張文中：中國零售業(yè)進入到確定的全面數(shù)字化、徹底回歸商業(yè)本質(zhì)階段

3月23日消息，以“引領韌性時代，創(chuàng)新美好未來”為主題的第五屆消費品論壇（簡稱“CGF”）中國日近日開幕，物美集團創(chuàng)始人張文中受邀出席并發(fā)表主題演講。在演講中，張文中以高度凝練的三句話為中國零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指明方向，并對數(shù)字化引領的零售業(yè)全面變革和快消行業(yè)的歷史機遇充滿信心。

張文中表示，中國零售業(yè)已經(jīng)告別了疫情和單純燒錢或本地零售純電商模式的不確定時代，進入到確定的全面數(shù)字化、徹底回歸商業(yè)本質(zhì)階段，而數(shù)字化、智能化引領的線上線下一體化，就是零售業(yè)可預見的未來。

圖源：新浪財經(jīng)

張文中介紹，數(shù)字化在過去20、30年是漸進式發(fā)展，從消費者的日常通訊、交流等方面逐步滲透，在谷歌、亞馬遜等領軍企業(yè)的推動下，數(shù)字化對行業(yè)乃至時代都有著巨大價值的顛覆，這樣的顛覆也倒逼零售企業(yè)去創(chuàng)新，去變得更有戰(zhàn)斗力，所有數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的品牌商、零售商，也已成為數(shù)字化的堅定實踐者、成功者，真正享受到數(shù)字化的紅利。

就如數(shù)字化初期會有傳統(tǒng)零售企業(yè)擔心自己的客戶被搶走，時至今日，所有人已經(jīng)非常明確，數(shù)字化不但不會搶走客戶，反倒能幫助零售企業(yè)更好留住客戶。

“數(shù)字化不會剿滅所有的零售企業(yè)，但如果不能全面擁抱數(shù)字化，必將會被這個時代所拋棄。數(shù)字化是人類的未來，更是流通產(chǎn)業(yè)的未來，以數(shù)字化的方式觸達消費者已不是線上零售企業(yè)的專屬，所有零售企業(yè)都必須用數(shù)字化的方法來觸達、服務好自己的用戶。”張文中表示。

圖源：物美集團官網(wǎng)，下同

根據(jù)官方介紹，張文中，物美創(chuàng)始人、多點DMALL創(chuàng)始人。中國光彩事業(yè)促進會副會長，全國工商聯(lián)物聯(lián)網(wǎng)委員會輪值主席，中國商業(yè)聯(lián)合會榮譽主席，南開大學終身校董、南開校友企業(yè)家聯(lián)誼會主席。

目前，物美在全國擁有2000家商場，年銷售規(guī)模逾1100億元。截至2022年9月30日，多點DMALL業(yè)務已覆蓋五個國家和地區(qū)。