交個朋友創(chuàng)始人黃賀：好商品、好價格及好服務(wù)是決定一家直播機構(gòu)成敗關(guān)鍵

1月13日消息，在北京文化產(chǎn)業(yè)投融資協(xié)會和《娛樂資本論》聯(lián)合主辦的“北京文化產(chǎn)業(yè)投融資峰會上”，交個朋友直播間獲得“年度影響力電商公司”年度大獎。在隨后舉行的論壇上，交個朋友創(chuàng)始人黃賀發(fā)表了《抓住消費時代變革機遇，實現(xiàn)跨平臺發(fā)展》的主題演講。

交個朋友創(chuàng)始人黃賀演講

圖源： 交個朋友科技有限公司官微，下同

黃賀認(rèn)為，直播間必須關(guān)注消費趨勢，研究消費者在需求和選擇上的結(jié)構(gòu)性變化，才能在謀求發(fā)展和調(diào)配資源時抓住機遇。

消費這個話題，簡單又復(fù)雜，涉及人、貨、場的豐富組合。黃賀引用《第4次消費時代》一書中的觀點：消費的終極意義在于度過充實的人生，獲得愉悅感，而不是消耗時間；消費的重心從物往人轉(zhuǎn)移，第二和第三消費時代是物的進(jìn)化，包括品牌品質(zhì)，彰顯個性等，而第四消費時代是人與人關(guān)系的進(jìn)化：物品的不同終究有限，得到物品不會帶來滿足反而是空虛，于是開始訴諸改造自己，追求健身等精神追求。

黃賀表示，中國大致處于第三消費時代的前半程。在此背景下，“好商品、好價格和好服務(wù)”是決定一家直播機構(gòu)成敗的關(guān)鍵。

同時，黃賀認(rèn)為，做好內(nèi)容是獲得流量的關(guān)鍵?！拔覀兛吹皆诟鱾€平臺想要尋求一些差異化內(nèi)容贏取流量，博取更高轉(zhuǎn)化，這是大家現(xiàn)在在卷的點，在找的點?！秉S賀表示。

他具體解釋說：“因為所有的貨都是一樣的，你能通過什么方式賣它，這個事情有很大差別。你能有什么不同的方式賣呢，你說拿個啞劇去賣，這不現(xiàn)實。如果需要追求非常高效的方式去賣，這時候語言工作者們的機會非常大的。語言工作者們有哪些？一是老師，已經(jīng)有案例跑出來了；二是相聲演員、脫口秀演員，這時候能不能跑出來，這是極其具有想象空間的事情，也是我們極其期待的事情?！?/p>

在黃賀看來，GMV實際上不是直播間追求的最終目標(biāo)。黃賀認(rèn)為，如果直播間過度追求GMV，就會去做一些能夠短期讓GMV變大的事情。

他表示，“我們要拋開GMV的這個束縛，我們?nèi)ニ伎嘉覀冋嬲芴峁┦裁磧r值，讓我們的用戶能夠買到更多好東西，讓我們的商家能夠賺到錢，只有把這些價值實現(xiàn)了，我們才有可能實現(xiàn)可持續(xù)的增長?！?/p>

據(jù)黃賀介紹，圍繞直播，交個朋友已經(jīng)發(fā)展出了MCN業(yè)務(wù)、自有品牌、供應(yīng)鏈SaaS系統(tǒng)、整合營銷、直播基地、品牌代運營、電商學(xué)院以及海外電商等業(yè)務(wù)。現(xiàn)在這些業(yè)務(wù)都已經(jīng)在各自的領(lǐng)域保持高速增長，所有業(yè)務(wù)都做到了行業(yè)前五，部分業(yè)務(wù)甚至已經(jīng)做到行業(yè)第一的位置。

最后，黃賀表示，面向未來，就是堅持做正確的事。直播電商的本質(zhì)是電商，而電商需要遵循零售的邏輯。具體而言，就是要回歸到做好內(nèi)容、做好商品和提升服務(wù)。唯有如此，企業(yè)才能穿越周期、基業(yè)長青。