快手電商發(fā)布不正當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)布虛假宣傳信息專(zhuān)項(xiàng)治理公告

10月11日消息，日前，快手電商發(fā)布公告稱(chēng)，為規(guī)范商戶和帶貨達(dá)人的營(yíng)銷(xiāo)推廣行為，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)消費(fèi)環(huán)境，保障消費(fèi)者、優(yōu)質(zhì)商家和平臺(tái)的合法權(quán)益，快手決定針對(duì)“不正當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)”和“發(fā)布虛假宣傳信息”的行為進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理。

針對(duì)新的專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，快手官方對(duì)商戶和帶貨達(dá)人不正當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)布虛假宣傳信息常見(jiàn)的違規(guī)場(chǎng)景進(jìn)行了梳理，具體如下：

不正當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)違規(guī)場(chǎng)景，包括但不限于：借助突發(fā)疫情、地震、災(zāi)情等社會(huì)公共事件營(yíng)銷(xiāo)或推廣商品；利用吵架、出軌、炫富、團(tuán)隊(duì)沖突等離奇情節(jié)博取用戶眼球，之后再用低價(jià)等手段誘導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)商品；通過(guò)承諾福利的方式吸引人氣，但最終不兌現(xiàn)；發(fā)布易導(dǎo)致用戶誤以為帶貨達(dá)人為醫(yī)生、金融從業(yè)人員等特定身份的混淆信息，從事藥品、保健食品、醫(yī)療器械、保險(xiǎn)或其他金融理財(cái)產(chǎn)品的推廣營(yíng)銷(xiāo)。

發(fā)布虛假宣傳信息的常見(jiàn)違規(guī)場(chǎng)景，包括但不限于：宣傳普通食品有保健、兩性、治療等功效；對(duì)普通化妝品宣傳其具有特殊功效，例如無(wú)美白宣傳美白；商品無(wú)專(zhuān)利或?qū)＠芾碇?，但宣傳商品有?zhuān)利；對(duì)珠寶類(lèi)商品材質(zhì)、克重、品質(zhì)等重要影響商品價(jià)格的信息進(jìn)行虛假描述、或描述不一致，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損的；對(duì)珠寶首飾的屬性等進(jìn)行夸大宣傳，例如口播時(shí)宣傳收藏級(jí)別、祖?zhèn)?、無(wú)價(jià)、天花板級(jí)，價(jià)格上萬(wàn)、線下專(zhuān)柜幾萬(wàn)等。

對(duì)此，快手電商方面強(qiáng)調(diào)，對(duì)于不正當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)布虛假宣傳信息的違規(guī)行為，快手將視違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度、違規(guī)次數(shù)等情況綜合判定，處扣分、暫停使用購(gòu)物車(chē)、支付違約金、封禁快手賬號(hào)等處理措施，直至清除平臺(tái)、終止合作。