國(guó)美層層遞進(jìn)吸納盟友 戰(zhàn)略合作再譜新篇

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)電商紛紛下沉社區(qū)，實(shí)體門店?duì)幭葘⑦\(yùn)營(yíng)搬上云端，零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已呈現(xiàn)立體化、多維化和白熱化的趨勢(shì)。戰(zhàn)略合作正在逐漸被頭部零售企業(yè)重視，并成為零售企業(yè)樹(shù)立外部形象、提升競(jìng)爭(zhēng)力、加快創(chuàng)新步伐的有效舉措。

以零售業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)國(guó)美為例，確立“家·生活”戰(zhàn)略以來(lái)，國(guó)美秉持“共建共享”理念，先后與拼多多、京東、怡亞通等多家企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略合作，一度在業(yè)內(nèi)引發(fā)關(guān)注。今年5月，國(guó)美的“朋友圈”再度迎來(lái)重磅擴(kuò)容，與騰訊、華為等頭部科技企業(yè)結(jié)為戰(zhàn)略盟友。持續(xù)擴(kuò)寬“朋友圈”，層層推高合作級(jí)別，從過(guò)去、現(xiàn)在到未來(lái)，國(guó)美的“朋友圈”在戰(zhàn)略合作版圖中如何布子落棋？

戰(zhàn)略合作第一層：溯源而上 攜手伙伴

從理論上說(shuō)，戰(zhàn)略合作是一種有目標(biāo)、有計(jì)劃的合作思想與行為?；乜磭?guó)美的戰(zhàn)略合作歷程，始于降低成本、取長(zhǎng)補(bǔ)短，興于科技創(chuàng)新、破局前行，始終不變的是“商者無(wú)域、相融共生”的遠(yuǎn)見(jiàn)與格局。

提到國(guó)美，零售行業(yè)研究者更容易聯(lián)想起類似于“霸氣”“真低價(jià)”等彰顯果敢與魄力的鮮明標(biāo)簽。事實(shí)上，合作共贏更是國(guó)美一貫的風(fēng)格與信仰。

國(guó)美最早的“朋友圈”集中于家電企業(yè)，這是國(guó)美深耕35年的供應(yīng)鏈核心所在，也是國(guó)美敢于打響“真低價(jià)”的強(qiáng)大底氣。在國(guó)美創(chuàng)業(yè)起步的1987年，零售門店尚處于家電流通渠道的最末端，與代理商相比處于弱勢(shì)地位，利潤(rùn)微薄且缺少議價(jià)權(quán)。面對(duì)經(jīng)營(yíng)堵點(diǎn)，國(guó)美選擇溯源而上，拋開(kāi)中間環(huán)節(jié)，直接與廠商結(jié)盟，縮短供應(yīng)鏈的同時(shí)，為消費(fèi)者爭(zhēng)得了降價(jià)空間。1990年開(kāi)始，國(guó)美創(chuàng)造出諸如大單采購(gòu)、買斷、包銷、定制等多種營(yíng)銷手段，成為國(guó)內(nèi)幾乎所有家電最大的合作伙伴。2004年，國(guó)美啟動(dòng)“彩虹服務(wù)”，與海爾、海信、華凌、科龍、奧克斯、新科、志高等數(shù)十家在當(dāng)時(shí)馳名的中外家電制造企業(yè)結(jié)成服務(wù)聯(lián)盟。正是因?yàn)橛斜姸嗉译娦袠I(yè)的助力，才能讓國(guó)美坐上零售業(yè)的頭把交椅，實(shí)現(xiàn)雙方的合作共贏。國(guó)美初代“朋友圈”逐漸形成并壯大。

近年來(lái)，隨著“家·生活”戰(zhàn)略推進(jìn)，為了打造全品類供應(yīng)鏈，國(guó)美的廠商朋友圈從國(guó)內(nèi)延伸到全球，從單一家電擴(kuò)展到全品類。國(guó)美曾聯(lián)合海爾、格力、美的、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、三星、博西、三菱等數(shù)百家家電大牌，以及酒水、美妝、母嬰、食品、百貨等成千上萬(wàn)名優(yōu)品牌，共建超級(jí)品牌聯(lián)盟。

在戰(zhàn)略合作第一層級(jí)中，最早的“朋友圈”與國(guó)美重塑了流通鏈路，砍掉了中間環(huán)節(jié)，吹響了精簡(jiǎn)家電行業(yè)供應(yīng)鏈的號(hào)角。廠商伙伴成為國(guó)美掀起“真低價(jià)”的同盟軍，并進(jìn)一步夯實(shí)強(qiáng)大的品牌號(hào)召力與忠實(shí)的客戶群。

戰(zhàn)略合作第二層：開(kāi)放共享 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

《合作競(jìng)爭(zhēng)的未來(lái)》一書(shū)作者尼爾·瑞克曼指出，戰(zhàn)略合作可以減少合作企業(yè)間不必要的浪費(fèi)性競(jìng)爭(zhēng)，維持穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)格局和態(tài)勢(shì)，使企業(yè)獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在“家·生活”戰(zhàn)略落地階段，國(guó)美先后與京東、拼多多、怡亞通等企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴。雙方的合作，不僅從戰(zhàn)略上將短期的對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期的合作式競(jìng)爭(zhēng)，而且從戰(zhàn)術(shù)上致力于實(shí)現(xiàn)流量共融和相互賦能，發(fā)揮巨大的協(xié)同效益。零售巨頭之間的合作，在供應(yīng)鏈、渠道、物流服務(wù)等多個(gè)板塊助力國(guó)美發(fā)發(fā)揚(yáng)所長(zhǎng)、補(bǔ)足短板。

與京東、拼多多相比，國(guó)美的家電供應(yīng)鏈能力更多體現(xiàn)在中高端集成、體驗(yàn)型商品，而旗下安迅物流獨(dú)有的大型家電運(yùn)裝一體的核心能力，也是普通物流難以望其項(xiàng)背的。簽約后，國(guó)美著力點(diǎn)放在向京東、拼多多輸出家電供應(yīng)鏈能力與物流服務(wù)能力。

與京東、怡亞通的合作快速補(bǔ)齊了國(guó)美供應(yīng)鏈快消品類短板。隨著2017年確定“家·生活”戰(zhàn)略，國(guó)美著力打造全品類供應(yīng)鏈,以滿足家庭消費(fèi)一站式購(gòu)物需求。與家電3C相比，百貨類產(chǎn)品的SKU龐雜,涉及廠商更多，供應(yīng)鏈更需要專業(yè)的精選與積累。合作達(dá)成之后，國(guó)美先是快速引入京東數(shù)萬(wàn)個(gè)SKU的自營(yíng)非家電產(chǎn)品，使供應(yīng)鏈中百貨品類得到快速增長(zhǎng)；后與分銷行業(yè)領(lǐng)軍公司怡亞通共享100萬(wàn)+SKU，以共同構(gòu)建百萬(wàn)級(jí)全品類商品資源池。

與拼多多、怡亞通的合作有效推動(dòng)國(guó)美深入布局物流末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。拼多多在三至六線市場(chǎng)的的開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)，有助于國(guó)美布局下沉市場(chǎng)，加速觸達(dá)低線城市消費(fèi)者，并快速實(shí)現(xiàn)“一縣一店”的目標(biāo)。而怡亞通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)300多個(gè)城市，對(duì)于國(guó)美打造全域流量共享零售平臺(tái)能夠起到有效的支撐。可以說(shuō)，國(guó)美第二代“朋友圈”的升級(jí)擴(kuò)容，讓雙方之間互動(dòng)、互助、互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)了1+1＞2的協(xié)同效果。

戰(zhàn)略合作第三層：數(shù)字賦能 創(chuàng)新破局

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)的興起，移動(dòng)終端的普及，數(shù)字科技正在對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)零售企業(yè)期待與頭部科技企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，以此被突破競(jìng)爭(zhēng)重圍。

今年5月，國(guó)美分別與騰訊、華為兩大科技企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，旨在以數(shù)字化變革推動(dòng)國(guó)美自身的信息化、智能化、數(shù)字化進(jìn)程，創(chuàng)造更多價(jià)值。

據(jù)悉，騰訊完備的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、海量的用戶數(shù)據(jù)以及強(qiáng)大的營(yíng)銷能力，可以豐富國(guó)美的家延伸、家?jiàn)蕵?lè)、家社交等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高國(guó)美全零售的客單價(jià)與毛利率。

華為的智能化、信息化解決方案，將賦能國(guó)美4000多家線下門店實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。線下門店構(gòu)成國(guó)美的核心競(jìng)爭(zhēng)力，擁有線上無(wú)法替代的優(yōu)勢(shì)。線上線下融合發(fā)展是近年來(lái)國(guó)美持續(xù)探索的方向，華為的技術(shù)將有助于低成本、高效率地解決融合過(guò)程中的技術(shù)難題。

此外，華為所具備的“云、網(wǎng)、邊、端”全棧式服務(wù)能力，將推動(dòng)國(guó)美在智能交互、智能聯(lián)接與智能中樞等方面的提質(zhì)升級(jí)，最終構(gòu)建全零售一體化智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，助力國(guó)美賦能廣大第三方B端以更高的效率、更低的成本和更快的觸達(dá)提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。在第三層“朋友圈”的數(shù)字加持下，國(guó)美將更有信心與底氣開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)零售行業(yè)高質(zhì)量的發(fā)展。

零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新與消費(fèi)升級(jí)正在交織成宏大的奏鳴曲，零售業(yè)亟需以“合縱連橫”的戰(zhàn)略合作尋求新的突破。在“家·生活”戰(zhàn)略推進(jìn)的過(guò)程中，國(guó)美踐行“商者無(wú)域，相融共生”的理念，相繼與平臺(tái)型企業(yè)、供應(yīng)鏈企業(yè)以及金融企業(yè)達(dá)成合作關(guān)系，賦能商家、回饋顧客，與強(qiáng)大的朋友圈攜手，持續(xù)助力零售業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展。