亞馬遜黑五廣告延遲！賣(mài)家損失或達(dá)數(shù)十萬(wàn)美元

廣告延遲，給賣(mài)家運(yùn)營(yíng)再添難題。

一、亞馬遜廣告數(shù)據(jù)延遲

對(duì)于黑五旺季，賣(mài)家可以說(shuō)是分秒必爭(zhēng)，然而今年旺季，亞馬遜卻在關(guān)鍵時(shí)刻“掉了鏈子”。

今年黑五，亞馬遜美國(guó)站的廣告報(bào)告集體發(fā)生了嚴(yán)重滯后，提供的廣告數(shù)據(jù)報(bào)告與賣(mài)家廣告實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)發(fā)生了巨大偏差。

多家機(jī)構(gòu)表示，這些問(wèn)題開(kāi)始于黑五下午晚些時(shí)候。黑色星期五晚上，亞馬遜向許多第三方賣(mài)家顯示的廣告支出只有他們實(shí)際支出的一半，問(wèn)題一直延續(xù)到了周六。隨著廣告持續(xù)投放，盡管亞馬遜給出的廣告支出顯示僅為幾千美元，但可能實(shí)際已經(jīng)花了幾萬(wàn)美元。

也因此，廣告報(bào)告延遲導(dǎo)致不少賣(mài)家的廣告支出超標(biāo)，據(jù)了解，廣告超額支出的范圍從幾萬(wàn)美元到幾十萬(wàn)美元不等，差別很大。

并且廣告報(bào)告延遲的問(wèn)題波及了亞馬遜最受歡迎的廣告產(chǎn)品，包括SP和SD廣告等，這兩大廣告形式占據(jù)了亞馬遜賣(mài)家80%至90%的廣告預(yù)算。

直到周日，亞馬遜才承認(rèn)廣告數(shù)據(jù)報(bào)告滯后的問(wèn)題，并說(shuō)明問(wèn)題已經(jīng)解決。

目前，部分賣(mài)家希望通過(guò)索賠挽回?fù)p失，但亞馬遜官方并未就此事作出回應(yīng)。

二、節(jié)省開(kāi)支，做好規(guī)劃

事實(shí)上，每逢購(gòu)物旺季，亞馬遜廣告”廣告加載不及時(shí)“”單量沒(méi)有及時(shí)更新“等問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，然而這種情況在平時(shí)發(fā)生造成的影響可能不大。但在黑五這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，這個(gè)問(wèn)題造成的影響要大得多。

數(shù)據(jù)顯示，2022年黑五銷售額比去年增長(zhǎng)14%。并且，從感恩節(jié)到網(wǎng)絡(luò)星期一的五天促銷期間，有1.967億美國(guó)人在線上線下進(jìn)行了購(gòu)物，創(chuàng)下歷史新高。

亞馬遜也表示，本次黑五網(wǎng)一購(gòu)物節(jié)是有史以來(lái)規(guī)模最大的購(gòu)物節(jié)，亞馬遜上銷售出了數(shù)億件商品。

正是因?yàn)槿绱舜蟮馁?gòu)物流量，在黑五當(dāng)天，許多賣(mài)家會(huì)更為關(guān)注廣告指標(biāo)。

在數(shù)據(jù)報(bào)告延遲的情況下，除了廣告支出可能會(huì)持續(xù)走高，錯(cuò)誤的廣告效果數(shù)據(jù)也導(dǎo)致部分賣(mài)家可能會(huì)依照錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

例如，延遲報(bào)告的廣告情況可能會(huì)使得賣(mài)家加大對(duì)于廣告的投入以期獲得更好的投放效果，然而實(shí)際是竹籃打水一場(chǎng)空。

除了支出超標(biāo)，這一問(wèn)題也可能導(dǎo)致賣(mài)家錯(cuò)誤進(jìn)行預(yù)算削減，導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)了最佳的銷售時(shí)機(jī)，對(duì)于季節(jié)性商品來(lái)說(shuō)這一問(wèn)題更加致命。

事實(shí)上，根據(jù)亞馬遜10月份發(fā)布的最新財(cái)報(bào)，亞馬遜去年從廣告中賺取了近360億美元，而Prime會(huì)員的訂閱收入也只略高于340億美元。其廣告利潤(rùn)在2021年飆升了58%，而且還在繼續(xù)以驚人的速度增長(zhǎng)。

而這一次旺季廣告出現(xiàn)的問(wèn)題不僅傷害了第三方賣(mài)家和廣告商，也對(duì)亞馬遜廣告的口碑造成影響，同時(shí)，賣(mài)家也會(huì)對(duì)亞馬遜廣告投入上更加謹(jǐn)慎。

因此，在旺季當(dāng)中，面對(duì)廣告的相關(guān)問(wèn)題，賣(mài)家更需要明確自己的促銷目標(biāo)，做好規(guī)劃，對(duì)成本進(jìn)行控制。