菜鳥在廣深等多城試點(diǎn)“夜間取件”服務(wù)

4月26日消息，有媒體報(bào)道稱，菜鳥驛站正在杭州、廣州、深圳等地試點(diǎn)臨時托管驛站，提供夜間取件服務(wù)。即基于社區(qū)數(shù)智化改造，將菜鳥驛站的營業(yè)時間從晚間延長至24點(diǎn)，為年輕及下班晚的消費(fèi)者，提供自助取件服務(wù)。

對此，菜鳥方面表示，“夜間取件”服務(wù)是菜鳥驛站打造極速取件體驗(yàn)的重要升級之一，目標(biāo)是在部分城市率先實(shí)現(xiàn)“1分鐘極速取、24點(diǎn)前自助取”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升菜鳥驛站的到站取件體驗(yàn)，讓消費(fèi)者取快遞更快、更靈活。截至目前，該服務(wù)已覆蓋杭州、成都、廣州、深圳、上海等多個城市的1000多家菜鳥驛站。

“隨著菜鳥驛站的數(shù)字化改造，夜間取件的便利功能將覆蓋到更多用戶，今年有望在全國60多個城市落地?！辈锁B驛站相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人徐雪表示。

截自微博

據(jù)介紹，菜鳥驛站夜間取件服務(wù)，是通過IoT設(shè)備的在線值守，延長站點(diǎn)取件服務(wù)時間；晚歸消費(fèi)者到站只需一鍵掃碼，即可開門取到自己的快遞。

杭州楊家春曉南苑菜鳥驛站站長姚立軍透露，驛站使用該功能半年以來，小區(qū)每天都有近100個用戶在21點(diǎn)到24點(diǎn)這段時間來驛站自助取快遞。

針對開門權(quán)限問題，姚立軍解介紹：“只有用戶在驛站有包裹時，才可以通過菜鳥APP開門取件，相當(dāng)于每一次操作都是實(shí)名認(rèn)證?！蓖瑫r，通過云監(jiān)控，站長可以實(shí)時看到驛站內(nèi)的情況，一旦遇到異常情況，系統(tǒng)會自動推送告警信息。

圖源：物流指聞

據(jù)悉，此舉除了滿足“打工人”晚歸后取包裹的迫切需求，開通夜間取件模式也能進(jìn)一步解放菜鳥驛站站長們的生產(chǎn)力，騰出更多時間和精力去提升驛站的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效率。

值得一提的是，菜鳥驛站近日在全國上線自助查件新功能，打造“1分鐘極速取件”。用戶通過菜鳥驛站小Yi自助查件區(qū)、菜鳥App查件功能，可快速獲取多電商平臺包裹取件碼，減少到站排隊(duì)等候時間，多樣化提升到站取件效率。目前，小Yi自助查件區(qū)已經(jīng)在全國200多個城市1萬多個菜鳥驛站落地，正在加大推廣中，菜鳥App查件功能優(yōu)化已覆蓋全國用戶。