淘寶調(diào)整2021年雙11發(fā)貨時(shí)間及交易流程

9月28日消息，今日，淘寶網(wǎng)發(fā)布《淘寶2021年雙11發(fā)貨時(shí)間及交易流程調(diào)整公告》，將對(duì)賣家在雙11期間的發(fā)貨時(shí)間、交易流程等作出特殊規(guī)定。發(fā)貨時(shí)效方面，公告指出，對(duì)于一般商品，11月1日-3日期間訂單賣家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄；11月11日-14日期間的訂單，賣家須在11月16日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄；對(duì)于定制、預(yù)售、眾籌商品， 11月1日-14日期間以賣家設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。發(fā)貨時(shí)間另有約定的以雙方約定為準(zhǔn)。此外，淘寶還對(duì)交易流程方面的“確認(rèn)收貨超時(shí)”和“退款/投訴流程”進(jìn)行了調(diào)整。該公告即日正式生效。