品牌會員日有多重要?學習薇諾娜品牌這樣做會員日,單日會員GMV可破350w+
品牌在抖音電商會員運營體系的精細化程度,能夠幫助品牌在內容豐富多場景的興趣電商賽道,建立會員的品牌認同和長期忠誠,這個過程,是品牌通過了解會員的需求和偏好,定期觸達會員,并能和會員產生有效互動長期累積下來的成果,而每月的品牌會員日,可以讓會員定期回訪和品牌互動、并養(yǎng)成固定的消費習慣,提升會員的復購率。
自2013年起,薇諾娜每年5月25日開展全民護膚日大型公益活動,攜手中國醫(yī)師協會,在全國范圍內開展肌膚免費咨詢活動,傳播科學護膚,理性護膚的相關知識。
為使科學護膚更加深入人心,薇諾娜品牌將每月25日定為品牌的會員日,在每個月的這一天,薇諾娜提供舒敏保濕特護霜、清透防曬乳等商品作為會員專屬派樣,定制禮盒會員尊享抽簽購,舒敏修護凍干面膜會員積分兌換等會員專屬權益,薇諾娜會員日通過全方位觸達和站外導流,會員日日均拉新入會約為平時的2倍;會員成交和占比是日常的1.5倍,客單價較非會員提升20%,單日會員GMV峰值破350萬+!
薇諾娜致力于提升會員體感,豐富會員專享權益,每月25日打造屬于薇粉們的 “I”薇會員日 。
要想在抖音電商做好品牌會員日,以下薇諾娜這幾個技巧GET起來,讓你和會員的互動更加頻繁,讓會員進一步成為你的忠實會員!
核心概要:會員日——會員的專屬節(jié)日
直播間主播->會員高頻互動,品牌號店陣地將會員權益氛圍拉滿!會員日期間會員招募環(huán)比日常提升87%,會員成交額提升55%,會員成交占比提升至40%+!
直播間釋放更深力度的會員專屬權益,且會員將獲得專屬加贈,會員日氛圍感視覺打造,專屬權益貼片,主播場控口播引導入會:“今天是我們薇粉寶寶們的專屬“I”薇會員日,大家點擊購物車加入會員即可解鎖專屬權益,除了立減5元還能參與1分錢抽正品噢!”。打造超百萬粉絲俱樂部,撬動更多免費流量,實現店鋪生意快速增長。
號店陣地,官號配置入會入口,會員中心頁配置開卡禮及會員樣品/抽簽購等權益,官方店鋪視覺使用KV會員浮標和第二屏會員kv直接鏈到會員中心,實現一鍵拉新入會!
分層觸達及社群私域導流,促進80%以上的會員實現了購買轉化,會員購買頻次超過2次以上占比達65%以上。
會員按年消費力分為”普通會員“/“高級會員”(年消費金額達500元)/“VIP會員(年消費金額達1500元)”/“至尊VIP會員(年消費金額5000元)”,四個層級。
會員分層權益:普通會員專享399-30元券,VIP及以上會員可享499-50元大額券
會員即享權益:0.01元付郵試用防曬樣品,結合季節(jié)特性,優(yōu)先推出防曬樣品,后續(xù)可將購樣品會員進行回訪促進正裝轉化
會員互動:觀看直播時長達5分鐘,即可領取5積分,促進直播間會員用戶停留時長
同時,抖音電商美妝行業(yè)也對商家開展各項會員運營活動,在抖音商城頻道、行業(yè)營銷活動會場、以及5月重磅推出的“抖音電商美妝行業(yè)會員日·品牌會員臻寵”活動,提供獨立的行業(yè)會員日資源位,為品牌會員日添磚加瓦,流量加持!
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