9月3日消息，9月1日至4日，成都市全域?qū)⑦M(jìn)行全員核酸檢測(cè)，堂食暫停，更多居民和消費(fèi)者選擇通過(guò)外賣平臺(tái)購(gòu)買生活必需品。預(yù)計(jì)外賣平臺(tái)餐飲和商超店鋪訂單量將超過(guò)平時(shí)的1.5倍。

在成都市商務(wù)部門指導(dǎo)下，餓了么緊急上線了“成都市民生物資保供”線上專區(qū)，聯(lián)合餐飲、商超、醫(yī)藥等保供商家，組織了專門的配送團(tuán)隊(duì)，通過(guò)嚴(yán)格消殺和“無(wú)接觸配送”方式，保障全市生活物資配送及時(shí)、不斷檔，以最大努力滿足居民需求。

按照市場(chǎng)監(jiān)管部門要求，餓了么及時(shí)啟動(dòng)了平臺(tái)價(jià)格監(jiān)控機(jī)制，通過(guò)智能預(yù)警和巡查掃描算法捕捉菜品異常、菜價(jià)異常、起送價(jià)異常和違規(guī)搭售等商戶價(jià)格異常情況，保障居民安心下單安心居家。餓了么要求騎手必須持24小時(shí)陰性核酸證明和保供人員資質(zhì)上崗?fù)?，還對(duì)轄區(qū)內(nèi)每個(gè)站點(diǎn)做了4小時(shí)消殺的要求。對(duì)騎手車輛、配送箱消毒，配送人員必須按規(guī)定進(jìn)行防疫檢測(cè)。除了嚴(yán)格堅(jiān)持防疫消毒，餓了么還建議“無(wú)接觸配送”。

另外，餓了么新零售協(xié)同大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福、永輝超市、紅旗連鎖等大型連鎖商超一起，全力保障成都市民的線上購(gòu)物需求，利用平臺(tái)深耕零售多年的能力沉淀，實(shí)現(xiàn)“30分鐘/1小時(shí)/半日達(dá)/次日達(dá)”的物資保障和配送能力；同時(shí)加派50%的專送騎手駐店門店，協(xié)同零售商戶一起做好“高效揀貨/訂單查驗(yàn)/快速配送”的服務(wù)，保障顧客訂單及時(shí)送達(dá)。

除生活必需品外，在基礎(chǔ)藥品方面，餓了么平臺(tái)聯(lián)動(dòng)各大藥房做好應(yīng)急特需服務(wù)，特別是重點(diǎn)人群（獨(dú)居老人、孕婦、嬰幼兒等特殊群體的用藥），通過(guò)保障藥品配送、封控區(qū)優(yōu)化調(diào)整門店正常營(yíng)業(yè)等措施，保障疫情期間日常和緊急用藥需求。