全國門店直播帶貨,國美開始自救
最近,“家電之王”國美再次讓行業(yè)震驚。
11月25日,國美零售股價收盤漲超40%,本周一開盤后,國美零售再次大漲,盤中漲幅一度超過15%。
此次大漲創(chuàng)下近年來國美單日漲幅最高紀(jì)錄,與此同時,“國美系”的其他上市公司股價也出現(xiàn)明顯上漲,國美通訊漲停;國美金融科技盤中漲近10%,中關(guān)村盤中跟漲超過3%。
為啥低調(diào)的國美,突然迎來股價大漲?因?yàn)閲离娖髯罱?,將在全國門店陸續(xù)啟動直播模式。
國美集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,近一段時間來,受多重因素影響,國美的確面臨著一些困難,但公司和高管層并未“躺平”,在經(jīng)營層面積極創(chuàng)新與努力自救。
可以說此次全面轉(zhuǎn)型直播帶貨,就是自救的關(guān)鍵一步。值得注意的是,國美內(nèi)部早就進(jìn)行過直播帶貨的嘗試。
2021年初,國美創(chuàng)始人黃光?;貧w。隨后,國美電商就更名為“真快樂”APP改版上線,而在真快樂上,用戶能看到各種各樣的功能模塊,全品類購物、直播、內(nèi)容分享社區(qū),乃至短視頻,就像是一個“抖音”“小紅書”“淘寶”的合集。
其中的直播功能一直被國美看重,在近兩年的雙11、雙12、618等各個消費(fèi)熱點(diǎn),國美都通過真快樂APP開啟各類直播專場活動,聯(lián)動低價大牌和多重福利。以2021年雙11為例,“真快樂”GMV交易額環(huán)比618增長253%。
但國美直播帶貨的主陣地,也選在了自家平臺“真快樂”APP和小程序上,在與抖音、淘寶、快手等流量大戶的對比中,優(yōu)勢不顯。與此同時,在國美直播陣營中,并未跑出破圈達(dá)人和網(wǎng)紅,沒有形成明顯的破圈效應(yīng)。
可以說國美過去兩年對直播帶貨的探索,還沒進(jìn)入成熟期。
但此次國美帶來的新直播模式,的確提供了不同于以往的亮點(diǎn)。
第一個亮點(diǎn),相比于過往直播,今后將以各地分部為基點(diǎn)形成全國直播網(wǎng),聯(lián)動線上線下打造“直播常態(tài)化”。截至2021年6月30日,國美線下實(shí)體門店數(shù)量為3895家,遍布全國500多個城市,會員人數(shù)超過2億。
第二個亮點(diǎn)是,國美培育了數(shù)十萬計的“全民推手“。國美員工和各類社會人員都可以成為推手,利用個人影響力分享商品賺取傭金。而國美將為其提供貨盤、直播場地以及技術(shù)等服務(wù)支持。目前,國美“全民推手”已經(jīng)累積約33萬人。
圖源:家電消費(fèi)網(wǎng)
值得一提的是,黃光裕的妹妹,現(xiàn)任國美零售TO C事業(yè)群董事長黃秀虹,對新直播模式表示十分看好。
這種新直播模式能否扭轉(zhuǎn)國美的困局,還有待時間檢驗(yàn)。
實(shí)際上,最近幾年時間,國美的日子不太好過。
今年8月,國美零售發(fā)布的半年報顯示,今年上半年,公司實(shí)現(xiàn)銷售收入為121.09億元,同比下降53.5%;凈利潤約為虧損29.66億元,去年同期虧損為19.74億元,虧損持續(xù)擴(kuò)大。
10月底,國美再次發(fā)布公告稱,前三季度累計銷售收入與去年同期相比將下滑約55%至60%之間。據(jù)此,預(yù)期2022年全年業(yè)績將較去年出現(xiàn)大幅下滑。
圖源:百度股市通
從最近披露出的營收數(shù)據(jù)來看,國美零售的收入、利潤呈現(xiàn)雙降態(tài)勢。上半年國美旗下旗艦店、社區(qū)店、新零售店為3825家,同比去年,門店數(shù)量有所降低。
今年上半年國美零售總營收121.09億元,其中銷售成本達(dá)100.22億元,毛利率僅有8.62%。
屋漏偏逢連夜雨。11月初,詞條“國美被曝停發(fā)員工工資”登上了微博熱搜榜,連續(xù)幾個小時高居第一。
國美電器現(xiàn)任董事長黃秀虹在公司全員大會上表示“到12月底之前,只會給員工上社保,不會再發(fā)工資了?!?/strong>
與此同時,國美的供應(yīng)商們也逐漸失去耐心。今年4月,家電品牌惠而浦發(fā)布公告稱因國美拖欠貨款8000萬,終止合作。國美當(dāng)時否認(rèn)了拖欠貨款,并反擊稱惠而浦長期未按合同履行義務(wù)。
圖源:中國財富網(wǎng)
財報顯示,截至2022年上半年,國美的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物約為人民幣157.13億元。相對應(yīng)的,國美零售債務(wù)缺口為585.68億,其中流動負(fù)債達(dá)500億。
是個人都能看出來,目前的國美零售正走在懸崖的邊緣,岌岌可危。黃光?;貧w18個月以來,曾將線上化與年輕化作為重要的發(fā)展方向,大力投入真快樂App。但是電商發(fā)展不及預(yù)期,并未帶來相應(yīng)回報,同時線下賣場的壓力也很大。
此次國美推出的新直播模式,稱得上是救命稻草了。有國美內(nèi)部人士表示,直播與推手業(yè)務(wù)的主要目的就是為了自救,緩解線下賣場銷量低迷的局面。
關(guān)于這項(xiàng)新直播計劃,國美已經(jīng)進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)探索。比如,9月份新開業(yè)的北京國美真快樂APP體驗(yàn)中心西壩河新模式店,就圍繞最近的世界杯舉辦了一系列S級直播項(xiàng)目,如邀請前央視主持人劉建宏舉辦“建宏侃球,國美歡樂派對超級直播”。
圖源:真快樂微博
與此同時,創(chuàng)始人兼最大股東黃光裕也在內(nèi)部表示“自己不會跑路”,認(rèn)清現(xiàn)實(shí)的國美,正準(zhǔn)備全面發(fā)力自救。
聊了這么多,無論是國美股價大漲40%,還是國美當(dāng)前的困境,其實(shí)都指向一個核心問題“新直播模式能不能救國美?”
其實(shí),國美目前推出的新直播模式擁有不小的可能性。
首先,國美將全國3000多家實(shí)體門店與直播聯(lián)動,簡單來說,未來的國美實(shí)體店很可能成為直播間+體驗(yàn)店+自提點(diǎn)+前置倉的多功能實(shí)體店。
這種模式和京東、美團(tuán)、餓了么等平臺力推的“即時零售+直播”模式十分相似,值得注意的是,國美的老對手蘇寧,在雙11期間已經(jīng)與美團(tuán)達(dá)成合作,借助即時配送能力,實(shí)現(xiàn)家電到家。截止11月1日,蘇寧易購在美團(tuán)平臺訂單量超45000單。
今年雙11期間,京東也實(shí)現(xiàn)了“即時零售+直播帶貨”的融合,將實(shí)體店與直播帶貨聯(lián)系在一起。從多家巨頭的探索來看,國美此次將全國門店轉(zhuǎn)型實(shí)體店的新模式,與行業(yè)趨勢相契合。唯一欠缺的就是本地即時配送能力。
其次,就是全民推手計劃,這項(xiàng)瞄準(zhǔn)了“推手”們的私域流量,并且使得國美的銷售渠道不再局限于真快樂APP上,而是可以進(jìn)入抖音、微信、真快樂等不同平臺直播帶貨,由國美將為其提供貨盤、直播場地以及技術(shù)等服務(wù)支持。
在用戶端,“全員推手”可以讓消費(fèi)者通過更多渠道接觸到國美的產(chǎn)品,另一方面國美希望消費(fèi)者可以轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)商,通過“小美幫幫”這樣的分享平臺賺取傭金。這種模式和阿里的淘寶客,以及拼多多的社交電商模式比較類似。
而在兩項(xiàng)核心功能的背后,國美扮演的角色逐漸靠后,搭建穩(wěn)固的供應(yīng)鏈。黃秀虹此前也同樣表示:創(chuàng)新直播模式優(yōu)勢在于國美遍布全國的數(shù)千家門店以及完善、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系,資源深度整合后能為直播帶貨等營銷形式提供基礎(chǔ)保障。
但客觀來說,雖然國美的新直播博士帶來新的可能性,但在線上與線下融合、直播面向全國供應(yīng)、多渠道流量運(yùn)營等層面,仍有許多難題等待解決。
全國供應(yīng)鏈能否重新整合,實(shí)現(xiàn)異地發(fā)貨、異地自提,甚至即時配送,送貨上門,都是非常影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵難題。國美要想徹底變革渠道模式,將門店流量轉(zhuǎn)化至線上,并非易事。
綜合來看,國美的股價暴漲和直播自救行為,給市場帶來了信心。目前國美透露出的新直播模式,也不乏新意和可能性。
對于縱橫零售業(yè)三十多年的黃光裕來說,屬于他的黃金時代早已經(jīng)過去,想靠他一個人力挽狂瀾,可能性極低。
現(xiàn)在,零售業(yè)的游戲規(guī)則每天都在變,國美能否真正借助新直播帶貨翻身,請各位看官拭目以待。
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