劉強(qiáng)東內(nèi)部發(fā)言：今年年底將對(duì)10%副總裁以上高管末位淘汰

11月24日消息，《晚點(diǎn)LatePost》獨(dú)家獲悉，11月20日，在京東經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)會(huì)上，京東集團(tuán)董事局主席劉強(qiáng)東發(fā)言持續(xù)了三個(gè)多小時(shí)，據(jù)悉，京東的經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)會(huì)每半年舉行一次，集團(tuán)總監(jiān)及以上中高管、管培生在內(nèi)共約500人參加了此次會(huì)議。

會(huì)上，劉強(qiáng)東表示，在部分高管身上看到的問(wèn)題包括：能力不行、價(jià)值觀(guān)和集團(tuán)不匹配、組織效率低下、推進(jìn)業(yè)務(wù)緩慢等。他稱(chēng)，高管們偏離了公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心，即成本、效率、體驗(yàn)三點(diǎn)，并將體驗(yàn)進(jìn)一步細(xì)化為產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)三個(gè)方面。他強(qiáng)調(diào)，“與此無(wú)關(guān)的一切工作都是無(wú)效的！”

同時(shí)，劉強(qiáng)東還點(diǎn)名批評(píng)了零售業(yè)務(wù)高管，稱(chēng)自己在聽(tīng)?wèi)?zhàn)略會(huì)時(shí)，“高管們談花里胡哨的故事太多，但談成本、效率、體驗(yàn)太少，如果對(duì)如此核心的戰(zhàn)略都把握不夠，那將很難帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)走下去?！币晃痪〇|人士稱(chēng)，這次會(huì)議上的批評(píng)可能與雙11增速不達(dá)預(yù)期有關(guān)。據(jù)了解，今年雙11前，京東原定的GMV（成交額）目標(biāo)是同比增長(zhǎng)20%，但實(shí)際距離較遠(yuǎn)。

劉強(qiáng)東提及，自己早年為京東商城做客服時(shí)，直接就在辦公室席地而臥，他把鬧鐘設(shè)定為兩小時(shí)響一次，每次鬧鐘一響，就會(huì)在木地板上震動(dòng)發(fā)出聲響，他就爬起來(lái)回復(fù)顧客消息。他對(duì)高管們說(shuō)，如果只從這個(gè)故事里看到勵(lì)志，那是不夠的，應(yīng)該看到的是永遠(yuǎn)以用戶(hù)體驗(yàn)為先。“我討厭去做一家平庸的公司，如果我們是一家平庸的公司，我寧愿把它關(guān)掉。”劉強(qiáng)東表示。

劉強(qiáng)東認(rèn)為，京東已經(jīng)讓一些消費(fèi)者有了越來(lái)越貴的印象，京東應(yīng)服務(wù)多層次的消費(fèi)者，既要考慮有錢(qián)人，也要考慮普通人。他告誡管理者，“不能因?yàn)樽约含F(xiàn)在的生活好了，就忽視了很多基層消費(fèi)者的訴求，他們?cè)谙M(fèi)上仍追求產(chǎn)品的極致性?xún)r(jià)比?！眲?qiáng)東表示，作為零售商，大家要做的不是代替用戶(hù)去做判斷產(chǎn)品好不好，而是通過(guò)供應(yīng)鏈的效率提升去把價(jià)格降下來(lái)，把服務(wù)提上去。

在今年雙11前，劉強(qiáng)東回復(fù)員工周報(bào)，稱(chēng)京東的零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)文化在逐漸喪失。他指出，隨著3C家電業(yè)務(wù)的成功，很多兄弟開(kāi)始夜郎自大、沾沾自喜，絲毫不再關(guān)注京東的低價(jià)優(yōu)勢(shì)。劉強(qiáng)東認(rèn)為，如果把零售業(yè)務(wù)的客戶(hù)體驗(yàn)分成三要素——價(jià)格、品質(zhì)和服務(wù)，低價(jià)是“1”，品質(zhì)和服務(wù)是兩個(gè)“0”，失去了低價(jià)優(yōu)勢(shì)，其它一切所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都會(huì)歸零。

另值得關(guān)注的是，在此次內(nèi)部講話(huà)上，劉強(qiáng)東宣布，今年年底將對(duì)10%副總裁級(jí)別以上的高管進(jìn)行末位淘汰。同時(shí)，重申京東的“3毛5理論”：京東如果賺1塊錢(qián)，分給合作伙伴3毛，7毛留給京東，其中3毛5留給員工，3毛5投入未來(lái)發(fā)展。劉強(qiáng)東表示，這樣做是為了讓合作伙伴有收益，讓員工有干勁，讓產(chǎn)業(yè)鏈處于健康良性的發(fā)展環(huán)境中。

一位參會(huì)的員工說(shuō)，他全程都覺(jué)得很緊張，聽(tīng)到淘汰計(jì)劃后，他看到“一些人的臉色變得很難看”。然而，11月22日，劉強(qiáng)東發(fā)布全員信，稱(chēng)自2023年1月1日起，京東集團(tuán)副總監(jiān)以上以及相對(duì)應(yīng)的P/T序列以上全部高級(jí)管理人員，現(xiàn)金薪酬全部降低10%-20%不等，職位越高降得越多。

據(jù)了解，過(guò)去一年，京東重新聚焦零售業(yè)務(wù)，叫停多個(gè)經(jīng)營(yíng)狀況不佳的新業(yè)務(wù)。2020年底，京東加入社區(qū)團(tuán)購(gòu)，成立京喜拼拼事業(yè)群；今年上半年，京喜拼拼大半省份C端業(yè)務(wù)已被關(guān)停，目前京喜已經(jīng)重新劃撥回京東零售集團(tuán)。同時(shí)，今年10月，京東國(guó)際關(guān)停歐洲業(yè)務(wù)，裁撤了泰國(guó)、印尼等東南亞地區(qū)部分業(yè)務(wù)。

此外，今年6月，媒體報(bào)道稱(chēng)京東將試點(diǎn)餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)。一位京東人士稱(chēng)，此前京東在鄭州、長(zhǎng)沙兩個(gè)城市已接洽好部分餐飲商家，也完成了上線(xiàn)的技術(shù)支持，以及準(zhǔn)備將達(dá)達(dá)接入配送的后端系統(tǒng)。然而，京東外賣(mài)業(yè)務(wù)至今仍未上線(xiàn)。據(jù)悉，目前京東外賣(mài)項(xiàng)目已被擱置。

據(jù)京東集團(tuán)公布截至2022年9月30日止三個(gè)月的未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)顯示，2022年第三季度京東集團(tuán)凈收入為2435億元人民幣，同比增長(zhǎng)11.4%。2022年第三季度歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為60億元人民幣，2021年同期為凈虧損28億元人民幣。2022年第三季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下（Non-GAAP）歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為100億元人民幣（約14億美元），2021年同期為50億元人民幣。

截至2022年9月30日，京東現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物、受限資金及短期投資共計(jì)2,182億元人民幣（約307億美元）。截至2021年12月31日，京東現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物、受限資金及短期投資共計(jì)1,913億元人民幣。截至2022年9月30日，京東體系員工總數(shù)近50萬(wàn)人，比去年底增加7萬(wàn)多人。