淘寶天貓相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：光合平臺(tái)未來會(huì)成為商家等參與淘系內(nèi)容運(yùn)營的后臺(tái)

11月22日消息，在2022天貓雙11商家大直播“簡單”板塊錄制現(xiàn)場，淘寶天貓信息流業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人慶恩、導(dǎo)購和創(chuàng)新中心總經(jīng)理岱妍、私域用戶運(yùn)營負(fù)責(zé)人韓介、逛逛內(nèi)容運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人洛天，分別介紹了各自負(fù)責(zé)的板塊如何推進(jìn)內(nèi)容化；商家可以通過哪些策略的調(diào)整，讓店鋪?zhàn)兊酶谩肮洹薄?/p>

圖源：千牛頭條

淘寶天貓信息流業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人慶恩介紹，今年淘寶天貓信息流產(chǎn)品側(cè)的升級(jí)，核心有四個(gè)方向。首先，產(chǎn)品定位升級(jí)。慶恩表示，今年上半年開始，淘寶天貓信息流業(yè)務(wù)就往“逛”的方向發(fā)展，希望幫助消費(fèi)者更好地發(fā)現(xiàn)未知品類，探索更多樣多元的生活方式。

其次，產(chǎn)品側(cè)調(diào)整。慶恩表示，產(chǎn)品側(cè)調(diào)整最直觀體現(xiàn)的是在前臺(tái)導(dǎo)購。今年9月份，淘寶天貓整個(gè)UD產(chǎn)品做了一次大的升級(jí)，從2/3屏幕（MiniDetail）升級(jí)到全屏（NewDetail）。

第三，流量分發(fā)機(jī)制變化。慶恩表示，在今年“逛”的定位下，會(huì)更看重商品能不能激發(fā)消費(fèi)者更多的興趣，以及消費(fèi)者在平臺(tái)的長期價(jià)值。所以，算法會(huì)合理去分發(fā)一些全品類或者是全新的商品，為消費(fèi)者去做一些發(fā)現(xiàn)性的探索。

第四，流量支持內(nèi)容化，內(nèi)容成長機(jī)制白盒化。據(jù)悉，整個(gè)雙11期間，信息流里純商品的分發(fā)占比只有一半左右，短視頻的分發(fā)比例超過了20%。慶恩表示，對于內(nèi)容這個(gè)新賽道，淘寶天貓希望去構(gòu)建更白盒、更透明的內(nèi)容成長機(jī)制。

圖源：千牛頭條

據(jù)淘寶天貓逛逛內(nèi)容運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人洛天介紹，在過去的一年半，淘寶針對內(nèi)容社區(qū)做了很多探索，發(fā)現(xiàn)用戶觀看內(nèi)容的時(shí)長逐步增加，同時(shí)，達(dá)人和機(jī)構(gòu)在淘寶做內(nèi)容的積極度變高。

談及“目前淘內(nèi)有哪些工具，幫商家更好地發(fā)布和運(yùn)營內(nèi)容？”時(shí)，洛天表示，整個(gè)淘系都在建設(shè)統(tǒng)一的內(nèi)容運(yùn)營后臺(tái)，叫光合平臺(tái)，目前有很多能力在逐步建設(shè)的過程中。據(jù)介紹，光合平臺(tái)并不只是服務(wù)逛逛場域，未來會(huì)成為商家、達(dá)人、普通用戶參與淘系內(nèi)容運(yùn)營的一站式的體系后臺(tái)。

洛天表示，希望這個(gè)內(nèi)容體系后臺(tái)，能夠幫助商家實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的資產(chǎn)化運(yùn)營，商家能將自己生產(chǎn)的、達(dá)人合作的、用戶生產(chǎn)的UGC等內(nèi)容盡收眼底，看到內(nèi)容在淘內(nèi)整體流轉(zhuǎn)的情況，以及在消費(fèi)側(cè)的表現(xiàn)。最后，洛天表示，今年下半年淘寶天貓持續(xù)努力的方向是在：商家在做內(nèi)容運(yùn)營的時(shí)候，將內(nèi)容策略、品類策略和生意發(fā)展階段更好地結(jié)合。

阿里巴巴集團(tuán)2023財(cái)年第二季度業(yè)績顯示，截至2022年9月30日止的12個(gè)月，在淘寶天貓消費(fèi)超過10000元的消費(fèi)者數(shù)維持在約1.24億且留存率達(dá)98%，連續(xù)三個(gè)季度保持高留存率。

值得注意的是，本季財(cái)報(bào)還首次專門闡述了“消費(fèi)者購物體驗(yàn)升級(jí)”，這是本財(cái)年淘寶天貓的首要任務(wù)之一。今年雙11期間，僅觀看直播的淘寶用戶就累計(jì)超過3億，帶動(dòng)淘寶直播產(chǎn)生62個(gè)成交額億元以上、632個(gè)千萬元以上直播間。