抖音電商對(duì)超5000位創(chuàng)作者“價(jià)格優(yōu)惠虛假”行為進(jìn)行處罰

3月2日消息，抖音電商發(fā)布關(guān)于創(chuàng)作者“價(jià)格優(yōu)惠虛假”的處罰公示（二）稱，平臺(tái)部分創(chuàng)作者近期在直播間/短視頻存在價(jià)格優(yōu)惠虛假行為，包括宣傳的售價(jià)與商品實(shí)際售賣價(jià)格不一致、宣傳商品時(shí)現(xiàn)場(chǎng)與品牌方砍價(jià)、加贈(zèng)等演戲行為，夸大商品原價(jià)/參考價(jià)、虛假承諾價(jià)保服務(wù)等，嚴(yán)重影響消費(fèi)者搜索體驗(yàn)及平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

截自抖音電商關(guān)于創(chuàng)作者“價(jià)格優(yōu)惠虛假”的處罰公示（二）

抖音電商表示，平臺(tái)致力于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，營(yíng)造綠色健康的網(wǎng)絡(luò)電商環(huán)境，針對(duì)此類行為，平臺(tái)已開(kāi)展專項(xiàng)治理活動(dòng)，并對(duì)創(chuàng)作者的違規(guī)行為采取相應(yīng)處置措施。目前已針對(duì)超5000位創(chuàng)作者違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

據(jù)悉，自2023年1月10日起，抖音電商對(duì)直播間/短視頻價(jià)格優(yōu)惠虛假行為開(kāi)展為期4個(gè)月的專項(xiàng)治理，相關(guān)問(wèn)題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，包括但不限于扣除信用分、限制提報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)、暫時(shí)或永久關(guān)閉商品分享功能（包括但不限于櫥窗權(quán)限，購(gòu)物車權(quán)限及直播商品分享功能權(quán)限）、暫時(shí)或永久封禁抖音帳號(hào)、凍結(jié)部分或全部帳號(hào)保證金、提高保證金應(yīng)繳額以及不得提取部分或全部未結(jié)算/未提現(xiàn)商品分享傭金等處置措施。

截自抖音電商關(guān)于“價(jià)格優(yōu)惠虛假”的專項(xiàng)治理公告

抖音電商近日還發(fā)布了關(guān)于商家“欺詐發(fā)貨”違規(guī)的處罰公示。針對(duì)商家未真實(shí)發(fā)貨、商家上傳的訂單物流單號(hào)或?qū)?yīng)的物流信息存在明顯異常、消費(fèi)者收到空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品（如買A收B）等違規(guī)行為，抖音電商自1月以來(lái)共計(jì)處罰商家257家，其中停業(yè)整頓235家，店鋪清退22家。

值得關(guān)注的是，2月16日，抖音電商舉辦“平臺(tái)治理開(kāi)放日”活動(dòng)，披露近期平臺(tái)治理相關(guān)舉措和成果、對(duì)治理價(jià)值的思考與探索，以及未來(lái)的治理規(guī)劃和目標(biāo)。

抖音電商商品治理負(fù)責(zé)人陳云飛；圖源：抖音電商微信公眾號(hào)

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，抖音電商商品治理負(fù)責(zé)人陳云飛表示，為實(shí)現(xiàn)“用高標(biāo)準(zhǔn)的商品滿足用戶美好生活”目標(biāo)，平臺(tái)一方面建立了相對(duì)完善的質(zhì)量評(píng)估體系，對(duì)于商品品質(zhì)做更為前置的評(píng)價(jià)，幫助好商品被引入和發(fā)現(xiàn)，確保其競(jìng)爭(zhēng)力得以加強(qiáng)；另一方面，對(duì)“三無(wú)”“劣質(zhì)”“虛假宣傳”等底線問(wèn)題采取“零容忍”態(tài)度。平臺(tái)投入超1億元抽檢專項(xiàng)資金，累計(jì)抽檢6萬(wàn)多件商品。此外，平臺(tái)還主動(dòng)配合執(zhí)法部門打擊低劣商品制售團(tuán)伙，清退了超2萬(wàn)個(gè)違法商家。

《2022抖音電商平臺(tái)治理年度報(bào)告》顯示，平臺(tái)2022年累計(jì)攔截超8.4萬(wàn)個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)新入駐商家，清退28萬(wàn)個(gè)不合格精選聯(lián)盟商家，攔截超95萬(wàn)次違規(guī)商品發(fā)布，封禁超300萬(wàn)件風(fēng)險(xiǎn)商品。截至去年年底，用戶對(duì)商品價(jià)值的滿意度提升了16%。