快手電商開展“書法/繪畫類商品虛假宣傳信息”專項治理

3月28日消息，快手電商今日公告稱，平臺近期通過巡查發(fā)現(xiàn)部分帶貨達人及商戶存在虛構(gòu)“名家”、“大師”身份，或借“山寨協(xié)會”宣傳推廣書法、繪畫等商品的情形。為保護消費者合法權(quán)益，維護平臺經(jīng)營秩序，即日起，平臺將對該類違規(guī)行為，進行專項治理。

公告公示的常見違規(guī)行為包括宣稱推廣的書法、繪畫等商品為某知名作者創(chuàng)作，實際為其他作者創(chuàng)作；通過直播/短視頻內(nèi)容、商品標題、商品詳情頁等渠道，使用口播、圖片、文字等方式，明示或暗示其推廣的書法、繪畫等商品的作者為某協(xié)會成員，實際非該協(xié)會成員，或該協(xié)會為“山寨協(xié)會”。

截自快手電商關(guān)于“書法/繪畫類商品發(fā)布虛假宣傳信息”的專項治理公告

快手電商稱，以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺將根據(jù)《“發(fā)布虛假宣傳信息”實施細則（商戶）》、《“發(fā)布虛假宣傳信息”實施細則（營銷）》等規(guī)定，視違規(guī)情節(jié)嚴重程度進行處置。

《“發(fā)布虛假宣傳信息”實施細則（商戶）》中規(guī)定，平臺商戶實施“構(gòu)或夸大其他商品的功效”、“商品信息與宣傳不符”等違規(guī)行為的，平臺將按照下列規(guī)定進行處理：若情節(jié)輕微的，快手電商將處警告、學習、強制學習、強制考試、下架全部商品、禁止上架新商品1-3日；若情節(jié)嚴重的，快手電商將處強制考試、下架全部商品、禁止上架新商品3-7日、限制參與營銷活動3-7日、支付違約金300-800元、扣5分；若情節(jié)特別嚴重的，快手電商將處強制考試、下架全部商品、禁止上架新商品7-28日、限制參與營銷活動7-28日、支付違約金1,000-5,000元、扣15分。

截自快手電商《“發(fā)布虛假宣傳信息”實施細則（商戶）》

此外，快手近日還針對“超市/清倉帶貨”類場景的商品質(zhì)量問題以及宣傳推廣行為開展專項整治，包括但不限于“發(fā)布虛假宣傳信息—商品信息與宣傳不符”、“商品質(zhì)量問題—關(guān)聯(lián)劣質(zhì)/不合格/不合規(guī)商品”等違規(guī)場景。

違規(guī)推廣行為包括，直播間或短視頻展示的實物商品和詳情頁或者用戶收到的商品信息不一致，主要包括商品的大小，規(guī)格，品牌等信息。直播間或短視頻故意介紹混淆，商品的實際種類和宣傳不符。通過直播鏡頭或者只展示商品部分信息讓消費者產(chǎn)生誤解；商品小于日常認知，但是沒有進行直播間有效比對展示。

違規(guī)商品包括用戶收到的商品信息和詳情頁展示的信息或達人宣傳的不符。商品詳情頁信息對于大小，規(guī)格，品牌等描述不清楚或者存在故意混淆。

截自快手電商關(guān)于規(guī)范“超市/清倉場景”營銷推廣行為的專項治理公告