4月15日消息，淘寶網(wǎng)近日發(fā)布《淘寶網(wǎng)關(guān)于騷擾他人實(shí)施細(xì)則》賠付方式更改為紅包賠付變更公示通知（以下簡稱公告）。

公告稱，為了保障用戶交易體驗(yàn)，淘寶網(wǎng)擬對《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》中騷擾他人實(shí)施細(xì)則進(jìn)行調(diào)整。此次規(guī)則變更于2023年4月13日進(jìn)行公示通知，預(yù)計(jì)將于2023年4月21日逐步灰度生效。

公告顯示，變更后，違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施：情節(jié)一般的，每次扣A類2分，買家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的，每次還須向買家賠付300元紅包；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類12分，買家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的，每次還須向買家賠付300元紅包；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類48分。

變更后，規(guī)則解讀：向買家賠付的金額以什么形式發(fā)放？賣家會(huì)以紅包的形式發(fā)放給用戶，用戶可進(jìn)入“手機(jī)淘寶-我的淘寶-紅包卡券-紅包”內(nèi)查看使用細(xì)則。

《淘寶騷擾他人賠付紅包使用細(xì)則》顯示，淘寶騷擾他人賠付紅包是淘寶賣家存在騷擾他人行為后買家發(fā)起投訴且投訴成立發(fā)放給買家的無門檻抵扣券產(chǎn)品，獲得紅包的買家可在購物時(shí)享受立減紅包面額的折扣優(yōu)惠。紅包有效期為獲得紅包后365天，逾期作廢。

使用范圍：賣家騷擾他人賠付紅包僅支持購買淘寶網(wǎng)（僅限于淘寶店鋪商品，天貓、飛豬平臺(tái)等均不適用）實(shí)物商品。不支持使用該紅包的類目：網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專區(qū)、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、餐飲美食卡券、游戲服務(wù)、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件、景點(diǎn)門票/演藝演出/周邊游等。不支持使用該紅包的特殊交易類型及場景：二手、拍賣、貨到付款等業(yè)務(wù)。

使用條件：紅包僅可用于抵扣商品貨款金額、稅費(fèi)以及運(yùn)費(fèi)，不支持抵扣運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以及服務(wù)費(fèi)；紅包可拆分多次使用，也可以疊加使用，疊加上限為10個(gè)（疊加上限可能會(huì)因服務(wù)器擁堵而臨時(shí)調(diào)整）；紅包可與優(yōu)惠券、購物券等優(yōu)惠疊加使用（需滿足各項(xiàng)優(yōu)惠的要求），使用優(yōu)先級依次為優(yōu)惠券，購物券和紅包，在下單支付時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算符合使用條件的通用紅包進(jìn)行抵扣；紅包不得提現(xiàn)，不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，不得為他人付款。