2020年二手電商投訴數(shù)據(jù)：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚、愛回收等屢遭投訴

1月29日消息，日前，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2020年度二手電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》，二手電商遭投訴者居多。

數(shù)據(jù)顯示，2020年全年“電訴寶”受理投訴中，涉及二手電商平臺有紅布林、找靚機、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚、獵趣、愛回收、孔夫子舊書網(wǎng)、利淘網(wǎng)。此前，只二、享物說、多抓魚、舊書街、拍拍二手、心上等也接到消費者的投訴。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心表示，二手電商由于缺乏行業(yè)規(guī)范，行業(yè)亂象、投訴多、維權(quán)難等發(fā)展問題逐漸顯現(xiàn)，對買賣雙方的合法權(quán)益均造成一定的影響?？梢哉f，二手交易陷阱的根除并非一朝一夕就能完成，需要平臺的管理和制度跟上，解決發(fā)展中存在的弊端。

《電商報》了解到，此前，江蘇省消保委召開新聞發(fā)布會通報二手交易平臺消費調(diào)查情況。對包括閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑轉(zhuǎn)、拍拍、58同城、找靚機、花粉兒、心上、只二、紅布林、萬表、愛回收等12個全品類和非全品類二手交易平臺進行集中約談。