物美集團COO于劍波：疫情后時代零售行業(yè)復蘇是一個長期修復過程

8月10日消息，在近日舉行的以“商業(yè)新征程 創(chuàng)新向未來”為主題的第九屆中國商業(yè)創(chuàng)新大會上，物美集團COO、中國物流與采購聯(lián)合會副會長于劍波發(fā)表了題為“物美集團疫情下的民生保衛(wèi)與數(shù)字化創(chuàng)新”的主題演講。

于劍波表示，物美這些年的改造，是把傳統(tǒng)的賣場變成一個數(shù)字化店倉一體化的運營服務商，在這個過程中，多點的物聯(lián)網(wǎng)技術和工具給物美提供了智能解決方案，用數(shù)字化的方法、技術與工具進行全面的解構和重構，使物美創(chuàng)造出了在疫情期間數(shù)字化的抗疫保供模式。

圖源：物美集團官微

會上，于劍波介紹了物美、麥德龍、重百、新百在全國各地抗疫保供情況，強調(diào)有“三個不一樣”：

第一，連續(xù)三年抗疫實踐已初步證明，民生本位的企業(yè)在抗疫中發(fā)揮的作用遠遠超過非民生本位的企業(yè)；

第二，經(jīng)過數(shù)字化變革的線上線下一體化的企業(yè)在抗疫中發(fā)揮的作用遠遠超過沒能經(jīng)過或完成數(shù)字化改造的企業(yè)；

第三，數(shù)字化的民生企業(yè)已經(jīng)、正在也一定能在未來，在平戰(zhàn)結合的惠民生事業(yè)中，發(fā)揮越來越大的中流砥柱作用，承擔城市不可或缺的基本生活設施的功能。

圖源：物美集團官微

同時，于劍波詮釋了為什么數(shù)字化的民生企業(yè)會有這種不一樣的能力：不一樣的力量首先源于民生企業(yè)的定位：民生為本，基礎設施，保供穩(wěn)價，保本微利，保護就業(yè)；不一樣的能力來自數(shù)字化的賦能：數(shù)字化實現(xiàn)了會員的電子化，實現(xiàn)了線上線下的一體化，實現(xiàn)了到家到店的一體化；

這是數(shù)字化企業(yè)在城市遇難、小區(qū)封控、線下店鋪關閉、線上線下店鋪全關閉的情況下，仍然可以憑借象物美這樣在北京等城市主要干線和支線已經(jīng)建成的了覆蓋城市商品與服務強大網(wǎng)絡的支持下，堅決快速觸達-履約，有效持續(xù)地保供穩(wěn)價的重要原因和保證；戰(zhàn)疫情告訴我們：企業(yè)的全面數(shù)字化、在數(shù)字化基礎上的簡化、優(yōu)化、一體化是我們抵御新冠、穿越周期、迎來黎明成為最后贏家的主要出路。

于劍波表示，新冠肺炎疫情改變了世界，企業(yè)要意識到，對零售行業(yè)來說，疫情后時代的復蘇不會是V字形的反轉，而是一個長期的修復過程。只有最擅長應對變化的企業(yè)才會存活下來，并借此機會變得更加強大。抗疫需要而且必須要以數(shù)字化重構商業(yè)模式，企業(yè)既要有長期作戰(zhàn)的思想準備，更要在抗疫中全力探索重構商業(yè)模式，即建構了數(shù)字化商品和服務的創(chuàng)新模式。