4月2日消息，為持續(xù)提升買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，天貓平臺(tái)擬對(duì)拒絕開(kāi)票場(chǎng)景進(jìn)行優(yōu)化，主要新增兩項(xiàng)內(nèi)容。第一點(diǎn)是，商家拒絕提供發(fā)票的，須以發(fā)放賠付紅包的方式向買(mǎi)家進(jìn)行賠付，賠付紅包面額為買(mǎi)家實(shí)付金額*13%，單筆交易最低不少于1元。

第二點(diǎn)是，若商家在賠付后仍明確拒絕開(kāi)具發(fā)票，屬于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重，在買(mǎi)家投訴后，天貓將按照《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定，扣6分，商家仍需要依法繼續(xù)履行開(kāi)票義務(wù)，該規(guī)則于2024年3月28日公示，4月4日生效。

關(guān)于《天貓發(fā)票管理規(guī)范》規(guī)則變更的公示 圖源：天貓平臺(tái)規(guī)則

與此同時(shí)，為提升買(mǎi)家在營(yíng)銷活動(dòng)中的價(jià)格體驗(yàn)，天貓擬對(duì)官方營(yíng)銷活動(dòng)的特殊價(jià)格管理要求作出優(yōu)化：報(bào)名天貓平臺(tái)、行業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的活動(dòng)商品，商品主圖所展示的活動(dòng)商品價(jià)格表達(dá)，由系統(tǒng)按照價(jià)格表達(dá)管理要求自動(dòng)計(jì)算且實(shí)時(shí)更新。此次規(guī)則變更于2024年3月29日公示，4月5日起逐步生效。

具體為，為保證大促活動(dòng)商品價(jià)格表達(dá)的準(zhǔn)確性，避免因活動(dòng)商品價(jià)格表達(dá)不準(zhǔn)確引起價(jià)格誤導(dǎo)等消費(fèi)者價(jià)格體驗(yàn)問(wèn)題，活動(dòng)商品在報(bào)名成功后應(yīng)在活動(dòng)期間“含預(yù)熱、預(yù)售定金期（若有）、正式售賣(mài)期”展示官方主圖，具體樣式以線上實(shí)際展示為準(zhǔn)。其中，官方主圖所展示的活動(dòng)商品價(jià)格表達(dá)系由系統(tǒng)按照價(jià)格表達(dá)管理要求自動(dòng)計(jì)算且實(shí)時(shí)更新?；顒?dòng)期間因流量過(guò)大、帶寬限制等客觀原因可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)性能下降，價(jià)格更新時(shí)間可能存在一定延遲，天貓將在系統(tǒng)性能恢復(fù)的第一時(shí)間完成價(jià)格更新。

關(guān)于變更《天貓商品價(jià)格管理規(guī)則》的公示通知 圖源：天貓平臺(tái)規(guī)則

值得一提的是，淘寶已面向商家上線“先用后付“服務(wù)，4月14日23:59:59前屬于免費(fèi)體驗(yàn)期,暫免軟件服務(wù)費(fèi),15日起將正式收費(fèi)。

商家可在后臺(tái)直接申請(qǐng)簽約，商家可隨時(shí)退出，如出現(xiàn)壞賬，由平臺(tái)承擔(dān)。有已開(kāi)通服務(wù)的商家反映，開(kāi)通“先用后付“后，消費(fèi)者體驗(yàn)得到改善，商品點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化普遍有所提升，店鋪流量也有所增加。