百度電商總經(jīng)理平曉黎：經(jīng)營的核心場域是搜索和信息流

5與26日消息，百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎在接受編輯采訪時指出，百度電商并沒有打算做一個類似京東、阿里、淘寶的APP，還是依托百度APP，經(jīng)營的核心場域就是百度搜索和百度信息流。

據(jù)透露，目前百度電商有五大部門，一是電商用戶業(yè)務(wù)部，馮小楓是負(fù)責(zé)人，她主要負(fù)責(zé)整個新的客戶體驗(yàn)場域設(shè)計，構(gòu)建新的百度智能電商用戶場域交易體驗(yàn)、交易效率；二是電商商業(yè)業(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)人為吳晨霞，負(fù)責(zé)商家，做好營銷，擴(kuò)大自己的生意，也是電商變現(xiàn)的部門；第三個一級部門是技術(shù)部；第四個是商家業(yè)務(wù)運(yùn)營部，整體負(fù)責(zé)所有對外商家合作，包括商家策略、商家成長體系及商家運(yùn)營；第五個是戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營管理部，主要負(fù)責(zé)電商戰(zhàn)略、商業(yè)分析、電商商品治理。

圖源：藍(lán)鯨財經(jīng)

平曉黎認(rèn)為，百度做智能電商擁有得天獨(dú)厚的兩大優(yōu)勢，強(qiáng)大的移動生態(tài)和深厚的AI沉淀。百度電商正是在電商大腦的依托下通過搜索、直播、視頻、商城四個場域，將用戶與商家在場景中進(jìn)行深度鏈接的搜推逛一體的智能電商平臺。

據(jù)介紹，百度電商可以實(shí)現(xiàn)三步完成數(shù)字人直播間的制作，整個過程大約10分鐘。平曉黎表示，“目前數(shù)字人已具有很強(qiáng)的真人感，講解時可以配合手部動作，語音生成可選多種音色和風(fēng)格，并且還可以與現(xiàn)場用戶實(shí)現(xiàn)互動，回答問題。目前所有的技術(shù)仍在不斷打磨和提升，相信今年數(shù)字人直播的效果還會有質(zhì)的飛躍?！?/p>

平曉黎在接受采訪時指出，數(shù)字人可以極大降低商家開播的門檻，一個真人主播想持續(xù)在線超過六七個小時，是非常困難的。同時，對于腰部和中長尾的商家，主播本身并不是大IP形式，更多是為了經(jīng)營店鋪和貨品，數(shù)字人直播的技術(shù)能讓更多的商家有可能做直播帶貨。

截自百度2023萬象大會直播

同時強(qiáng)調(diào)，百度做電商的第一任務(wù)要逐步建立起用戶能來百度購物的心智，為了建立起這個心智，百度打了差異化的產(chǎn)品價值，為消費(fèi)者提供更優(yōu)秀的選擇，一定是涉及購前的了解和評估決策環(huán)節(jié)，這個價值不同于其他平臺。目前整個交易規(guī)模在市場上還并不大，但這個價值被驗(yàn)證之后，加上AI的加持，相信未來的3-5年應(yīng)該能呈現(xiàn)一個比較大的爆發(fā)。

值得一提的是，百度日前正式發(fā)布電商品牌“百度優(yōu)選”。以此為契機(jī)，平曉黎宣布將推出超級生態(tài)扶持計劃，將助力1000個千萬GMV爆款商品，100個年銷售額過億的商家，以及15個GMV過億的服務(wù)商。