遙望科技推出“億元守護(hù)基金” 用于售后服務(wù)保障

11月1日消息，以直播為核心業(yè)務(wù)的綜合型科技企業(yè)——遙望科技宣布推出“億元守護(hù)基金”，公司將投入億元資金用于遙望旗下直播間的售后服務(wù)保障。

公開資料顯示，目前，遙望科技在直播業(yè)務(wù)板塊以“明星+IP” 模式兩手并行。公司已建立了近40位明星和百余位達(dá)人主播的多層次主播矩陣 ，并在抖音、快手、淘寶三大平臺(tái)均開設(shè)了品牌IP直播間，是目前業(yè)內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)抖快淘三平臺(tái)同時(shí)運(yùn)營(yíng)的公司。

遙望科技董事長(zhǎng)兼CEO謝如棟曾對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)，“如果收到貨品后有問題，聯(lián)系商家后無法處理，可以私信聯(lián)系抖音‘遙望金牌運(yùn)營(yíng)’官方客服賬號(hào)，遙望按照賠付規(guī)則，先行賠付，1小時(shí)極速退款?！?/p>

據(jù)悉，所有“遙望科技金牌運(yùn)營(yíng)”認(rèn)證的直播間都有億元托管賬戶保障，有超過25000個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌的供應(yīng)鏈保障，產(chǎn)品經(jīng)過五重質(zhì)檢。

此次“億元守護(hù)基金”的推出，是遙望科技在提升消費(fèi)者保障這條路上，邁出的又一步。據(jù)悉，未來遙望將會(huì)圍繞“金牌品質(zhì)”和“金牌服務(wù)”兩個(gè)方面，繼續(xù)提升直播前中后端服務(wù)能力。

據(jù)了解，遙望科技在消費(fèi)者權(quán)益保障上早有動(dòng)作：2019年11月，遙望科技設(shè)立500萬“搖籃”基金用于售后服務(wù)；2022月3月，遙望科技為旗下快手頭部主播瑜大公子建立“遙望-瑜大公子品質(zhì)基金”。

值得一提的是，遙望科技此前宣布入駐淘寶直播，10月24日19點(diǎn)天貓雙11預(yù)售日，旗下明星主播張柏芝開啟天貓雙11淘寶直播首秀，10月31日、11月11日還有明星來參加天貓雙11直播。

遙望方面表示，淘寶直播將成為遙望的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)陣地之一。同時(shí)也意味著，遙望將正式開啟淘寶直播、抖音、快手三平臺(tái)同時(shí)運(yùn)營(yíng)的新業(yè)務(wù)模式。

前不久，張柏芝已在抖音平臺(tái)舉辦了“2022首秀直播揭幕戰(zhàn)”。在遙望直播團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)下，張柏芝直播間銷售額突破1億，總銷售量高達(dá)150萬+，同時(shí)在線人數(shù)達(dá)85萬+，直播間觀看人次達(dá)5499萬+，最高單品銷售額超過1191萬，25個(gè)單品銷售額突破100萬+，穩(wěn)居抖音帶貨榜TOP1。