閑魚用戶超過5億，二手電商全面崛起

先來假設一個場景，618購物狂歡節(jié)中為了湊單滿減，你隨便多加購了一個包包，等送到家里以后，你發(fā)現(xiàn)并沒有搭配使用它的地方，這時你會怎么辦？

再來假設一個場景，年終會上你抽獎抽到一個烤箱，可是家里已經(jīng)有了一個多功能烤箱，這時你又會怎么辦？

大部分人遇上類似的場景，要么會將東西閑置落灰，要么找個人送出去，要么就隨手低價轉(zhuǎn)賣了。

這里，就衍生了閑置物品的買賣交易。

生活中，有人可能嫌全新的某物件太貴，想找個二手的用著；有人嫌家里舊東西沒地方放，想給東西換個主家順便變現(xiàn)回點本錢。大到二手房、二手車，小到二手玩具衣服，買賣閑置物品早已經(jīng)融入到每一個人的生活當中。

5月23日，國內(nèi)最大的二手交易平臺閑魚召開2023年產(chǎn)品升級發(fā)布會，并公布了多項數(shù)據(jù)。其中，閑魚的用戶數(shù)目前已經(jīng)突破5億，發(fā)布規(guī)模近1億，在線商品數(shù)量已超過10億件。

在閑魚上買賣閑置物品上的人群規(guī)模越來越大。

同時，另一個二手消費電子產(chǎn)品交易和服務平臺萬物新生（愛回收）集團發(fā)布了2023年第一季度財報。財報顯示，萬物新生第一季度總營收28.7億元，同比增長30.2%；non-GAAP凈利潤為5011萬元，non-GAAP凈利率達1.7%，實現(xiàn)了連續(xù)三個季度運營盈利。

這無不顯示著，電商二手交易市場如火如荼，二手經(jīng)濟已然處于持續(xù)火熱的階段。

清華大學能源環(huán)境經(jīng)濟研究所等機構發(fā)布的《2021中國閑置二手交易碳減排報告》大膽預計，到2025年中國的閑置物品交易有望突破三萬億元。讓閑置物品流動起來，已經(jīng)成為一股時尚生活潮流。

二手電商經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，并不是沒有原因的。

其一，國家政策導向和互聯(lián)網(wǎng)浪潮的雙重加持推動了二手電商的迅速擴張。

建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會一直是我國經(jīng)濟發(fā)展、社會建設的目標指向之一。早在十一五規(guī)劃中，作為兩型社會建設和節(jié)能減排的重要途徑，發(fā)展綠色低碳循環(huán)經(jīng)濟已成為探索新發(fā)展模式轉(zhuǎn)變的重要抓手。

回收利用舊物資源，尤其是電子產(chǎn)品，對促進資源循環(huán)、減少碳排放具有重要推動作用。這就剛好契合可持續(xù)發(fā)展、推進循環(huán)經(jīng)濟的政策大環(huán)境。一時間，二手商品交易展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

最近十年，“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟獲得了全面突破。移動網(wǎng)絡普及、圖像信息傳播方式多元化等因素為電商發(fā)展帶了巨大機遇，閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等網(wǎng)絡平臺日益成為二手交易的主渠道。

2021年，“十四五”規(guī)劃提出，要鼓勵、支持“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式發(fā)展，鼓勵平臺企業(yè)引入第三方二手商品專業(yè)經(jīng)營商戶，同時要求明確行業(yè)標準、規(guī)范交易行為等。如此政策加持下，頭部二手電商平臺轉(zhuǎn)向碳雙減的重要試驗點，迎來了又一個大發(fā)展風口。

其二，二手經(jīng)濟的爆火也源于人們消費觀念和習慣的轉(zhuǎn)變。

隨著居民收入和生活水平的提高，人們的消費觀更新升級，一方面有更優(yōu)質(zhì)物品的消費需求，另一方面產(chǎn)生了一定的閑置物品資源。

但在經(jīng)濟下行壓力變大，經(jīng)濟發(fā)展腳步變緩的情況下，人們的消費更加趨于理性。尤其是歷經(jīng)疫情之后，不確定性因素的增加讓人們更加注重可持續(xù)發(fā)展，該消費的地方可以消費，該省錢的地方也不能含糊。

從買家的角度來說，二手交易平臺上的物品五花八門，覆蓋生活各方面，且有很多物品都是95成新、99成新的，人們往往可以以更便宜實惠的價格買到自己心儀的東西。而就賣家來說，把閑置物品處理出去，既能促進資源流通，節(jié)省占地空間，又能幫助自己回血，省下的錢又可以用到別的地方。

這樣循環(huán)利用的消費經(jīng)濟方式，能幫助人們更好地適應高速發(fā)展的社會，受到了更多消費者的歡迎。

其三，資本加碼、平臺助推成為二手電商火爆的又一個原因。

二手交易電商瞄準了時代經(jīng)濟走向和人們更趨理性的消費需求，不斷調(diào)整著經(jīng)營戰(zhàn)略，推出更切中人們心理的多品類服務。部分嗅覺靈敏的資本巨頭，如阿里巴巴、58同城、京東，早早把目光放在互聯(lián)網(wǎng)+資源循環(huán)利用的賽道上。

2015年前后，國家繼續(xù)大力推行互聯(lián)網(wǎng)+循環(huán)經(jīng)濟模式。淘寶、58同城抓住機遇前后上線了閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易平臺，老牌的二手機回收平臺愛回收也背靠京東逐漸向綜合類二手平臺轉(zhuǎn)變。之后，專注于二手房、二手車的電商平臺，如安居兔、貝殼找房等也在資本的扶持下隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的發(fā)展而紛紛落地成立。

隨著商業(yè)巨頭迅速入場，二手商品交易借助互聯(lián)網(wǎng)+電商的模式大規(guī)模轉(zhuǎn)向線上，不再過度受限于時間、地域，其交易品類、覆蓋領域、用戶規(guī)模越來越大。二手電商平臺趁時勢迅速打開、攻占市場，完成了急速擴張。

但是，任何迅速發(fā)展起來的事物，總會有些內(nèi)外部機制滯后于它本身的發(fā)展。二手電商由于自身不同于一般市場交易的特殊性，一直存在著一些行業(yè)弊病頑疾，讓用戶和平臺雙雙頭疼不已，仍需電商們探索著解決行業(yè)痛點。

二手電商的困境主要在于交易信任和平臺營收兩方面。

信用在任何交易中都是關鍵因素之一，在二手商品交易中尤其突出。從交易體驗上來說，二手交易多發(fā)生在個人與個人之間，物品質(zhì)量、網(wǎng)絡造假、售后服務等問題很難得到完全的保障，用戶的體驗無法保證。

目前，各個二手平臺的市場監(jiān)管并不到位。不良商家依次充好、真假混買、虛假交易、網(wǎng)絡詐騙等現(xiàn)象層出不窮，用戶信任問題難以解決。

久而久之，用戶對平臺的可靠性就會產(chǎn)生懷疑。即使是閑魚這類已經(jīng)做到國內(nèi)最大的二手交易平臺，也難以避免存在這類負面消息，用戶粘性與活躍度大大降低。

從平臺運營的角度看，變現(xiàn)盈利也是非常大的難題。

傳統(tǒng)的舊貨交換，實際是中介兩頭吃的過程，以低價買進，再以稍高價賣出。但是以平臺取代中介之后，用戶很多時候并不愿意支付傭金，一旦平臺提高傭金價格，就有很大可能性丟失用戶量。

對于主營C2C類的回收平臺，如咸魚，買賣雙方的交易是免傭金的，平臺幾乎沒有變現(xiàn)的可能。早期的咸魚完全是免費使用的，單靠廣告營銷一項，平臺的利潤非常單薄，常年處于虧損狀態(tài)。

對于C2B2C模式的電商平臺，如愛回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，盡管它們可以賺取一定的中間差價，但是平臺本身的經(jīng)營成本，包括回收、倉儲、檢驗、人力資源、物流寄送等等，都是非常昂貴的。并且，平臺商品價格一般是公開透明的，假如A平臺定價240，B平臺同樣的商品出現(xiàn)了更低價，那么A平臺就很難留住用戶。二手交易的不穩(wěn)定，更增加了平臺回本營收的難度。

當前，各個領域的二手電商領導者們都在努力搭建誠信可靠、估值準確、保障完備的平臺服務體系，盡可能地減少信息不對等，帶動二手經(jīng)濟朝著更好的方向發(fā)展。

例如，閑魚在5月16日宣布將從下個月起對高頻且高額交易的賣家收取軟件服務費。該舉措正針對一些職業(yè)賣家，尤其是黃牛商戶，在一定程度上能夠整治偽商家對市場的擾亂。

閑魚的產(chǎn)品升級還推出了全新的信任系統(tǒng)產(chǎn)品——魚力值。該產(chǎn)品將依據(jù)參考大數(shù)據(jù)模型、用戶交易行為、用戶交易口碑等多個維度，綜合給出評分，幫助買賣雙方更清晰地了解到對方的信用價值，為誠實交易增添助力。

基于買賣雙方都不想吃買貴賤賣的虧，愛回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)專門推出了3c數(shù)碼官方鑒定的服務，設置專門的檢驗環(huán)節(jié)，讓買賣雙方交易得更加放心。

而針對二手交易平臺本身曝光度不足、創(chuàng)收較低等問題，很多平臺也推出了自己的應對策略。

閑魚在淘寶、天貓投放產(chǎn)品廣告，消費者在搜索商品時既能看到一手商品，也能看到閑魚上較優(yōu)質(zhì)的二手商品，并且可以直接跳轉(zhuǎn)到閑魚進行交易。如此，既提高了閑魚的曝光度，又推進了閑魚的商品交易。

萬物新生宣布集團轉(zhuǎn)型為電子產(chǎn)品循環(huán)經(jīng)濟企業(yè)，保留了原有的3c電子產(chǎn)品回收與二手交易業(yè)務，增添了循環(huán)經(jīng)濟板塊，形成全產(chǎn)業(yè)鏈的完整閉環(huán)，增強集團在經(jīng)濟、社會和環(huán)境方面的影響和營收，開創(chuàng)了二手電商全新領域。

總而言之，從行業(yè)整體來看，二手交易電商仍然處于一個較大的風口區(qū)，但是行業(yè)中的難題也將長期存在、難以得到完全解決。

閑魚的創(chuàng)新升級，萬物新生的企業(yè)轉(zhuǎn)型，都在嘗試解決行業(yè)難點痛點，為二手經(jīng)濟的發(fā)展帶來了新的可能性。至于這一系列探索如何，且看其未來發(fā)展。