張文中：數(shù)智化引領(lǐng)的線上線下一體化是零售業(yè)擁抱數(shù)字化路線圖

3月28日消息，物美集團(tuán)創(chuàng)始人、多點創(chuàng)始人張文中在中國發(fā)展高層論壇2023年年會期間表示，“全面擁抱數(shù)字化，徹底回歸商業(yè)本質(zhì)，是零售企業(yè)的明天?！?/p>

張文中指出，“純線上模式并不能真正取代本地零售和實體店，但這絕不是說實體店不進(jìn)行有效的、徹底的、全面的數(shù)字化變革就能夠生存下去?！?/p>

物美集團(tuán)創(chuàng)始人、多點創(chuàng)始人 張文中

圖源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

張文中認(rèn)為，中國的零售業(yè)已經(jīng)徹底告別不確定的時代，進(jìn)入一個確定的時代，就是以數(shù)字化為基礎(chǔ)的全面改造?！霸谌澜绶秶鷥?nèi)，數(shù)字化正在全面展開，零售業(yè)也要全面擁抱數(shù)字化?！彼治?，人與人之間的交往方式，企業(yè)觸達(dá)消費者的方式，已經(jīng)發(fā)生根本性變革，要靠數(shù)字化的方法來觸達(dá)。

“如何理解零售業(yè)的全面數(shù)字化？”張文中稱，第一要素是從與消費者的交流方式入手，真正做到有效觸達(dá)、準(zhǔn)確溝通。同時，要加強以門店為基礎(chǔ)的數(shù)字化改造，重點開展分布式的數(shù)字化零售。核心是以店鋪為中心，把消費者、商場、商品、員工等要素真正與數(shù)字化結(jié)合起來，形成一種新的模式，進(jìn)一步用數(shù)字化的方法打通供應(yīng)鏈。

在張文中看來，數(shù)智化引領(lǐng)的線上線下一體化，是零售企業(yè)擁抱數(shù)字化的路線圖。他認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要結(jié)合自身的特點和優(yōu)勢，同時要把數(shù)智化基礎(chǔ)打好，要做線上線下一體化復(fù)用資源，讓流通企業(yè)共享數(shù)字化紅利。

圖源：物美集團(tuán)官網(wǎng)

此前，在第五屆消費品論壇中國日上，物美集團(tuán)創(chuàng)始人張文中出席并發(fā)表主題演講。張文中表示，中國零售業(yè)已經(jīng)告別了疫情和單純燒錢或本地零售純電商模式的不確定時代，進(jìn)入到確定的全面數(shù)字化、徹底回歸商業(yè)本質(zhì)階段，而數(shù)字化、智能化引領(lǐng)的線上線下一體化，就是零售業(yè)可預(yù)見的未來。

“數(shù)字化不會剿滅所有的零售企業(yè)，但如果不能全面擁抱數(shù)字化，必將會被這個時代所拋棄。數(shù)字化是人類的未來，更是流通產(chǎn)業(yè)的未來，以數(shù)字化的方式觸達(dá)消費者已不是線上零售企業(yè)的專屬，所有零售企業(yè)都必須用數(shù)字化的方法來觸達(dá)、服務(wù)好自己的用戶?！睆埼闹斜硎尽?/p>

圖源：新浪財經(jīng)