抖音電商副總裁木青：大生意 正當(dāng)時

5月31日，2022抖音電商生態(tài)大會在線上舉行。為更好地滿足用戶美好生活的多元需求，本次大會宣布將興趣電商概念升級為全域興趣電商，攜手生態(tài)伙伴們開啟抖音電商的新階段。抖音電商副總裁木青在會上回顧了抖音電商在過去一年取得的成績，并在大會現(xiàn)場發(fā)布《構(gòu)建全域興趣電商 | 抖音電商FACT+全域經(jīng)營方法論白皮書》，為商家實現(xiàn)全域經(jīng)營下的品銷協(xié)同，加速生意增長提出了解決方案。

與生態(tài)伙伴同行，抖音電商平臺發(fā)展迅速

過去一年，抖音電商生態(tài)愈加完善。商家、電商達人、MCN機構(gòu)、服務(wù)商作為抖音電商平臺生態(tài)中不可或缺的重要力量，與抖音電商攜手共進，共同取得了不錯的成績。

據(jù)抖音電商副總裁木青介紹，抖音電商在去年生態(tài)大會上提出的UP計劃：助力1000個商家年銷破億，其中100個新銳品牌年銷破億；扶持1萬名年銷千萬達人；助力100款商品年銷破億；助力100個年度GMV破億的商家服務(wù)商伙伴、助力100個年度GMV破億的MCN機構(gòu)伙伴等目標(biāo)均已達成。截止到2022年4月30日，抖音電商年銷破億的商家有1211個，其中有134個新銳品牌年銷破億；年GMV破千萬的達人超過12000名；年銷破億的商品有175款；有163個商家服務(wù)商伙伴年GMV破億，172個MCN機構(gòu)伙伴年GMV破億。木青認為，今年在全域興趣電商的發(fā)展機遇下，還有機會取得更好的成績。

與此同時，抖音電商和商家、電商達人為用戶提供的豐富優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，持續(xù)激發(fā)了用戶的消費興趣，讓用戶的購物心智愈發(fā)成熟。這也吸引了很多品牌商家、電商達人、生態(tài)伙伴積極投入，抓住興趣電商發(fā)展機遇實現(xiàn)煥新增長。圍繞“態(tài)度學(xué)院風(fēng)”實現(xiàn)品牌煥新升級的品牌“Teenie Weenie”便是其中的一個典型案例。它從品類開發(fā)模式到主題開發(fā)模式，并匹配精準(zhǔn)用戶及穿搭場景，以場景化內(nèi)容不斷刷新用戶認知。

截至目前，抖音電商已經(jīng)成為220個全網(wǎng)TOP品牌最大的線上生意陣地。這些品牌廣泛分布在服飾、美妝、食品、珠寶、母嬰等各個主要行業(yè)。這也說明了，在抖音電商，以內(nèi)容為中心的經(jīng)營模式已被驗證。

抖音電商副總裁木青

抖音電商發(fā)布FACT+全域經(jīng)營方法論，3大場域協(xié)同發(fā)力加速生意增長

為更好適配商家在全域興趣電商階段的經(jīng)營，抖音電商以內(nèi)容為中心的經(jīng)營方法論，也同步從“FACT”升級到“FACT+”。抖音電商副總裁木青在大會上同步發(fā)布了《構(gòu)建全域興趣電商 | 抖音電商FACT+全域經(jīng)營方法論白皮書》。在去年提出的陣地自營（Field）、達人矩陣（Alliance）、主題活動（Campaign）和頭部大V（Top-KOL）組成的“FACT”內(nèi)容場基礎(chǔ)上，新增中心場和營銷場兩個升級點。通過內(nèi)容場、中心場和營銷場的三大場域協(xié)同發(fā)力，為商家拓展經(jīng)營陣地，實現(xiàn)消費者的全鏈路覆蓋。

圍繞FACT經(jīng)營方法論，抖音電商在產(chǎn)品工具以及決策支持上不斷升級，在達人合作上建立功能更完善的精選聯(lián)盟平臺，營銷主題活動上也有了更豐富的大促、行業(yè)活動，及營銷IP矩陣。幫助很多商家基于FACT經(jīng)營方法論開展業(yè)務(wù)，在實踐中取得了不錯的成績。今年4月，認養(yǎng)一頭牛通過FACT矩陣協(xié)同發(fā)力，聯(lián)合抖音電商超級品牌日打造溯源營銷，活動期間全渠道曝光超過5.6億，官方賬號新增粉絲13.6萬，新增會員4.3萬，會員貢獻GMV超過1200萬，品牌總GMV突破5800萬。

全域興趣電商邏輯下升級的FACT+經(jīng)營方法論，在內(nèi)容場「貨找人」的基礎(chǔ)上，豐富了「人找貨」的中心場。商家需要在中心場，做好搜索和商城，優(yōu)化搜索關(guān)鍵詞、加強店鋪裝修、會員活動，做好針對性的貨盤，做好商詳頁設(shè)計、參加各種頻道活動等等，全面打通「貨找人」和「人找貨」的雙向消費鏈路，做好高效承接轉(zhuǎn)化。巴黎歐萊雅在抖音電商超級品牌日，打通種草轉(zhuǎn)化一體化鏈路，聯(lián)動抖音商城資源創(chuàng)造品牌增量，活動期間巴黎歐萊雅抖音商城GMV環(huán)比增長529%，品牌抖音商城用戶數(shù)環(huán)比增長533%。

在營銷場中，商家需要圍繞用戶種草、拉新、復(fù)購鏈路，通過營銷協(xié)同，讓內(nèi)容的價值通過營銷快速放大，實現(xiàn)品銷合一。在以內(nèi)容為核心，實現(xiàn)內(nèi)容場、中心場、營銷場3大場域協(xié)同經(jīng)營的基礎(chǔ)上，商家還需要做好貨品策略、人群策略和體驗優(yōu)化。通過好內(nèi)容、好商品、好服務(wù)，為用戶帶來價值，讓用戶的美好生活，觸手可得。

抖音電商推出FACTor 經(jīng)營認證計劃，啟動“商家復(fù)產(chǎn)護航計劃”助力商家經(jīng)營

如今商家在抖音電商經(jīng)營規(guī)模已經(jīng)逐步擴大，面對場景的日趨豐富，經(jīng)營也開始呈現(xiàn)能力專業(yè)化、職能多元化、配合精密化的趨勢。商家需要整合自身的電商職能與營銷職能，搭建出適配抖音電商的一體化組織架構(gòu)，高效協(xié)同實現(xiàn)生意長效增長。對此，木青宣布抖音電商平臺會為商家進一步提供教育與人才保障，推出基于FACT+全域經(jīng)營方法論的FACTor 經(jīng)營認證計劃，通過打造課程體系、個人認證與企業(yè)認證，為商家伙伴的經(jīng)營能力提升提供助力。

此外，抖音電商還于5月15日正式啟動了“商家復(fù)產(chǎn)護航計劃”。從政策扶持、平臺活動、物流扶持、客服專線四個方面推出各項幫扶舉措，保障消費者權(quán)益和體驗，幫助商家恢復(fù)生產(chǎn)和經(jīng)營。

經(jīng)過一年多的發(fā)展，抖音電商對于商家來說，已經(jīng)不僅僅是去嘗試的新生意，而是在商家的生意中扮演了越來越重要的角色。正如此次生態(tài)大會主題“RIGHT NOW | 對 就現(xiàn)在”，抖音電商希望未來有越來越多的同行者加入，共享全域興趣電商發(fā)展機遇，認真經(jīng)營，收獲豐厚回報。