國(guó)美與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，推動(dòng)零售業(yè)數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展

作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車”之一，消費(fèi)始終是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是暢通“內(nèi)循環(huán)”的重要引擎。今年4月，我國(guó)提出要建設(shè)“全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)”，進(jìn)一步為暢通內(nèi)循環(huán)打通了堵點(diǎn)，也為國(guó)內(nèi)大消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)提質(zhì)擴(kuò)容帶來(lái)了動(dòng)力。

近日，國(guó)美和騰訊兩大行業(yè)巨頭開(kāi)展戰(zhàn)略合作簽約。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，意在打造“數(shù)實(shí)結(jié)合”的新樣本并以共享共建的方式推動(dòng)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。從中我們也可以窺見(jiàn)與消費(fèi)者密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)主體是如何助力全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)的。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一方面，通過(guò)二者的合作可以提升企業(yè)管理水平，加速不同平臺(tái)之間的要素流動(dòng)，助力內(nèi)循環(huán)暢通；另一方面，雙方的合作將賦能國(guó)美提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，更精準(zhǔn)地滿足用戶家庭生活需要以促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。

充分流通，高效配置

近日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），從全局和戰(zhàn)略高度對(duì)加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)，筑牢構(gòu)建新發(fā)展格局的基礎(chǔ)支撐作出部署?！兑庖?jiàn)》明確指出，要加快建設(shè)高效規(guī)范、公平競(jìng)爭(zhēng)、充分開(kāi)放的全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)。

根據(jù)《意見(jiàn)》，所謂“統(tǒng)一”是指在全國(guó)范圍內(nèi)，建設(shè)一個(gè)市場(chǎng)的基礎(chǔ)制度規(guī)則統(tǒng)一，市場(chǎng)的設(shè)施高標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)通，要素和資源市場(chǎng)，以及商品和服務(wù)市場(chǎng)高水平統(tǒng)一，同時(shí)，市場(chǎng)的監(jiān)管要公平統(tǒng)一，不當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)干預(yù)行為進(jìn)一步規(guī)范的大市場(chǎng)。

只有讓要素和資源流動(dòng)起來(lái)，高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)發(fā)展才能被激活。國(guó)內(nèi)循環(huán)和國(guó)際循環(huán)都離不開(kāi)高效的現(xiàn)代流通體系，統(tǒng)一的流通體系是提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行效率的有力保障。從行業(yè)來(lái)看，這對(duì)零售業(yè)的發(fā)展意義尤其重大。

大市場(chǎng)的建設(shè)，與國(guó)美一直推崇的“商者無(wú)域，相融共生”的經(jīng)營(yíng)理念不謀而合，也是國(guó)美倡導(dǎo)的開(kāi)放共享、互聯(lián)互通的指導(dǎo)思想。國(guó)美在零售業(yè)深耕35載，將線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺(tái)作為增長(zhǎng)引擎，系統(tǒng)打造了六位一體的集成集約、互聯(lián)互通、共享共建的全零售生態(tài)共享平臺(tái)。

具體來(lái)看，全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)要求流通體系具備軟硬兩個(gè)方面的統(tǒng)一性。軟件方面，主要是不同區(qū)域之間流通體系的銜接暢通，跨區(qū)域、跨類型流通平臺(tái)有效對(duì)接，以及服務(wù)質(zhì)量、管理水平的持續(xù)提升。

所以說(shuō)，企業(yè)的管理水平提升非常需要來(lái)自于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與支持。國(guó)美控股集團(tuán)杜鵑女士在雙方合作的簽約儀式上強(qiáng)調(diào),國(guó)美將為騰訊在“互聯(lián)網(wǎng)+零售”領(lǐng)域的能力釋放打開(kāi)全零售的廣闊空間，騰訊則能為國(guó)美的全零售生態(tài)共享平臺(tái)帶來(lái)數(shù)字科技賦能的全面助力，希望雙方的互動(dòng)、互補(bǔ)、互助可以實(shí)現(xiàn)1+1＞2的共贏效應(yīng)。

在硬件方面，重點(diǎn)是運(yùn)輸通道、交易平臺(tái)等流通基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通。這就涉及到供應(yīng)鏈和物流的建設(shè)，搭建良好的物流體系對(duì)于“市場(chǎng)統(tǒng)一”來(lái)說(shuō)更是至關(guān)重要。

目前，國(guó)美有自建物流體系——安迅物流。數(shù)據(jù)顯示，截至今年2月，安迅物流在倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的拓寬下，不斷下沉四五級(jí)市場(chǎng)，已覆蓋全國(guó)99％的四級(jí)地址，實(shí)現(xiàn)超過(guò)80％的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)地址覆蓋。騰訊在完善其商業(yè)鏈路時(shí)缺少線下網(wǎng)絡(luò)及配送網(wǎng)絡(luò)的支撐，而這正是國(guó)美的優(yōu)勢(shì)所在，二者的互動(dòng)合作，正是在踐行“商者無(wú)域，相融共生”的理念。

無(wú)論是從硬件還是軟件方面出發(fā)，國(guó)美全零售的終極目標(biāo)，都是全方位助力生產(chǎn)商、經(jīng)銷商等合作方發(fā)揮各自差異化的資源能力優(yōu)勢(shì)，快速低成本地打造起自主可控的經(jīng)營(yíng)新主場(chǎng)，共享共建集約開(kāi)放的零售新生態(tài)，由此更好地服務(wù)于“全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)”。

尤其是在各地疫情反復(fù)下，讓更多的人意識(shí)到市場(chǎng)設(shè)施高標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)通是促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)暢通的關(guān)鍵所在。線上線下融合發(fā)展的新業(yè)態(tài)，高效的物流配送對(duì)一個(gè)城市、一個(gè)地區(qū)用戶來(lái)說(shuō)變得越來(lái)越重要。

在這個(gè)過(guò)程中，國(guó)美扮演的角色由傳統(tǒng)零售商變成了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者和資源統(tǒng)籌者，在嚴(yán)格遵守疫情防控要求的前提下，國(guó)美積極發(fā)揮了線上線下雙平臺(tái)一體化運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，激活物流、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，參與醫(yī)療物資運(yùn)輸及民生物資保供，在實(shí)踐中高效配置了“大市場(chǎng)”的資源。

“家·生活”戰(zhàn)略，助力消費(fèi)大市場(chǎng)建設(shè)

要構(gòu)建起全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)，勢(shì)必要打破區(qū)域壁壘，在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，以進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力，促進(jìn)企業(yè)煥發(fā)生機(jī)。國(guó)民消費(fèi)的市場(chǎng)規(guī)模也會(huì)隨著建設(shè)統(tǒng)一大市場(chǎng)的過(guò)程而不斷擴(kuò)大。由此可見(jiàn)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、壯大創(chuàng)新動(dòng)能、提高產(chǎn)品質(zhì)量就至關(guān)重要了。

而保持“真低價(jià)”的同時(shí)還不斷提升服務(wù)效率，擴(kuò)大服務(wù)品類，是國(guó)美近年來(lái)一直在做的事，這與構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的落地執(zhí)行不謀而合。目前，“家·生活”是國(guó)美戰(zhàn)略的目標(biāo)價(jià)值賽道，其涵蓋的范圍、品類、服務(wù)水平將隨著國(guó)民消費(fèi)支出的增長(zhǎng)而不斷擴(kuò)容。

按類別劃分，“家生活”賽道主要包括家電、家用、家居、家裝和家服務(wù)五大細(xì)分賽道，合計(jì)擁有約30萬(wàn)億體量的市場(chǎng)規(guī)模。國(guó)美通過(guò)整合銷售與服務(wù)全鏈路資源，為消費(fèi)者提供多元化、綜合性、覆蓋商品全生命周期的一站式服務(wù)，繼而撬動(dòng)“家生活”賽道的龐大增量。

其中，“家電”是國(guó)美35年來(lái)孜孜不倦的主業(yè)，具備強(qiáng)大的議價(jià)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新的線下體驗(yàn)；“家用”則是國(guó)美一直在突圍的新賽道，與老百姓的個(gè)人生活和家庭生活息息相關(guān)，國(guó)美已經(jīng)快速完成了百萬(wàn)量級(jí)SKU的跨越。

在前不久的國(guó)美全球投資人大會(huì)上，國(guó)美高級(jí)副總裁方巍表示，“今年2月份，國(guó)美全品類SKU數(shù)量達(dá)到200萬(wàn)，到三月末更是直逼240萬(wàn)，環(huán)比二月又有了一個(gè)增長(zhǎng)?！憋@然，全模式為國(guó)美SKU的“爆破式”發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，使其商品數(shù)量在一年內(nèi)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

在家居和家裝賽道，國(guó)美通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)家裝基礎(chǔ)設(shè)施與“打扮家”平臺(tái)，精耕家居家裝賽道，解決了行業(yè)信息不對(duì)稱的問(wèn)題；家庭服務(wù)方面，國(guó)美提前洞察家庭服務(wù)業(yè)爆發(fā)的趨勢(shì)，并匯集線上線下資源，打造出“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)平臺(tái)”的“國(guó)美管家”。

在這個(gè)過(guò)程中，規(guī)模化與效率化至關(guān)重要。對(duì)于國(guó)美而言，與騰訊建立戰(zhàn)略合作，通過(guò)整合騰訊穩(wěn)健先進(jìn)的云服務(wù)，將快速提升和補(bǔ)強(qiáng)國(guó)美全零售生態(tài)共享平臺(tái)的大數(shù)據(jù)資源、云計(jì)算能力和全鏈路連接效率，進(jìn)一步提升國(guó)美的精細(xì)化管理水平。

此外，騰訊基于國(guó)美全零售特點(diǎn)，與國(guó)美共享共創(chuàng)智慧營(yíng)銷工具和精準(zhǔn)廣告投放，將顯著提升國(guó)美全場(chǎng)景獲客效率、用戶服務(wù)深度、社群營(yíng)銷效果和廣告投產(chǎn)比，將顯著拓展國(guó)美“家生活”服務(wù)的用戶規(guī)模和經(jīng)營(yíng)價(jià)值。

只有暢通高效的市場(chǎng)循環(huán)，才能有效提升供給質(zhì)量和市場(chǎng)效率、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，這些過(guò)程都是環(huán)環(huán)相扣的，企業(yè)在當(dāng)中發(fā)揮了重要作用。國(guó)美和騰訊作為商貿(mào)流通的參與者，以合作互聯(lián)互通，共享共建，將攜手助力全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)，并在后者的反哺下，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。