(yōu)惠、訂閱滿贈(zèng)、免費(fèi)試用等等。正值視頻號(hào)和直播服務(wù)上線不久，這年618釘釘還首次對(duì)外推出了toB直播服務(wù)，為生態(tài)伙伴提供直播培訓(xùn)等增值服務(wù)。

而今年釘釘在SaaS以外增加的企業(yè)采購(gòu)和租賃專區(qū)，使得釘釘覆蓋的商品更加全面，電商大促的氛圍也更加濃厚。

一般來(lái)說(shuō)，大促活動(dòng)是強(qiáng)化用戶心智的最佳營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，引入電商平臺(tái)大促玩法和擴(kuò)充全品類的背后，是釘釘想要拓展電商場(chǎng)景，快速提升“釘選”知曉度的意圖。

去年年底，釘釘發(fā)布了企業(yè)服務(wù)聚合平臺(tái)“釘選”，聚合了企業(yè)差旅、企業(yè)采購(gòu)、企業(yè)辦公租賃、智能招聘、智能合同、客戶管理等近10種企業(yè)服務(wù)，企業(yè)可以在釘選里可一站式購(gòu)齊所需服務(wù)。

和主流電商平臺(tái)的首頁(yè)布局類似，釘選細(xì)分了多個(gè)子板塊，并且采取了大眾熟悉的雙列瀑布流展現(xiàn)形式。

而在企業(yè)采購(gòu)板塊，釘釘與天貓企業(yè)購(gòu)合作，內(nèi)部共容納了米面糧油、休閑零食、居家百貨、生活電器、3C數(shù)碼、辦公用品，乃至護(hù)膚彩妝等共計(jì)9個(gè)品類的商品。

“雖然乍一看容易被誤以為是電商平臺(tái)，但它和傳統(tǒng)電商的思路很不一樣，是更偏B2B的企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景?！?/p>

根據(jù)釘選運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人吳仲亮的說(shuō)法，釘選主要面對(duì)的是B端市場(chǎng)，釘釘對(duì)釘選的定義為平臺(tái)嚴(yán)選、服務(wù)保障、極具性價(jià)比的企業(yè)服務(wù)商城，主打的就是讓采買服務(wù)的企業(yè)“能快速去做出足夠好的決策”。

因此可以發(fā)現(xiàn)，釘選還會(huì)根據(jù)人事、財(cái)務(wù)等職位劃分子類目，幫助不同的崗位角色快速找到所需的服務(wù)。

截至去年年底，釘釘?shù)挠脩魯?shù)已經(jīng)突破6億，通過(guò)免費(fèi)策略獲取足夠多的用戶后，如何更好地推動(dòng)商業(yè)化變現(xiàn)，成為釘釘當(dāng)下的頭號(hào)難題。

尤其是在阿里推動(dòng)“1+6+N”改革后，由張勇親自接管的阿里云，目標(biāo)是未來(lái)12個(gè)月內(nèi)完成上市，作為阿里云的一份子，釘釘?shù)纳虡I(yè)化需求變得更加迫切。

這兩年，釘釘開(kāi)啟了全面商業(yè)化之旅，釘選商城作為核心辦公功能之外的一個(gè)剛需場(chǎng)景，自然承載了釘釘更多增長(zhǎng)的希望。

事實(shí)上，不止是釘釘，企業(yè)微信、飛書(shū)等在線辦公平臺(tái)，也全都在商業(yè)化道路上加快了腳步。

目前，釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū)已經(jīng)面向企業(yè)客戶收費(fèi)，騰訊會(huì)議、騰訊文檔也都針對(duì)部分增值功能收費(fèi)，調(diào)整了收費(fèi)策略，逐漸縮小免費(fèi)使用功能的范圍。

然而，問(wèn)題是，目前國(guó)內(nèi)B端企業(yè)還沒(méi)有養(yǎng)成的付費(fèi)習(xí)慣。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2021年我國(guó)辦公軟件付費(fèi)率不足15%，與此同時(shí)，歐美市場(chǎng)辦公軟件付費(fèi)率已經(jīng)超過(guò)了70%。

因此，除了步伐一致地開(kāi)啟收費(fèi)之外，“釘釘們”也在尋找更多的變現(xiàn)可能性，比如前面所說(shuō)的，釘釘在企業(yè)辦公之外，推出了企業(yè)服務(wù)商城功能。

但不管如何，“釘釘們”商業(yè)化的底層邏輯，都是通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)和迭代來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量，從而激發(fā)用戶付費(fèi)意愿。

在這個(gè)前提下，隨著大模型應(yīng)用的落地，協(xié)同辦公市場(chǎng)掀起了新的波瀾。

在4月的2023春季釘峰會(huì)上，釘釘總裁葉軍宣布釘釘已經(jīng)正式接入“通義千問(wèn)”大模型，開(kāi)啟全面智能化。

在會(huì)上，釘釘發(fā)布了AI助手斜杠“/”應(yīng)用，斜杠功能可以自動(dòng)整理群聊要點(diǎn)，并生成待辦、預(yù)約日程；還提供了文、圖、表的自動(dòng)生成能力，以及釘

釘文檔自動(dòng)學(xué)習(xí)能力，并支持對(duì)話生成，甚至簡(jiǎn)單地生成應(yīng)用。

無(wú)獨(dú)有偶，飛書(shū)也推出了智能助手“My AI”，功能包括匯總會(huì)議紀(jì)要、創(chuàng)建報(bào)告、優(yōu)化和續(xù)寫文字內(nèi)容等。

雖然距離全面落地還有很長(zhǎng)一段距離，但AI大模型顯然成為在線辦公平臺(tái)商業(yè)化新的增長(zhǎng)引擎。

相比之前讓人難以察覺(jué)到的功能更新，接入AI后帶來(lái)的效率提升是可以明確感知到的，當(dāng)服務(wù)質(zhì)量高了，那么用戶的付費(fèi)意愿自然就變更高了。

AI大模型成為在線辦公賽道新的突破點(diǎn)，而在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)格局或許會(huì)迎來(lái)新一輪大洗牌。