每年新款iPhone上市時(shí)都會(huì)掀起新一輪狂歡，今年iPhone14發(fā)布后，美團(tuán)帶頭發(fā)起了iPhone14配送大戰(zhàn)。

現(xiàn)貨最快半小時(shí)送達(dá)、12期免息、全國(guó)200多城1000余家 Apple 授權(quán)專營(yíng)店……蘋果發(fā)布會(huì)結(jié)束之后，美團(tuán)立即公布了iPhone新品的發(fā)售信息，和去年iPhone13現(xiàn)貨一小時(shí)送達(dá)相比，iPhone14的配送速度又快了半小時(shí)。

早在2020年，美團(tuán)就曾經(jīng)與華為合作，為消費(fèi)者同城配送華為新機(jī)，但因?yàn)樾Ч患?，沒有帶來太大聲響。而美團(tuán)這次靠著iPhone14的熱度，再次切入3C數(shù)碼品類的即時(shí)配送，直搗京東腹地。

對(duì)美團(tuán)來說，這次的iPhone14配送大戰(zhàn)是一場(chǎng)用戶心智的搶奪大戰(zhàn)，借著iPhone14的東風(fēng)，讓消費(fèi)者更加深刻地意識(shí)到，美團(tuán)不僅可以點(diǎn)外賣，還可以買手機(jī)。

為了強(qiáng)化配送速度的心智，在iPhone14發(fā)布當(dāng)日，美團(tuán)還采用了無人機(jī)參與新品首發(fā)配送，創(chuàng)造了 iPhone14 首單配送 5 分56 秒的紀(jì)錄。

而京東為了防守腹地，也沒有坐以待斃。在iPhone 14系列手機(jī)全網(wǎng)發(fā)售之前，京東到家宣布成為目前唯一獲得Apple品牌預(yù)售資格的即時(shí)零售平臺(tái)，新機(jī)開售后，將由達(dá)達(dá)快送騎士送貨上門，實(shí)現(xiàn)小時(shí)級(jí)、最快分鐘級(jí)送達(dá)。

iPhone14開售當(dāng)天，京東公布了數(shù)據(jù)戰(zhàn)報(bào)，截至開售當(dāng)天14 時(shí)，京東到家iPhone 14銷售額破2億。

高調(diào)行動(dòng)的美團(tuán)沒有公布具體數(shù)據(jù)，但據(jù)媒體報(bào)道，截至iPhone 14 開售日中午 11 點(diǎn)，美團(tuán)上iPhone 14 同比去年 iPhone 13 訂單增長(zhǎng)近3 倍。

毫無疑問，在3C數(shù)碼即時(shí)配送業(yè)務(wù)的體量上，二者仍然有著巨大的差距。對(duì)美團(tuán)來說，要想建立其在即時(shí)零售領(lǐng)域的 3C 心智，光有速度，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

最近，美團(tuán)APP首頁(yè)進(jìn)行改版，在頂部新增了“美食百貨，隨叫隨到”專區(qū)，專區(qū)里蔬菜水果、超市便利、品質(zhì)百貨、買藥四個(gè)一級(jí)入口，都是同城零售業(yè)務(wù)，隸屬美團(tuán)閃購(gòu)項(xiàng)目。

去年9月，美團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略從“Food + Platform”升級(jí)為“零售+科技”， 有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這次首頁(yè)的改版，是美團(tuán)全力押注即時(shí)零售的顯性信號(hào)。

即時(shí)零售的主要特征，是“線上下單，線下30分鐘送達(dá)”，這與美團(tuán)的基因是相契合的。

美團(tuán)520萬的騎手資源，能夠保證即時(shí)配送的效率，滿足消費(fèi)者對(duì)配送的時(shí)效性要求，而美團(tuán)的外賣業(yè)務(wù)也培育了用戶習(xí)慣，在“快速送達(dá)”的用戶心智的占領(lǐng)上有一定的優(yōu)勢(shì)。

這意味著，美團(tuán)可以承接許多原本落在傳統(tǒng)電商平臺(tái)上的消費(fèi)需求，尤其是緊急的消費(fèi)需求。比如說消費(fèi)者手機(jī)壞了著急用新手機(jī)，或者是臨時(shí)急用醫(yī)藥品時(shí)，時(shí)效性更高的美團(tuán)便成為了第一選擇。

但要注意的是，即時(shí)零售是脫胎于電商發(fā)展的，“即時(shí)”是基本要求，但“零售”才是本質(zhì)，本地供給才是即時(shí)零售的核心基本盤。因此，美團(tuán)光有配送上的優(yōu)勢(shì)是不夠的。

以這次iPhone14的配送大戰(zhàn)為例，美團(tuán)是采取的是和Apple授權(quán)專營(yíng)店合作的方式進(jìn)行售賣。這導(dǎo)致美團(tuán)在稀缺性商品供給和庫(kù)存數(shù)量上并不占優(yōu)勢(shì)，因?yàn)閷I(yíng)店上新熱款新機(jī)時(shí)，往往在第一時(shí)間就被線下?lián)屬?gòu)?fù)炅?，線上門店缺貨就成為了常態(tài)。

而京東作為蘋果的官方授權(quán)經(jīng)銷商，在新品的供給、上新速度與節(jié)奏上都優(yōu)于美團(tuán)，當(dāng)美團(tuán)沒貨的時(shí)候，京東還能夠滿足前期大量用戶的需求。比如說美團(tuán)上iPhone14 Pro售罄時(shí)，京東上的貨源還很充足，并且還能滿足消費(fèi)者不同配色和內(nèi)存的需求。

（左美團(tuán)，右京東）

除此之外，作為蘋果的授權(quán)經(jīng)銷商，京東能夠提供售后部件保修、全面保修等更加完善和個(gè)性化的售后服務(wù)，而美團(tuán)則是更多地承擔(dān)了配送的角色，消費(fèi)者只能享受蘋果門店自帶的售后服務(wù)。

總的來說，除了餐飲之外，美團(tuán)目前在3C數(shù)碼品類、日用品等領(lǐng)域的供應(yīng)鏈積累和售后服務(wù)上，和接入15萬家實(shí)體零售門店、獲得眾多品牌授權(quán)的京東相比，并不占優(yōu)勢(shì)。

而即時(shí)零售更多的是考驗(yàn)供應(yīng)鏈、價(jià)格和服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，只有建設(shè)好這些底層基礎(chǔ)設(shè)施，美團(tuán)才可以真正實(shí)現(xiàn)“外賣送萬物”。

拉長(zhǎng)戰(zhàn)線看，即時(shí)零售賽道其實(shí)是確定性很強(qiáng)的方向。

大環(huán)境下，即時(shí)零售的迎來了爆發(fā)式增長(zhǎng)。一方面，隨著數(shù)字化在零售行業(yè)的普及，線上線下渠道開始融合，線下門店的庫(kù)存逐步實(shí)現(xiàn)線上化，極大地豐富了本地供給。

（圖片來源：艾瑞咨詢）

另一方面，經(jīng)過外賣十多年的市場(chǎng)教育，以及眾多即時(shí)配送平臺(tái)的興起，也讓消費(fèi)者習(xí)慣了半小時(shí)達(dá)、半日達(dá)的購(gòu)物方式。

根據(jù)艾瑞咨詢測(cè)算，2021年中國(guó)零售O2O滲透率約1.6%，預(yù)計(jì)2025年提升至7.8%，屆時(shí)，即時(shí)零售的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到萬億量級(jí)。

對(duì)于這個(gè)萬億市場(chǎng)，巨頭們都摩拳擦掌，虎視眈眈。

美團(tuán)閃購(gòu)負(fù)責(zé)人肖坤在去年提到，未來5年，美團(tuán)閃購(gòu)的目標(biāo)，是要在即時(shí)零售市場(chǎng)拿下4000億。

而美團(tuán)也在今年第二季度的財(cái)報(bào)里表示，美團(tuán)將繼續(xù)執(zhí)行“零售+科技”策略，同時(shí)提供更多樣化及高性價(jià)比的商品及服務(wù)，加速零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

美團(tuán)最大的對(duì)手京東，在今年2月增持達(dá)達(dá)集團(tuán)股份，獲得達(dá)達(dá)的控股權(quán)，并且在8月對(duì)達(dá)達(dá)高層進(jìn)行“換血”，由京東零售CEO辛利軍接任，加速京東和達(dá)達(dá)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的融合，進(jìn)一步集結(jié)即時(shí)零售的配送隊(duì)伍。

要注意的是，美團(tuán)和京東在即時(shí)配送業(yè)務(wù)上的短板，都互相為對(duì)方的長(zhǎng)板。

美團(tuán)在即時(shí)配送速度和履約能力上有著強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，但本地供給上還存在著不足。

而京東多年來建立的電商基礎(chǔ)和這兩年來投資的線下實(shí)體店，保證了自身的供給優(yōu)勢(shì)，但130萬的眾包運(yùn)力比不上美團(tuán)的520騎手規(guī)模，在即時(shí)配送的履約成本上更加昂貴。

為了補(bǔ)足短板，美團(tuán)通過建立“閃電倉(cāng)”來補(bǔ)足商品的欠缺，據(jù)天風(fēng)證券調(diào)研，美團(tuán)為商家設(shè)計(jì)的閃電倉(cāng) SKU 在 3000-5000 區(qū)間，比傳統(tǒng)便利店多一倍。

而京東除了加大對(duì)達(dá)達(dá)的掌控之外，還在線下鋪設(shè)了大量自營(yíng)門店，保證供給的優(yōu)勢(shì)。

俗話說，短板是決定整個(gè)木桶容量大小的關(guān)鍵因素。

如今即時(shí)零售的市場(chǎng)格局還未定，對(duì)美團(tuán)和京東來說，誰能率先補(bǔ)足短板，誰就能夠脫穎而出，搶到即時(shí)零售最大的蛋糕。