星期六旗下遙望科技推出“億元守護(hù)基金”為直播間消費(fèi)者“兜底？

11月1日，以直播為核心業(yè)務(wù)的綜合型科技企業(yè)——遙望科技宣布推出“億元守護(hù)基金”。公司將投入億元資金用于遙望旗下直播間的售后服務(wù)保障，意在為消費(fèi)者帶來(lái)更全方位的安心服務(wù)。

據(jù)公開(kāi)資料顯示，目前，遙望科技在直播業(yè)務(wù)板塊以“明星+IP” 模式兩手并行。公司已建立了近40位明星和百余位達(dá)人主播的多層次主播矩陣 ，并在抖音、快手、淘寶三大平臺(tái)均開(kāi)設(shè)了品牌IP直播間，是目前業(yè)內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)抖快淘三平臺(tái)同時(shí)運(yùn)營(yíng)的公司。

據(jù)遙望科技宣布，在所有“遙望科技金牌運(yùn)營(yíng)”認(rèn)證的直播間里，有億元托管賬戶(hù)保障，有超過(guò)25000個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌的供應(yīng)鏈保障，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)五重質(zhì)檢……“如果收到貨品后有問(wèn)題，聯(lián)系商家后無(wú)法處理，可以私信聯(lián)系抖音‘遙望金牌運(yùn)營(yíng)’官方客服賬號(hào)，遙望按照賠付規(guī)則，先行賠付，1小時(shí)極速退款，讓粉絲買(mǎi)得更安心、更放心?！?/p>

“用高于行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，服務(wù)用戶(hù)?！边b望科技董事長(zhǎng)兼CEO謝如棟曾對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)。

據(jù)了解，遙望科技在消費(fèi)者權(quán)益保障上早有動(dòng)作：2019年11月，遙望科技設(shè)立500萬(wàn)“搖籃”基金用于售后服務(wù)；2022月3月，遙望科技為旗下快手頭部主播瑜大公子建立“品質(zhì)基金。

此次“億元守護(hù)基金”的推出，是遙望科技在提升消費(fèi)者保障這條路上，邁出的又一步。據(jù)悉，未來(lái)遙望將會(huì)圍繞“金牌品質(zhì)”和“金牌服務(wù)”兩個(gè)方面，繼續(xù)提升直播前中后端服務(wù)能力。

縱觀(guān)電商市場(chǎng)，大眾消費(fèi)觀(guān)念正逐步走向成熟。遙望科技的這一系列舉措意味著直播電商行業(yè)角色們，正朝著滿(mǎn)足消費(fèi)需求、追求高品質(zhì)貨品、完善服務(wù)體系的道路上不斷邁進(jìn)。