快手、抖音今年累計(jì)處理363萬(wàn)不實(shí)信息

8月28日消息，數(shù)據(jù)顯示，今年，快手和抖音兩家平臺(tái)總計(jì)處理超363.6萬(wàn)條不實(shí)信息，打標(biāo)爭(zhēng)議、存疑內(nèi)容超184萬(wàn)條。

近日，快手宣布聯(lián)合百余家政務(wù)號(hào)發(fā)起謠言治理專項(xiàng)行動(dòng)，并首次披露6步全流程工作規(guī)范等不實(shí)信息治理機(jī)制。

據(jù)快手安全相關(guān)負(fù)責(zé)人在謠言治理專項(xiàng)行動(dòng)中介紹，此次快手聯(lián)合包括共青團(tuán)中央、正義網(wǎng)、中國(guó)警察網(wǎng)、北京發(fā)布等在內(nèi)的百余家政務(wù)號(hào)，共同發(fā)起“Kwai來辟謠”專項(xiàng)治理活動(dòng)。

目前，快手設(shè)立了辟謠專區(qū)，開設(shè)了官方辟謠賬號(hào)，對(duì)權(quán)威機(jī)構(gòu)的辟謠視頻進(jìn)行優(yōu)先和集中展示。該辟謠專區(qū)接入了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)與北京市違法和不良信息舉報(bào)平臺(tái)，還設(shè)有舉報(bào)攻略、辟謠小課堂、打擊公示等專欄。

此外，快手平臺(tái)還開設(shè)了失實(shí)舉報(bào)入口，在研判后，對(duì)不實(shí)信息進(jìn)行打標(biāo)和明示，幫助公眾更好地甄別信息，減少謠言的不良影響和危害。

快手安全相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此前，包括“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)”“科學(xué)辟謠”等官方權(quán)威平臺(tái)均在快手開設(shè)賬號(hào)。今年以來，政務(wù)、媒體機(jī)構(gòu)在快手發(fā)布的辟謠內(nèi)容，總曝光量達(dá)到20.4億。

快手安全相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，在不實(shí)信息治理機(jī)制層面，快手根據(jù)監(jiān)測(cè)、識(shí)別、核實(shí)、標(biāo)記、辟謠、處置6步的全流程工作規(guī)范，主動(dòng)清理存量謠言信息、抑制增量謠言信息。

與此同時(shí)，快手已根據(jù)政府、媒體、專業(yè)機(jī)構(gòu)的權(quán)威內(nèi)容，以及對(duì)舉報(bào)線索等進(jìn)行研判，不斷拓展謠言庫(kù)，并不斷提升研判能力。針對(duì)惡意發(fā)布傳播謠言信息尤其是首發(fā)或多次發(fā)布的賬號(hào)，快手將按社區(qū)規(guī)則加大懲處力度。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，快手已治理不實(shí)信息44.6萬(wàn)條，標(biāo)記爭(zhēng)議內(nèi)容視頻超94萬(wàn)條。

抖音方面，此前抖音舉辦了“治理不實(shí)信息開放日”，分享其在面對(duì)不實(shí)信息時(shí)，從預(yù)警到分析，從驗(yàn)真到攔截的7項(xiàng)治理步驟，以及正式上線的溯源、打標(biāo)等多項(xiàng)新功能。

據(jù)抖音安全產(chǎn)品經(jīng)理陳丹丹在“治理不實(shí)信息開放日”上介紹，抖音上的不實(shí)信息主要包括虛假專業(yè)知識(shí)和社會(huì)新聞兩大類，形成原因復(fù)雜，包括編造謊言、仿冒他人蹭熱、以訛傳訛、主觀“臆測(cè)”及擺拍演繹被誤以為真等情況。

抖音通過建立預(yù)警、分析、驗(yàn)真、標(biāo)記、辟謠、攔截和提示七個(gè)步驟，并上線了溯源、打標(biāo)、跳轉(zhuǎn)等多種功能。

具體而言，對(duì)于不實(shí)消息，抖音通過用戶反饋和內(nèi)容分析提供的預(yù)警信號(hào)，對(duì)創(chuàng)作者和內(nèi)容屬性進(jìn)行分析，并結(jié)合多平臺(tái)信息進(jìn)行溯源、驗(yàn)證真?zhèn)危坏┳C實(shí)為不實(shí)信息，則快速辟謠，并攔截其進(jìn)一步傳播。對(duì)暫時(shí)無(wú)法核實(shí)又高度存疑的內(nèi)容，則上線提示性文字提醒用戶。

同時(shí)，抖音還上線了“打標(biāo)”功能，對(duì)于演繹視頻的創(chuàng)作者提供打標(biāo)能力，讓其主動(dòng)說明視頻屬“演繹”，避免誤解；對(duì)重大熱點(diǎn)事件中的熱點(diǎn)人物和易造成不實(shí)人設(shè)的道具，均上線了提醒功能，以防被仿冒或?yàn)E用。

數(shù)據(jù)顯示，2022年以來，抖音上線了9項(xiàng)產(chǎn)品功能，平臺(tái)對(duì)不實(shí)信息的研判和處置效率提升232%，對(duì)不實(shí)信息首發(fā)賬號(hào)的溯源準(zhǔn)確率接近80%。

目前，抖音已通過“辟謠團(tuán)”形式與全國(guó)近百家媒體展開合作，發(fā)布辟謠視頻300余條，播放量超5000萬(wàn)。此外，抖音還與健康、財(cái)經(jīng)、法律、科普等領(lǐng)域的專家或機(jī)構(gòu)一起，展開“謠零零”辟謠活動(dòng)、設(shè)置“辟謠專區(qū)”等板塊。

今年以來，抖音聯(lián)手各方，共處理含有不實(shí)信息的視頻319萬(wàn)條，另對(duì)90萬(wàn)條信息存疑但又暫時(shí)難以核實(shí)真?zhèn)蔚囊曨l進(jìn)行了打標(biāo)提醒。