2022年7月廣州網(wǎng)約車日均訂單量約15.34單

9月8日消息，近日，廣州市交通運(yùn)輸部門發(fā)布2022年7月份廣州市網(wǎng)約車市場運(yùn)行管理監(jiān)測信息。信息顯示，截至2022年7月，全市網(wǎng)約車單車日均訂單量約15.34單，單車日均運(yùn)營里程約111.92公里、單車日均營收約420.83元。

（圖源 廣州交通公眾號，下同）

監(jiān)測信息顯示，市場規(guī)模方面，截至2022年7月，廣州市依法許可網(wǎng)約車平臺共88家；核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》134697個(gè)，環(huán)比增加3219個(gè)，本月共有1188臺網(wǎng)約車退出營運(yùn)，目前許可狀態(tài)仍為有效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》113910個(gè)，本月活躍網(wǎng)約車共49164輛；核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》184025個(gè)，環(huán)比增加1518個(gè)，本月共有145個(gè)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》被注銷，目前許可狀態(tài)仍為有效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》182346個(gè)。

執(zhí)法監(jiān)管方面，2022年7月，廣州市交通執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車相關(guān)違章199宗，其中涉及網(wǎng)約車平臺的違章169宗，包括網(wǎng)約車平臺違章125宗、無證網(wǎng)約車違章29宗、網(wǎng)約車駕駛員違章15宗。無證車輛從事營運(yùn)違章有29宗，占網(wǎng)約車相關(guān)違章總數(shù)的14.6%。

服務(wù)投訴方面，2022年7月，廣州市交通運(yùn)輸主管部門共辦結(jié)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴131宗。其中，“服務(wù)態(tài)度差”類投訴49宗，占有效投訴總數(shù)的37.40%。

自2020年10月起，廣州市交通運(yùn)輸主管部門按照《廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測評方案》，從合規(guī)經(jīng)營、服務(wù)投訴、營運(yùn)違章、服務(wù)違章、通報(bào)獎懲等方面對各平臺公司開展服務(wù)質(zhì)量測評工作。經(jīng)綜合測評，2022年7月網(wǎng)約車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測評排名后五名的平臺公司（按排名次序由低到高）分別為哈爾濱樂車服科技有限公司（張飛快跑）、網(wǎng)路（天津）電子商務(wù)有限公司（網(wǎng)路出行）、延安創(chuàng)威科技有限公司（優(yōu)e出行）、福建閃電行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（哎呦喂打車）、峨眉山市利安汽車服務(wù)有限公司（明智出行）。