阿里瓴羊CEO小芃：瓴羊成立的初衷，是希望幫商家做好生意

11月11日消息，在由千牛和淘寶教育聯(lián)合發(fā)起的2022天貓雙11商家大直播——確定性篇中，《天下網(wǎng)商》對話了阿里巴巴集團副總裁、瓴羊CEO小芃、瓴羊商家數(shù)據(jù)產(chǎn)品負責(zé)人毛波逸客，以及瓴羊營銷云產(chǎn)品負責(zé)人默飛。

官網(wǎng)資料顯示，瓴羊是一家專注企業(yè)數(shù)智服務(wù)的DaaS公司，由阿里巴巴集團數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺、客服系統(tǒng)、供應(yīng)鏈服務(wù)等多個部門融合升級而來。

圖源：截自瓴羊官網(wǎng)

據(jù)瓴羊CEO小芃介紹，瓴羊在2021年12月1號注冊成立，2022年6月29日正式向全社會開放。小芃表示，作為阿里巴巴的“新物種”，瓴羊有三個方面升級，分別為：站位升級、能力升級、范圍升級。

首先，站位升級。從站在淘寶天貓背后，轉(zhuǎn)到站到商家背后；從原來大家只能從淘寶天貓用到的數(shù)據(jù)工具，升級為服務(wù)大家在多個平臺做生意。其次，能力升級。以前商家處理淘寶天貓的訂單，需要從外部導(dǎo)入，和生意參謀做拼接。但自今年7月份推出瓴羊OMS訂單管理工具后，便可以自動處理訂單。最后，范圍升級。原來覆蓋范圍是淘寶天貓的經(jīng)營問題，現(xiàn)在拓展到多平臺，瓴羊是商家背后的數(shù)據(jù)服務(wù)商。

小芃表示，瓴羊成立的初衷，是希望幫商家在數(shù)字化全行業(yè)、全產(chǎn)業(yè)、全平臺數(shù)字化的背景下，更簡單、更方便、更高效的做好生意。

瓴羊CEO小芃

圖源：天下網(wǎng)商

“瓴羊究竟有什么能力，可以讓經(jīng)營跟生意變得更加簡單？” 小芃表示，分析云、營銷云、產(chǎn)銷云、客服云、開發(fā)云五個方面的能力讓經(jīng)營跟生意變得更加簡單。

談及品牌與瓴羊合作的方式，瓴羊商家數(shù)據(jù)產(chǎn)品負責(zé)人毛波逸客表示，對于達人，可以用內(nèi)容參謀，有招商選品、直播工作流管理、直播沉淀的消費者管理等功能。對不了解的商家，會推出達人優(yōu)選，基于商家商品和消費者特性，幫助商家在沒有內(nèi)容能力的時候快速匹配達人。