快手電商對電商直播PK期間違規(guī)行為進行專項治理

8月15日消息，近日，快手電商發(fā)布關于“電商直播PK期間違規(guī)”的專項治理公告。據(jù)了解，常見違規(guī)情形包括惡意炒作、違規(guī)價格營銷、虛假宣傳、不文明用語等。

其中惡意炒作包括但不限于：通過制造矛盾炒作；砍價炒作；劇本炒作；以及以倫理、炫富、賣慘等違反社會公序良俗的元素炒作，以此吸引人氣推廣商品。

違規(guī)價格營銷包括但不限于帶貨達人在電商直播PK中推廣營銷時實施過分夸大商品價值、虛假價格比較等方式誤導消費者的情形。例如主播推廣纖體貼片與虛假價格比較，宣傳：“線下都有賣的那五六百那也沒多少錢就買唄”。

虛假宣傳包括但不限于違規(guī)使用極限詞；虛構原價、劃線價；違規(guī)宣傳醫(yī)療功效；商品信息與宣傳不符等，如商詳頁標示的商品規(guī)格、品牌、物流方式、運費、價格、售后服務等信息與直播間宣傳的不符。

不文明用語即指在電商直播PK時，帶貨達人/PK對象在口播/背景板/管理員評論/私信/榜單/聚人氣掛件/商品賣點/商品詳情頁中出現(xiàn)有指向性的不文明用語，包括辱罵、貶低、挑釁、詆毀、誹謗、恐嚇或使用任何引起他人不滿的字句的行為。

其他違規(guī)行為還包括帶貨達人/PK對象在PK帶貨過程中，有性暗示或易于產生性聯(lián)想的行為，穿著不雅等。

快手電商表示，電商直播PK期間，帶貨達人和PK對象出現(xiàn)上述違規(guī)行為的，平臺將采取包括但不限于暫停使用購物車、支付違約金、扣分、禁止直播、封禁快手賬號等違規(guī)處理措施，同時將對違規(guī)人采取臨時關閉電商PK功能3-10天或永久關閉電商PK功能的違規(guī)處理措施。

此外，在電商PK的過程中出現(xiàn)了違規(guī)行為，帶貨達人及其PK對象承擔相同的違規(guī)責任，但一方對另一方盡到了監(jiān)督提醒或自行及時主動中止違規(guī)行為的，平臺可對其減輕或免于處置。

以下為電商直播PK期間違規(guī)的專項治理公告全文：