11月24日消息，菜鳥近日推出“酒水重貨送上門，不上必賠”服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，該服務(wù)推出后，部分物流配送站，酒水配送訂單較日常增長30%。

據(jù)悉，“酒水重貨送上門，不上必賠”服務(wù)旨在滿足消費者的酒水消費需求。菜鳥方面表示，世界杯開始之前，菜鳥已經(jīng)推出專項的“酒水重貨送上門，不上必賠”服務(wù)承諾，從倉庫發(fā)貨開始，到末端配送，全鏈路保障消費者能快速收貨、在家收貨。消費者在天貓?zhí)詫毸阉髌【茣r，可以根據(jù)商品上標(biāo)識的“送貨上門”，識別出哪些酒水可提供確定性的送貨上門服務(wù)。

目前，“酒水重貨送上門，不上必賠”服務(wù)覆蓋了天貓超市、天貓國際酒水訂單，以及市場上主流酒水品牌的天貓旗艦店，包括嘉士伯、科羅娜、百威、喜力、烏蘇啤酒、嶗山啤酒、哈爾濱啤酒和雪花啤酒等品牌。

值得關(guān)注的是，近年來，菜鳥正不斷從物流細(xì)分領(lǐng)域、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面，全面加碼送貨上門。兩年前，菜鳥率先在國內(nèi)推出“送貨上門，不上必賠”服務(wù)承諾，服務(wù)于天貓超市訂單，目前已覆蓋天貓國際、天貓旗艦店，并由輕小件延伸到食品重貨，服務(wù)城市范圍也觸達(dá)全國300多城。

值得一提的是，此前，阿里巴巴集團發(fā)布了2023財年第二季度財報。數(shù)據(jù)顯示，本季度菜鳥外部收入占比提升至73%，營業(yè)收入182.82億元，同比增長26%。

菜鳥發(fā)布的數(shù)據(jù)報告顯示，本季度菜鳥提升消費者服務(wù)質(zhì)量，送貨上門力度和規(guī)模創(chuàng)歷史之最。城鄉(xiāng)菜鳥驛站總數(shù)超過17萬，自營的菜鳥（直送丹鳥）送貨上門服務(wù)覆蓋300+城并施行“送貨上門，不上必賠”準(zhǔn)則。

此外，加盟的菜鳥驛站也在淘寶天貓包裹入站后直接送貨上門，服務(wù)覆蓋全國200城，目前超8萬個社區(qū)菜鳥驛站可提供上門服務(wù)。同時，菜鳥聯(lián)合申通推出按需上門的淘寶專送服務(wù)，消費者“下單可選”送貨上門，此服務(wù)目前已覆蓋全國30多個城市。