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電商平臺(tái)開始大調(diào)整,事關(guān)所有商家

電商君
2023-02-08 09:03
1.淘寶店主注意,今年的保證金規(guī)則變了

元宵過后,電商生意可以正式支棱起來了!

新的一年,也是電商平臺(tái)新規(guī)密集出臺(tái)的時(shí)期。比如說,最近,淘寶對(duì)平臺(tái)商家的保證金就進(jìn)行了重大調(diào)整。

我們先來弄清楚一個(gè)概念:保證金。

通俗地說,商家無論在哪個(gè)電商平臺(tái)上開網(wǎng)店,都需要提前繳納一定的保證金。這樣做的好處,就是對(duì)平臺(tái)商家進(jìn)行約束。比如說,當(dāng)商家和消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛或出現(xiàn)違反平臺(tái)規(guī)則時(shí),平臺(tái)就可以根據(jù)實(shí)際情況從商家的保證金中進(jìn)行扣款或?qū)τ脩暨M(jìn)行補(bǔ)償。

實(shí)踐也證明,那些及時(shí)繳納保證金的商家,不但可以為店鋪的可信度加分的,還獲得了平臺(tái)優(yōu)先展示店鋪的機(jī)會(huì)——商家的商品在一個(gè)數(shù)億日活的平臺(tái)獲得彌足珍貴的展示機(jī)會(huì),對(duì)商家意味著什么,不用多贅述了吧?

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這樣看來,保證金是規(guī)范電商平臺(tái)交易、保障消費(fèi)者合法權(quán)益的“定海神針”,它不僅是必要的,還是必須的。

一般而言,商家需要繳納給電商平臺(tái)的保證金并不多。比如說,一家普通淘寶店鋪的保證金一般為2000元左右,沒有出現(xiàn)重大違規(guī)的話,這個(gè)錢是可以退回的。當(dāng)然,商家也可以選擇繳納一年30元的年費(fèi)來代替保證金,這個(gè)錢是不可以退回的。

通常情況下,對(duì)商家而言,他們既然開得起網(wǎng)店,這個(gè)數(shù)額并不大的保證金是可以忽略不計(jì)的。但是也得分是在什么情況下。

困難時(shí)期,一分錢壓死英雄漢,如果能在保證金上省一點(diǎn),也為商家減輕了不少負(fù)擔(dān)。

我們看到,新年一開始,淘寶就對(duì)通過發(fā)布新規(guī)對(duì)平臺(tái)保證金進(jìn)行了調(diào)整,新規(guī)在公示通知后,將于2023年2月8日正式生效。

具體來說,這次調(diào)整的思路是從此前的“一刀切”式的保證金變?yōu)楦屿`活的漸進(jìn)式保證金。

比如說,某生活用品店鋪,此前在淘寶開店需要統(tǒng)一繳納2000元的保證金。2月8日新規(guī)生效后,則根據(jù)店鋪的實(shí)際成交量繳納保證金了:成交量多,交的保證金多一些;成交量少,交的保證金少一些,甚至不交。

打個(gè)形象的比喻:就像四個(gè)人打一臺(tái)麻將,最后贏得最多的人出臺(tái)費(fèi),輸?shù)米顟K的人可以拍屁股走人,雙方皆大歡喜。

還是以上述此前需要統(tǒng)一繳納2000元保證金的店鋪為例,新規(guī)出臺(tái)后,如果商家近一個(gè)月店鋪成交量少于10萬元,保證金只需要500;店鋪成交量大于10萬又小于500萬的,保證金為2000元;店鋪成交量大于500萬的,保證金統(tǒng)一為5000元。

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從淘寶保證金新規(guī)的細(xì)則來看,2023年一開始,淘寶就顯示了對(duì)商家友好,也讓商家對(duì)新的一年充滿了更大的期待。


2.不光是保證金,這些政策將影響所有商家

淘寶保證金新規(guī)的出臺(tái),很大的一個(gè)原因是近年來大環(huán)境的不斷反復(fù),讓一些商家,特別是中小商家經(jīng)受一次次降維打擊,其中,資金鏈眼看就要斷裂,成為懸在所有商家頭頂?shù)囊话堰_(dá)摩克利斯之劍。

商家和平臺(tái)之間,是一損俱損,一榮俱榮的關(guān)系。商家做不好生意,平臺(tái)能好得了嗎?

這是因?yàn)?,平臺(tái)商家是支撐平臺(tái)規(guī)模不斷做大,形成更大規(guī)模商業(yè)生態(tài)的重要力量,留不留得住平臺(tái)上的商家,就成為所有商家最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。format-jpg

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我們看到,過去的一年來,為了留住商家,同時(shí)也是為了增強(qiáng)商家對(duì)平臺(tái)的信心,阿里巴巴在過去的一年里接連推出了諸多讓利、優(yōu)惠政策,助力平臺(tái)商家順利走出困境。

去年上海進(jìn)入靜默期后,阿里巴巴因時(shí)而動(dòng),推出了6個(gè)方面、共計(jì)20條商家?guī)头雠e措,其中最為商家注意的是“提前收款”服務(wù)和30天免息服務(wù),這些優(yōu)惠讓利政策的及時(shí)出臺(tái),對(duì)于緩解商家現(xiàn)金流緊缺,解決商家的燃眉之急,可謂是雪中送炭。

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除了降本,阿里巴巴在助力商家提效上也一點(diǎn)都不含糊:早在2021年初,淘寶的“店鋪寶”“單品寶”“搭配寶”“優(yōu)惠券”,簡稱“三寶一券”,這4個(gè)原來需要付費(fèi)使用的商家營銷工具就宣布免費(fèi)了,今年,這些工具將繼續(xù)免費(fèi)為商家使用。

要知道,“三寶一券”是淘寶商家日常經(jīng)營中使用頻率最高的營銷工具,也是店鋪引流、提升轉(zhuǎn)化率、增加復(fù)購的運(yùn)營神器,對(duì)于商家而言,免費(fèi)使用的意義不容小視:

首先,蚊子小了也是肉,何況是一口氣免費(fèi)了這么多運(yùn)營工具。將這些營銷工具每年的費(fèi)用節(jié)省下來,可以給商家店鋪省下很大一筆運(yùn)營開支,讓商家的負(fù)擔(dān)大大減輕。

其次,以上工具對(duì)于提升商家運(yùn)營效率是得到長期驗(yàn)證的,有了它們,就可以讓產(chǎn)品更快地賣起來,商家的熱情也會(huì)進(jìn)一步高漲起來。

阿里巴巴不斷推出各種平臺(tái)優(yōu)惠政策的背后,也可以看出近年來電商形勢(shì)的新變化:隨著拼多多、抖音等電商形態(tài)的崛起,電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭早就超越了產(chǎn)品本身,而是延伸到服務(wù)等層面。這時(shí)候,誰能為商家提供更好的服務(wù)、發(fā)布更有利的規(guī)則,誰就能留住商家,保證不會(huì)在未來的競(jìng)爭中落伍。

當(dāng)然,阿里巴巴釋放對(duì)商家善意的同時(shí),其他的電商平臺(tái)也沒有閑著。


3.為了留住商家,電商平臺(tái)也是拼了!

既然商家的質(zhì)量和數(shù)量決定了平臺(tái)最終能走得多遠(yuǎn),為了吸引更多商家入駐,攜手更多商家開創(chuàng)新局面,各大電商平臺(tái)為了留住商家,也使出了渾身解數(shù)。

京東方面,今年年初,京東推出了 “春曉計(jì)劃”。

開店扶持上,京東“春曉計(jì)劃”推出為自然人提供快速入駐通道、推出“0元試運(yùn)營”政策、取消平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)率低至0%、降低保證金5大舉措,進(jìn)一步降低商家的入駐門檻,減少商家開店成本。

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“春曉計(jì)劃”最大的看點(diǎn),是自然人可以注冊(cè)“京東小店”,這也打破了此前京東堅(jiān)持自營而導(dǎo)致開店門檻高的印象,刺激更多第三方商家入駐京東平臺(tái),京東的商業(yè)生態(tài)更加多元化了。

抖音電商方面,2月7日,抖音電商面向新入駐商家和潛力商家推出“新春開工激勵(lì)計(jì)劃”,從推廣、流量、資金、工具、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等多個(gè)方面對(duì)商家進(jìn)行扶持。流量扶持上,通過 “新商家新春開工任務(wù)賽”,達(dá)成任務(wù)的商家可以領(lǐng)取最高價(jià)值6800元的推廣權(quán)益及10萬官方流量扶持;資金扶持上,推出抖店專享的“放心借”服務(wù),新商家有機(jī)會(huì)享30天免息貨款服務(wù),最高可貸100萬。

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format-jpg新的一年才剛剛開始,各大平臺(tái)就紛紛祭出新規(guī)。由此,我們也不難預(yù)測(cè)今年甚至是未來幾年電商行業(yè)的一些基本走勢(shì):

首先,在線上流量增長見頂?shù)拇蟊尘跋拢糇‖F(xiàn)有用戶的同時(shí),開拓新用戶,成為擺在平臺(tái)面前的一道必答題。

其次,一方面,電商行業(yè)的玩家更多了,另一方面,商家可選擇的平臺(tái)也更自由了,這時(shí)候要想留住商家,平臺(tái)不但要為他們提供做生意的平臺(tái),還要為他們提供趁手的“武器”。

可以說,平臺(tái)的所有努力,最后都指向用戶留存率上升與商家參與度活躍,這股為了推動(dòng)電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展而形成的影響力,在不久的將來或許能更清晰地顯示出來。

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百度電商并沒有打算做一個(gè)類似京東、阿里淘寶的APP,還是依托百度APP,經(jīng)營的核心場(chǎng)域就是百度搜索和百度信息流。
近期,多位電商自媒體爆料稱,淘寶正全面推行新評(píng)分體系——“店鋪體驗(yàn)分”、“商品體驗(yàn)指數(shù)”,以此替代此前的DSR(即淘寶此前的賣家服務(wù)評(píng)價(jià)體系)。不僅如此,淘寶還在內(nèi)測(cè)將體驗(yàn)分全面應(yīng)用在手淘搜索、首頁猜你喜歡、阿里媽媽相關(guān)廣告投放、活動(dòng)報(bào)名等店鋪經(jīng)營場(chǎng)景。
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