沃爾瑪上線三種“無憂”退貨選項
田寧
2022-09-22 17:19
9月22日消息,沃爾瑪今日宣布進行價格投資,以實現(xiàn)更深層次的節(jié)約,此外還上線了三種新的退貨選項,以方便客戶退貨。
具體來看,沃爾瑪將對關(guān)鍵品類進行重大價格投資,為消費者提供滿意的價格,同時還將在這個假期提供數(shù)以千計的回滾禮品,為最熱門的禮物,包括玩具、家居、電子產(chǎn)品、美容等產(chǎn)品提供更多的優(yōu)惠。
另外,沃爾瑪通過擴展三個新的退貨選項讓退貨體驗變得更輕松、更方便,為顧客節(jié)省時間。從今年10月開始,沃爾瑪客戶和Walmart+會員可以通過“無憂”新退貨選項進行退貨。其中包括假期保證:如客戶購物時間較早,沃爾瑪將延長假期退貨政策(包括電子產(chǎn)品和市場商品)顧客不必擔(dān)心退貨期短。在10月1日或之后進行的符合條件的訂單可在2023年1月31日之前退貨;路邊退貨:沃爾瑪路邊退貨將允許客戶在領(lǐng)取每周必需品的同時從車輛中退回物品。
Walmart+會員上門取貨:從一年中最繁忙的時間開始,Walmart將在指定商店為Walmart+會員提供上門取貨選項。Walmart+會員在應(yīng)用程序上發(fā)起符合條件的退貨時,他們在家中安排退貨即可完成整個流程,此外會員無需提供盒子或標(biāo)簽就可直接退貨。
需要注意的是,從10月1日開始,美國所有沃爾瑪客戶均可享受“假日保證”。路邊退貨和上門取貨選項將于10月的第一周在指定商店推出,并將在未來幾個月內(nèi)繼續(xù)擴展到更多商店。除了這些新服務(wù)之外,客戶仍然可以享受所有現(xiàn)有的將商品退回沃爾瑪?shù)姆绞?,包括在商店和郵寄。
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田寧
電商脈搏,媒體前沿洞察。