淘寶調(diào)整商家“違背承諾”賠付細(xì)則

12月4日消息，淘寶近日公告稱，?為了進(jìn)一步保障買賣雙方在交易過(guò)程中的利益，搭建公平公正的交易環(huán)境，本次對(duì)《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行調(diào)整。此次規(guī)則變更于2023年11月28日進(jìn)行公示通知，將于2023年12月5日正式生效。核心變更點(diǎn)包括：調(diào)整賣家違背物流承運(yùn)方式承諾、換貨承諾及贈(zèng)品承諾的扣分處置為5%的錢款賠付，上限不超過(guò)30元，情節(jié)嚴(yán)重的，扣A類4分；明確賣家違背優(yōu)惠活動(dòng)及差價(jià)承諾的，賣家需按照實(shí)際承諾內(nèi)容執(zhí)行退差，情節(jié)嚴(yán)重的，扣A類4分。