6月20日消息，天貓平臺近日發(fā)布【6.17更新】受疫情影響地區(qū)天貓發(fā)票策略臨時調(diào)整公告（以下簡稱公告）。

公告稱，因近期全國多地出現(xiàn)疫情，部分商家的店鋪經(jīng)營受到影響。為了幫助受到疫情影響的商家平穩(wěn)度過，天貓針對受疫情影響地區(qū)的開票規(guī)則進(jìn)行如下調(diào)整。

公告顯示，公司注冊地在疫情管控地區(qū)的商家，暫停延遲開票自動賠付。針對公司注冊地在疫情管控地區(qū)的商家，應(yīng)開票截止時間范圍在受影響時間段內(nèi)，消費(fèi)者投訴商家暫時無法開具發(fā)票，且商家主動提供商家注冊地位于疫情管控區(qū)域憑證的（如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、國家企業(yè)信用信息公示網(wǎng)站截圖等），平臺予以免責(zé)。請商家做好消費(fèi)者解釋、溝通等服務(wù)工作，并在影響結(jié)束后10日內(nèi)完成補(bǔ)開票，商家逾期仍未開票或商家明確拒絕開票的，仍屬于天貓規(guī)則違背承諾及發(fā)票問題爭議的投訴受理范圍。

公告提醒商家，天貓后續(xù)將視國家疫情管控政策要求調(diào)整受影響地區(qū)發(fā)票特殊規(guī)定，請商家及時關(guān)注平臺信息。天貓將根據(jù)系統(tǒng)注冊地信息確定是否屬于免賠商家，商家注冊地屬于免賠范圍而未在免賠范圍的，如商家注冊地址發(fā)生變更、新注冊商家等，可聯(lián)系商家客服處理。

具體來看，河北省廊坊市發(fā)票免賠訂單范圍為應(yīng)開票截止時間在2022年6月2日00:00:00之后的訂單，投訴免責(zé)訂單范圍（商家需主動舉證）為應(yīng)開票截止時間在2022年6月2日00:00:00之后的訂單，湖北省武漢市發(fā)票免賠訂單范圍為應(yīng)開票截止時間在2022年5月28日00:00:00之后的訂單，投訴免責(zé)訂單范圍（商家需主動舉證）為應(yīng)開票截止時間在2022年5月28日00:00:00之后的訂單。