快手等30家企業(yè)響應(yīng)中消協(xié)“優(yōu)化消費(fèi)體驗 共促消費(fèi)公平”倡議
2月28日消息,2022年中國消費(fèi)者協(xié)會(簡稱中消協(xié))聯(lián)合地方消協(xié)組織共同開展了“優(yōu)化消費(fèi)體驗 共促消費(fèi)公平”大型公益活動。各行業(yè)企業(yè)紛紛響應(yīng),圍繞共促消費(fèi)公平,結(jié)合自身特點,針對消費(fèi)堵點,推出優(yōu)化消費(fèi)體驗的良好舉措。
活動期間,各家企業(yè)在產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、特殊關(guān)愛、節(jié)能環(huán)保、知識普及、標(biāo)準(zhǔn)智能等方面,推出了豐富多彩的服務(wù)舉措,中消協(xié)現(xiàn)就第二批30家響應(yīng)“優(yōu)化消費(fèi)體驗 共促消費(fèi)公平”大型公益活動企業(yè)良好舉措進(jìn)行展示。其中,響應(yīng)中消協(xié)倡議的企業(yè)13家,響應(yīng)各地方消協(xié)組織倡議的企業(yè)17家。
圖源:中國消費(fèi)者協(xié)會,下同
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