皇家郵政暫時(shí)關(guān)閉出口服務(wù) eBay英國(guó)站為賣(mài)家開(kāi)啟自動(dòng)保護(hù)

1月16日消息，eBay英國(guó)站近日發(fā)布公告稱，由于遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊，皇家郵政暫時(shí)關(guān)閉了出口服務(wù)，賣(mài)家們將無(wú)法向海外目的地發(fā)送物品。除非該公司發(fā)布恢復(fù)通知，否則請(qǐng)不要使用皇家郵政寄送國(guó)際包裹。部分已經(jīng)寄出的包裹可能會(huì)延遲或被取消。

eBay正在密切關(guān)注這一情況，以盡最大努力減少可能出現(xiàn)的任何延誤。在皇家郵政出口服務(wù)中斷之時(shí)，eBay已經(jīng)自動(dòng)延長(zhǎng)了賣(mài)家的預(yù)計(jì)交貨日期。

在問(wèn)題得到解決之前，請(qǐng)賣(mài)家通過(guò)Packlink來(lái)獲得包裹服務(wù)，如UPS或DPD。賣(mài)家也可以使用Bay的全球運(yùn)輸計(jì)劃（GSP）來(lái)發(fā)貨。

同時(shí)，eBay將自動(dòng)保護(hù)賣(mài)家在2023年1月4日至1月16日期間使用皇家郵政出口服務(wù)的交付表現(xiàn)，具體包括：

延遲發(fā)貨率；刪除賣(mài)家服務(wù)指標(biāo)儀表板上的“物品未收到（Item Not Received）”糾紛；因延遲送達(dá)或與未交貨有關(guān)的任何中差評(píng)；有效追蹤上傳率（請(qǐng)及時(shí)上傳，以便買(mǎi)家掌握物流信息，和為自己提供額外的保護(hù)）。

此外，eBay美國(guó)站近日發(fā)布公告稱，冬季風(fēng)暴帶來(lái)的極端天氣仍在美國(guó)加利福尼亞和西海岸地區(qū)肆虐，考慮到賣(mài)家發(fā)出的商品可能會(huì)延誤，eBay將再次為賣(mài)家提供保護(hù)措施。

由于美國(guó)加州和西海岸持續(xù)遭遇極端天氣，已經(jīng)發(fā)貨的物品可能會(huì)出現(xiàn)運(yùn)輸延誤，或難以送到承運(yùn)人手中。eBay提醒處于風(fēng)暴地區(qū)賣(mài)家，務(wù)必遵循當(dāng)?shù)氐穆眯兄改虾桶踩A(yù)防措施。

賣(mài)家不必?fù)?dān)心自己的業(yè)務(wù)受到影響，因?yàn)閑Bay將自動(dòng)保護(hù)賣(mài)家的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)，并將刪除任何相關(guān)的負(fù)面和中立反饋，讓這些反饋不會(huì)影響賣(mài)家的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)。eBay將繼續(xù)監(jiān)測(cè)受影響地區(qū)的天氣情況，并對(duì)預(yù)計(jì)交貨日期進(jìn)行必要的調(diào)整，以便買(mǎi)家及時(shí)掌握包裹運(yùn)輸信息。

值得一提的是，eBay英國(guó)站近日發(fā)布公告稱，為了幫助賣(mài)家在新的一年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)，eBay制定了一個(gè)以賣(mài)家為中心的現(xiàn)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)時(shí)間表。

其中，1月18日星期三，上午11點(diǎn)至12點(diǎn)半，eBay將舉辦“如何創(chuàng)建一個(gè)堅(jiān)如磐石的商業(yè)計(jì)劃”網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，這是由eBay與英國(guó)小企業(yè)協(xié)會(huì)合作推出的，旨在幫助企業(yè)成長(zhǎng)。

在該活動(dòng)的第一期，eBay將邀請(qǐng)eBay戰(zhàn)略商業(yè)顧問(wèn)Emma Mills-Sheffield，她將分享專家建議，幫助賣(mài)家創(chuàng)建一個(gè)商業(yè)計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)2023年的銷(xiāo)售目標(biāo)。