監(jiān)管部門辟謠所有電商平臺必須加密用戶信息

7月21日消息，近日，有業(yè)界傳聞稱，從2021年8月1號起，所有電商平臺（天貓、京東、淘寶、頭條抖音、快手、拼多多等）均要求加密客戶信息，從平臺方、商戶、快遞公司等所有環(huán)節(jié)的商家，均無法獲取到客戶相關(guān)信息。第一財經(jīng)編輯從監(jiān)管部門了解到，上述報道不實。

監(jiān)管部門表示，這是電商平臺企業(yè)自己的行為，沒有其他監(jiān)管部門要求。這是他們?yōu)榱朔乐褂脩粜畔⑿孤侗辉p騙分子利用，自身加強防范的舉措。隨后編輯向阿里、拼多多等電商平臺求證，均未予以回應(yīng)。

此前，阿里巴巴平臺曾發(fā)布關(guān)于《依法加強消費者訂單中敏感信息保護(hù)》公告，其中提到平臺將啟動訂單處理鏈路的消費者敏感信息保護(hù)方案，對涉及消費者個人敏感信息采取加密、去標(biāo)識化等安全技術(shù)措施。

與此同時，字節(jié)跳動旗下抖音平臺跟進(jìn)發(fā)布關(guān)于消費者隱私信息加密公告稱，抖店已于2021年5月24日發(fā)布了《關(guān)于推薦商家使用抖音電商電子面單的公告》，明確平臺將逐漸加大對數(shù)據(jù)安全的管控，聲稱為了確保抖店消費者和商家的數(shù)據(jù)安全。

公告同時給出了具體時間，從8月1日起，抖店平臺將對抖店訂單中的消費者隱私信息進(jìn)行加密，建議商家開通和使用官方提供的抖音電商電子面單及打印組件打單發(fā)貨。

近日，中華人民共和國工業(yè)和信息化部信息通信管理局也發(fā)布了關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報，通報顯示，工信部于近期組織第三方檢測機(jī)構(gòu)針對用戶反映問題較多的醫(yī)療健康、電子商務(wù)、實用工具等類型手機(jī)應(yīng)用軟件進(jìn)行了專項檢查，并通知相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了整改。

截至目前，尚有包括抖音極速版、亞馬遜購物在內(nèi)的71款A(yù)PP未完成整改，這些APP涉及的問題包括強制用戶使用定向推送功能、違規(guī)收集個人信息、超范圍收集個人信息和欺騙誤導(dǎo)強迫用戶等。