天貓菜鳥推酒水重貨送上門服務 保障年貨供應

12月21日消息，隨著春節(jié)臨近，采購年貨的需求不斷攀升。天貓和菜鳥今日宣布，將聯(lián)合商家一起確保年貨供應，并提供送貨上門、不上必賠、百城春節(jié)不打烊等服務保障。消費者在平臺搜索商品時，可根據(jù)各品牌旗艦店商品上標識的“送貨上門”下單，無論多重，都承諾送上門。

據(jù)悉，百威、嘉士伯、凱旋1664、福佳、RIO、董酒、圣上壹品、五米常香、潤心、怡寶和伊利等主流的糧油米面酒水乳飲品牌均已加入年貨消費保障計劃。

據(jù)了解，今年年貨節(jié)，天貓?zhí)詫毷称沸袠I(yè)推出上億補貼，覆蓋數(shù)十萬商品，每天定時推出限量秒殺大額券。天貓菜鳥聯(lián)合商家一起啟動的食品重貨送上門服務，還能滿足消費者遠程給家里添置年貨、遠程云送禮需求。

據(jù)嘉士伯中國區(qū)電商市場高級經(jīng)理馮紹康介紹，“嘉士伯集團今年年貨節(jié)備貨同比增長30%，我們預計銷售同比增長25%。”有數(shù)據(jù)顯示，啤酒在春節(jié)消費中，已經(jīng)是僅次于紅酒和白酒的第三大酒類，嘉士伯也針對春節(jié)聚會、禮贈和約會等場景推出了多樣的產(chǎn)品。

淘寶天貓非白酒水行業(yè)負責人醉樂很看好今年的年貨消費。據(jù)他介紹，今年年貨節(jié)以及過年不打烊期間，預計高端酒水消費可能有40%到50%的增長。

面對疫情的影響，菜鳥一方面準備了專門的重貨倉網(wǎng)，可承接超日常6倍的倉配能力。此外，也專門升級物流保障措施，在全國50城設立專屬臨時分倉場地，商家最快3天即可入倉。同時也啟動了臨時人員招聘，并考慮在特殊時期使用跨省調集快遞員馳援的方式，保障糧油米面等年貨生活物資的配送。

據(jù)了解，兩年前菜鳥率先在國內推出“送貨上門，不上必賠”服務承諾，服務于天貓超市訂單，目前已覆蓋天貓國際、天貓旗艦店，并由輕小件延伸到食品重貨，服務城市范圍也觸達全國300多城。在此前的卡塔爾世界杯期間，菜鳥就啟動“酒水重貨送上門，不上必賠”服務。