什么值得買商業(yè)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人張宇昂：產(chǎn)品力和溝通，新消費(fèi)的兩大門檻

12月14日，以“消費(fèi)中心，京彩領(lǐng)航”為主題的2022年度（第十六屆）北京商業(yè)高峰論壇暨北京國際消費(fèi)中心城市論壇，在北京隆重舉行。值得買科技旗下科學(xué)消費(fèi)指南“什么值得買”商業(yè)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人張宇昂，出席“著眼大消費(fèi)，打造北京樣本”圓桌對(duì)話，暢談了以北京為代表的前沿市場(chǎng)的消費(fèi)新趨勢(shì)，并結(jié)合值得買科技自身優(yōu)勢(shì)，為品牌的未來發(fā)展和北京國際消費(fèi)中心城市建設(shè)，提供了諸多建議。

▲什么值得買商業(yè)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人 張宇昂

在張宇昂看來，作為一個(gè)非常發(fā)達(dá)的消費(fèi)市場(chǎng)，北京的消費(fèi)心智和社會(huì)建設(shè)均位于全國前沿，始終引領(lǐng)著國內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)?！盁o論是基于自身經(jīng)驗(yàn)還是與實(shí)體經(jīng)濟(jì)品牌的接觸，我們感觸最深的是年輕消費(fèi)群體的快速成長(zhǎng)?！睂?duì)于今年特別火的滑雪、飛盤、盲盒等細(xì)分市場(chǎng)，張宇昂指出，這不僅是“社交消費(fèi)”、“興趣消費(fèi)”崛起的標(biāo)志，也充分展現(xiàn)了“年輕消費(fèi)力”的快速增長(zhǎng)。

為了把握“年輕消費(fèi)力快速增長(zhǎng)”的機(jī)遇，張宇昂建議，在未來相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，品牌需要在兩方面不斷努力。一方面，品牌要更好地塑造它的產(chǎn)品力，“在消費(fèi)者能力、眼界都不斷水漲船高的背景下，產(chǎn)品力的范疇也在發(fā)生變化。過去的消費(fèi)場(chǎng)景是基于功能的，滿足一定需求就可以，但現(xiàn)在，產(chǎn)品力有了更多延展，比如，品牌能否為消費(fèi)者提供社交價(jià)值、情緒價(jià)值，甚至是陪伴價(jià)值等非常多的功能之外的東西，這也是產(chǎn)品力的一部分?！睆堄畎褐赋?，只有不斷提升產(chǎn)品力，品牌才能建成長(zhǎng)期護(hù)城河。

另一方面，品牌需要在全域范圍內(nèi)的各個(gè)消費(fèi)觸點(diǎn)上更好地觸達(dá)消費(fèi)者，“把他們的心智影響過來”。“從線上到線下，從私域到公域，你要在他能夠接觸到商品的各個(gè)環(huán)節(jié)、各種場(chǎng)景影響他的心智。要通過他產(chǎn)生消費(fèi)需求之前的更早動(dòng)作，把內(nèi)容、產(chǎn)品甚至是文化理念植入到他的頭腦中?！?/p>

如果消費(fèi)者在進(jìn)入線上網(wǎng)店、線下門店之前，對(duì)品牌的調(diào)性、產(chǎn)品的功能等知之甚少，那么，想要在他入店之后的很短的時(shí)間內(nèi)促進(jìn)成交，無疑是很難的一件事。張宇昂指出，正因?yàn)槿绱?，“科學(xué)消費(fèi)”將是品牌營銷的必經(jīng)之路?！坝脩舻亩鄻有院铜h(huán)境的多變性，更加挑戰(zhàn)品牌與用戶溝通的方式和能力，而‘科學(xué)消費(fèi)’將有助于幫助消費(fèi)者和商品、品牌之間實(shí)現(xiàn)更有效的連接與匹配。”基于科學(xué)消費(fèi)的思維與邏輯，用戶可以更清晰地去考量每一個(gè)品牌和產(chǎn)品值不值，產(chǎn)品也需要在工藝、成分、性能這些核心節(jié)點(diǎn)上的硬核要素過關(guān)，才能征服用戶。這樣的溝通方式，可以更高效地幫助消費(fèi)者做出選擇，也更容易讓好商品、好品牌脫穎而出。

“消費(fèi)中心”是本次論壇的核心關(guān)鍵詞。2022年11月底出臺(tái)的《北京市商業(yè)消費(fèi)空間布局專項(xiàng)規(guī)劃》明確提出，2035年，北京將建設(shè)成為“中國潮”、“國際范”、“煙火氣”共融共生的國際消費(fèi)中心示范城市。而在本次論壇上發(fā)布的《2022北京商業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書》指出，隨著“專項(xiàng)規(guī)劃”的推進(jìn)，隨著“科技”與“商業(yè)”的進(jìn)一步有效融合，值得買科技所處的豐臺(tái)科技園的商業(yè)發(fā)展，未來可期。

在張宇昂看來，北京國際消費(fèi)中心城市建設(shè)是一個(gè)大命題，其不僅將直接拉動(dòng)旅游文創(chuàng)、美食餐飲等眾多行業(yè)的快速發(fā)展，而且將有力推進(jìn)基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展，從而為大量品牌提供一個(gè)快速成長(zhǎng)的平臺(tái)。在此過程中，作為消費(fèi)者和商品、品牌之間的高效連接者，值得買科技和什么值得買也將努力抓住機(jī)遇，為北京國際消費(fèi)中心城市建設(shè)貢獻(xiàn)出一份自身的力量。