拼多多將投入百億資金做品質(zhì)
在整個電商行業(yè)增速放緩的大背景下,拼多多依然保持著超高速增長。
5月26日,拼多多公布了2023年第一季度財報,新任CEO趙佳臻首次亮相財報電話會。
財報顯示,拼多多第一季度總營收為376.4億元,同比增長58%,超出了自身在上一季度的46%收入增速。
其中,來自交易服務(wù)的營收為103.9億元,同比增長86%;來自在線營銷服務(wù)及其他服務(wù)的營收為272.4億元,同比增長50%。
(圖源:拼多多財報)
今年一季度,歸屬于拼多多普通股股東的凈利潤為81億元,同比大漲212%;不按美國通用會計準則(Non-GAAP),歸屬于拼多多普通股股東的凈利潤為101.3億元,同比增長141%。
營收增長58%,凈利增長212%,這個增長速度放到今天來看,就像是天方夜譚一樣。
對比行業(yè)來看,本季度阿里集團收入同比僅微增2%,核心電商業(yè)務(wù)仍舊是小個位數(shù)的下降;京東營收同比也僅僅是微增1.4%;就連短視頻電商的新秀快手也不及拼多多,本季度的營收同比增長僅19.7%。
這份領(lǐng)跑行業(yè)的業(yè)績報告公布后,拼多多股價爆漲18.99%。
而具體來看,自2021年開啟“重研發(fā)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來,拼多多持續(xù)重投研發(fā),該季度研發(fā)投入環(huán)比增加4.2%,達到25.1億元,研發(fā)團隊人數(shù)2022年穩(wěn)健增長15%,占總員工數(shù)約一半。
對于外界關(guān)注的跨境電商業(yè)務(wù)Temu,拼多多依舊沒有給出太多信息,僅在財報會議上表示Temu還處在起步階段,與公司整體規(guī)模相比,在財報營收中占比相對較小。
不過,財報顯示,該季度拼多多銷售與營銷開支為162.6億元,與2022年同期相比增長45%,主要原因是銷售和營銷費用的增加,以此推斷應(yīng)該與對Temu的投入不無關(guān)系。
畢竟在這個季度,光是登上美國的“超級碗”打廣告,Temu就花了上千萬美元。
還有值得重點關(guān)注的是,在電話會議上,趙佳臻闡述拼多多定位時,從過去的“多實惠+多樂趣”變成了“多實惠+好服務(wù)”。
同時,拼多多也推出了“百億生態(tài)”專項,投入百億級資金和資源,推動拼多多向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。
百億生態(tài)是繼百億補貼、百億農(nóng)研之后,拼多多的第三個百億項目。
在說到百億生態(tài)之前,我們先來回顧一下前面兩個百億項目為拼多多帶來了什么。
2019年,黃崢首創(chuàng)了百億補貼,四年之后的今天,幾乎所有主流電商平臺都在重倉押注這一營銷IP,其他對手的競相模仿,已經(jīng)從側(cè)面證明了這一戰(zhàn)略的正確性。
猶記得百億補貼剛上線時,外界對于這個項目并不看好,認為巨額的營銷成本會進一步攤薄平臺本就不多的利潤,但拼多多依然堅定地從一開始就將百億補貼升級為平臺的長期戰(zhàn)略,就像黃崢說的,“拼多多百億補貼的每一分錢,都是值得的?!?/p>
確實,從推出百億補貼至今,拼多多沒有被“拉胯”,反而營收和用戶規(guī)模都在飛速上漲。
通過百億補貼,從下沉市場起家的拼多多實現(xiàn)了全階層用戶的突破,迅速吸引了一二線城市的消費者。上線三個多月,百億補貼活動入口的活躍用戶人數(shù)就超過1億,上線當季,拼多多 ARPU同比增長90%。
最重要的是,百億補貼為平臺增加了品牌商品數(shù)量,在大牌正品的保證以及真金白銀的讓利之下,拼多多也實現(xiàn)了口碑的扭轉(zhuǎn),拉回了消費者對平臺的滿意度和信任度。
2021年,拼多多開始從重營銷向重研發(fā)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,持續(xù)重投農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,在當年首次實現(xiàn)季度盈利后,宣布要深化農(nóng)業(yè)數(shù)字化,推出了“百億農(nóng)研”專項,將持續(xù)把利潤投入到農(nóng)業(yè)中,直至累計至百億。
一直以來,農(nóng)業(yè)都是拼多多的重要立足點之一,2022年拼多多的農(nóng)產(chǎn)品占整個交易額已經(jīng)達到了16%,拼多多通過百億農(nóng)研等助農(nóng)項目,提高農(nóng)業(yè)和制造業(yè)供應(yīng)鏈效率,為消費者創(chuàng)造更多價值。
百億補貼讓拼多多實現(xiàn)向上突破,百億農(nóng)研夯實了拼多多的農(nóng)業(yè)根基,那么當下推出百億生態(tài),對拼多多來說又意味著什么呢?
在財報電話會上,陳磊提到,過去一段時間,拼多多一直在在循序漸進地調(diào)整策略重心,從過去“關(guān)注增長的速度”轉(zhuǎn)為“追求發(fā)展的質(zhì)量”,持續(xù)優(yōu)化平臺整體生態(tài)。
正如前文提到的,目前拼多多正在加速建設(shè)“多實惠+好服務(wù)”的健康生態(tài),實惠依然是拼多多不變的壓艙石,而好服務(wù)取代多樂趣,成為拼多多向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型過程中建設(shè)的重點。
為了給消費者帶來好服務(wù),拼多多全面升級了消費者的保護和服務(wù),比如在快遞物流方面,平臺絕大多數(shù)的商品已經(jīng)從“72小時發(fā)貨”升級為“48小時內(nèi)發(fā)貨”。
而為消費者提供更多的優(yōu)質(zhì)商品,同樣也是好服務(wù)的一環(huán)。因此,拼多多推出了百億生態(tài)專項,加大對優(yōu)質(zhì)商家的扶持力度,進一步提升平臺對優(yōu)質(zhì)供給的支持。
根據(jù)介紹,百億生態(tài)專項旨在對優(yōu)質(zhì)商戶和商品進行資源傾斜,推動中小企業(yè)、優(yōu)質(zhì)商家實現(xiàn)有質(zhì)量的增長,提升平臺商戶的整體服務(wù)效率與品質(zhì)。
去年一季度,拼多多最后一次公布具體用戶數(shù),8.819億的年活躍用戶已經(jīng)接近網(wǎng)購人數(shù)的天花板。
除了將近10億消費者外,拼多多還聚集了全國產(chǎn)業(yè)帶商家、超過1600萬新農(nóng)人。
如此龐大的體量之下,拼多多想要謀求更高質(zhì)量的發(fā)展,就必須搭建更加良性的平臺生態(tài)。這樣來看,百億生態(tài)的上線是恰逢其時的舉措。
百億補貼面向消費端,百億農(nóng)研面向上游生產(chǎn)端,百億生態(tài)面向商家和商品端。三個百億專項之下,拼多多駛向全面推進高質(zhì)量發(fā)展的新階段。
在行業(yè)淡季的一季度,拼多多依然保持著超高速增長顯得非??少F,但高速增長背后,拼多多也面臨著諸多隱憂。
在財報電話會上,趙佳臻回應(yīng)了3月的“炸店”事件,稱拼多多在第一時間對利益受損的商家進行兜底保障,同時升級攻防策略,很快恢復(fù)了正常的經(jīng)營秩序。
“我們認為,競爭能夠激勵我們更高效地學習、更快速地創(chuàng)新,從而也能促進服務(wù)的快速迭代。我們將繼續(xù)堅持消費者導(dǎo)向,以正面和積極的方式應(yīng)對所有類型的競爭。即使是面對惡意的攻擊,我們也會善意的解讀?!?/p>
雖然“炸店”事件已經(jīng)得到妥善處理,但這也暴露出了拼多多在平臺治理上還有著很大的優(yōu)化空間。如何更好地平衡商家和消費者之間的權(quán)益,拼多多需要做出更多的探索。
而拼多多的跨境電商項目盡管一路高歌猛進,呈現(xiàn)勢不可擋的態(tài)勢,但同樣也伴隨著地緣政治、本土化、物流等難題。
除此之外,拼多多的低價優(yōu)勢也在遭受著沖擊。如今,整個電商行業(yè)進入新一輪價格戰(zhàn),不管是在優(yōu)質(zhì)低價白牌商品供給,還是在百億補貼的品牌供給上,拼多多都面臨著越來越多對手的挑戰(zhàn)。
行業(yè)競爭越來越激烈的情況下,拼多多只有不斷打磨自身的綜合硬實力,才能立于不敗之地。而這一階段,拼多多給出了由快向穩(wěn),從關(guān)注增長速度,轉(zhuǎn)為追求發(fā)展質(zhì)量的答案。
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